街道办事处社会治安动态视频监控运维项目解决方案

2.1需求分析
海曙区石碶街道现有729个治安视频点位。原有摄像机经多年使用，部分已出现老化，图像不清晰等问题；部分杆件也出现老化等问题；对应的平台、网络安全设备也是17年上线，设备老化、功能无法满足治安需求，需要进行更新。一期配置的8台24盘位网络视频存储服务器中总计192块硬盘有近一半不可用，相机回放视频存储不足30天，急需进行升级改造，从而保障石碶街道治安防控。
2.2设计原则
视频监控系统联网项目设计遵循标准化、稳定性、安全性、可扩展性、易用性、先进性、经济性、兼容性等原则，并具体体现为：
1)标准化原则
产品均应严格遵循国际通用编解码算法和网络传输标准协议，可实现在网络系统上的图像传输和共享。
2)稳定性原则
方案采用的核心设备均应采用嵌入式操作系统，具有任务单一、响应实时的特点，要求能24小时不间断稳定运行。
3)安全性原则
视频数据通过互联网或专网接入监控中心，采取技术手段，保障数据传输的安全性，避免了超越权限范围的监看、控制、设置，有效避免非法操作。
4)可扩展性原则
考虑以后的扩展性，提供更灵活的系统组合，用户可根据需求灵活配置硬件数量。当系统需要变更监控点位、网络客户端数量时，只需增加相应独立的设备即可融入现有系统。
5)易用性原则
主要硬件均应采用嵌入式设备，可以即插即用。任意开关机、意外掉电都不会影响系统正常运行。软件应采用人机界面良好的图形化界面，用户安装相应软件后就可实现智能控制，管理、操作、配置、检索都相当简便。
6)先进性原则
系统采用的相关技术与产品应均为目前主流应用技术，并保有升级空间，保护用户投资的长期有效。
7)经济性原则
系统应充分利用现有的网络资源，满足用户需求，无须重新布线等投入。可充分利用前期安装的设备（摄像机、DVR等），保护客户的投资。
8)兼容性
系统应兼容多种矩阵协议、云台控制协议、网络协议、传输方式等。
2.3建设内容
本次运维项目将对海曙区石碶街道现有视频点位以及配套存储和平台进行替换，替换内容如下：
1)前端点位：
一期和二期的枪型摄像机升级为400W像素人脸抓拍枪型摄像机和400W像素监控枪型摄像机。
一期和二期的200W像素的球形摄像机升级为400W网络球型摄像机。（一、二期摄像头根据采购人要求全部更换完成）
对于一期杆件，部分因使用年份长久已明显老化，需进行杆件和基础替换。对于本次更换杆件的点位配置数字智能设备箱。
建设一套智能电控平台，实现点位勘察，进度管理，环境联动，智能运维，电气火灾（温度、短路、漏电、过载、过压）等功能，实现数据点位勘察，标准格式输出，设备智能统计，工程进度可视，智能车队考勤，智能项目运维，智能电气排查。管理/维护人员可以通过PC/APP实现查询点位勘察情况，调整点位勘察信息，工程进度信息，设备状态信息（摄像机，网络，供电，箱体等）。实现前端项目全程可视化管理，含100个接入授权。
2)后端存储：
将一期的存储设备拆除，现有8台网络视频存储服务器和1套标准云存储升级为视频云存储，对视频云存储进行升级扩容。
3)管理平台：
现有7016视频综合管理平台升级为新款9系视频云综合应用平台，同时调整平台对接。
新9系视频云综合应用平台则直接视频级联到海曙视频云综合应用平台。
4)网络安全：
现有核心交换机和接入交换机使用年限较久，新增2台核心交换机替换原有核心交换机，横向虚拟化，新增8台接入交换机替换原有的接入交换机设备；
新增一套网络管理平台（含1000个点位授权），管理视频监控网络；
新增2台防火墙替换一期配置的防火墙设备；
新增相应的储存设备；
5)服务期具体需求如下：
①　系统保障
7×24小时对前端设备运作情况（比如图像清晰度，监控方位等），进行实时监控，获取各类告警、故障信息，实时响应并及时恢复、解决。
②　日常巡检
对前端摄像机点位相关设备进行日常巡检，摄像机和镜头定期擦拭维护，清晰率须达到96%以上。确保监控系统的设备完好。
③　故障响应
7×24小时故障响应，发现故障后，及时到达现场对前端故障件更换、返修，以保证前端设备持续可用。不能修复的设备立即更换代用设备。定期对设备进行评估。
④　点位迁移
为了适应五年运维期间辖区内环境变化，中标人应提供数量不少于总摄像头数量10%的摄像头免费借杆移位服务，免费服务包括借杆后的摄像头配套机箱与用电、网络的迁移；超过免费数量的点位迁移服务报价,供应商按位点提供的费用在招标中作为重要参考。
⑤　应急保障
当有重大社会活动或是重大事故需要应急处置时，中标人需要提供相应的技术保障。
2.4运维模式
本项目运维年限为5年。中标人负责5年内的系统运行维护以及所有设备的免费更换更新，确保监控图像在线率到达预期要求。运行维护期内中标人负责包括设备的质保、系统的巡检、故障的修复、设备的更新更换、重大活动的保障。运维改造总费用包括5年光纤租赁费用（原有光纤租赁到期后续约）、5年设备运行维护费用、超过10%点位迁移费用。运维费用按年报价、按年支付。
2.5运维范围
本项目运维服务对象包括本项目所包含的各项内容，具体包括前端设备、网络平台、硬件平台、软件平台、数据等内容。
1)前端设备：是指前端摄像机、护罩、云台、支架及其它相关配套附件、立杆、电源等。
2)网络平台：是指为应用系统提供安全网络环境相关的网络设备，如光端机、光纤收发器、路由器、交换机、防火墙等。
3)硬件平台：是指构成应用系统的计算机设备，如服务器、存储设备等。
4)软件平台：是指安装运行在计算机硬件中，构成应用系统的软件程序，如系统软件、支持性软件、应用软件等。
5)数据：是指应用系统支持业务运行过程中产生的数据和信息。
2.6运维考核指标
2.6.1前端运维技术考核指标
中标人负责维护系统的日常运作，在运行维护期间，前端设备月均完好率需达到当年宁波市公安局下达的最低考核指标（2022年为95%），月均设备完好率=每月完好设备总台数/设备总台数×100％。