银行理财有纠纷?看了这个,你就放心了……
“明明跟客户讲清楚预期收益,但客户记错了数字;明明不是保本的产品,被业务经理宣传成保本……”
近年来,银行理财等代销业务发展迅速,为了应对随之而来的业务纠纷,规避新闻报道中类似事件的发生,明确责任主体,中国银监会发文,明确指出要实施专区产品销售“双录”。银行业金融机构需在2016年底前完成销售专区内电子监控系统的装配备工作,实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像。
如何“双录”?
海康威视提供量身定制的解决方案
海康威视针对银监会政策的要求,凭借多年金融安防的经验,为银行量身打造了“银行理财产品风险管控系统”,提供银行理财产品销售过程从营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈到最终确定交易全流程的视频监控。
△交易过程全程监控
△监查管理:集中督查、业务授权、合规检查
3大法宝
银行监管更到位,百姓隐私受保护
中心远程联网集中监管,通过理财软件平台实现精准定位、检索和调阅业务录像,提高纠纷处理效率;录像存储采取保护机制,防止重要录像被覆盖。
1、录像比“白纸黑字”更靠谱!
这套系统可以明确辨别银行员工和消费者面部特征,以及销售过程中的语言表述;
2、比你想象得更加安全!
满足录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后6个月,且对录音录像资料进行加密,确保录音录像不被篡改;
3、贵宾级体验,隐私有保障!
摄像机外观兼顾投资者的用户体验,同时只有中心管理人员拥有相应权限的人员才可调取录音录像,保证消费者隐私不被泄露。
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