Sun Resorts连锁酒店安防系统解决方案

四年前，位于毛里求斯路易斯港的大型酒店集团――Sun Resorts连锁酒店决定，将酒店安防措施由过去的人工守卫配合小型的基于VCR的CCTV网络，转变为性能更为卓越的电子安防解决方案――这也是目前整个安防行业的一个明显趋势。自那时起，该集团内部的所有5家酒店都实现了对安防系统的整体升级――他们是One & Only Saint Geran Hotel、La Pirogue Hotel & Casino、One & Only Touessrok Hotel & Spa、Le Coco Beach Hotel和Sugar Beach Resort。
来自这5家酒店的130多台摄像机的图像，被传送到中央控制室内的4台数字录像机中。集团内的局域网(LAN)允许授权用户访问CCTV系统，他们可以通过基于IP协议局域网(LAN)内的PC机来请求观看图像。

新的安防解决方案重点关注以下关键领域：

•每一位来宾的图像都在其进入酒店的时刻被捕捉下来，其中包括车牌号码；
•忙碌的酒店前台和酒吧间区域，这些地方会处理大量的现金交易和外汇转换，因此会受到近距离的监控；
•行李运输区被处于持续的摄像机监控之下；
•24小时周界保护；
•住客活动区域被严密地监控起来，以确保住客可以享受到最安全和舒适的服务。

高可靠性的设备

该酒店最新安装的电子安防系统采用了高分辨率的Vista VPCMX日夜两用摄像机，这是24小时户外应用的一个极受欢迎的产品。有些摄像机还配备了300瓦红外灯照明，以改善夜间的监视效果。同时，系统还采用了GBC SD600A摄像机――它具有十分精巧的结构，适合在室内烟雾探测器的封装使用。4台数字录像机选用的是Vista Triplex Columbus，它带有320G比特存储容量和16条以太网(Ethernet)输出通道。
而且，录像机通过VAID(即Vista的独立磁盘阵列)来实现备份，提供额外的存档存储。通过Vista的WaveReader软件，可以在局域网(LAN)上观看到视频图像――这个管理软件被用于在LAN或WAN上，通过数字录像机来观看实时和记录下来的图像。由于每家酒店覆盖的区域都很大――距离最远的可达2千米――因此网络使用NVT技术来处理。系统所有的设备都是由Electronic Security和英国Norbain公司来供应的。
Sun Resorts酒店的IT部门主管Manoj Hanoomanjee看到了新系统所带来的优势，“从人员守卫转变到电子监控系统，这为我们的工作带来了很大的便利。首先，酒店内部无疑存在着许多安全隐患，通过摄像机来监控，比门卫守护的方法更简单和易于处理；电子安防系统可以提供更高级别的准确性和可靠性。摄像机不仅更有效，而且旅客们也更喜欢这种方式。过度使用人员守卫可能产生一种压抑性的氛围，而一套精密的摄像机安防系统可以让客人们感受到同样的安全感，且没有任何负面影响。”
在操作方面，Hanoomanjee也注意到，新的系统运行得十分稳定。“不仅是我们的住客很高兴，而且从管理的角度来看，我们也可以确保每一位工作人员都可以在他们的工作岗位上，履行他们应尽的职责。”
另外，Hanoomanjee还提到，酒店还可以提供已发生事件的证据，如果发生任何事故都可以立即采取行动。“在回放事件的整个发生经过时，Columbus Triplex录像机要远远强于我们此前使用的VCR，它们可以提供卓越的搜索功能。”
最后，Hanoomanjee提到，使用新系统后，不再需要花时间进行磁带资料整理的工作，连锁酒店因此节约了大量的资金。“新的系统不仅更为有效，这意味着间接的节约，”Hanoomanjee 说，“而且它们的操作成本也更低。”

紧密的合作伙伴

通过毛里求斯的CCTV专业厂商Electronic Security、Sun Resorts的IT部门和CCTV制造商Vista及其代理商Norbain之间的合作，每家度假酒店都安装上了该CCTV系统。
Electronic Security的销售主管Guito Perfumo指出：“当你在这样知名的酒店里安装安防系统时，质量和服务水平当然是极其重要的。这意味着在系统和设备设计上优秀的质量，以及在系统安装、日常操作与维护中良好的服务水平。” Perfumo还进一步指出，在工程施工过程中，紧密的合作伙伴关系确保了该项目已经达到了这些质量标准。
Hanoomanjee，作为系统的设计师，提出了对整个项目的需求，并承担某些设计任务兼挑选合适的安装商。“我们安装了整体内部CCTV系统的基础设施，但在规格和设计方面，我们与Electronic Security进行了非常紧密的合作。”
同时，Electronic Security承担了设备选型和配置。Hanoomanjee表示道：“我们已经与Electronic Security合作了许多个项目。他们能够提供最合适的硬件产品。此外，其它的供应商也是完全可信赖的。”
　

　用户满意度

当然，系统要像现在这样运行平稳，只有通过严格把关整个安装过程中的质量，才有可能实现。Perfumo强调道，主要的工程安装问题是项目管理。“成功的项目管理指的是能够提供时间和预算方面的规格说明，而这也正是我们与Sun Resorts在每个合作阶段都能达到的目标。也就是说，除非我们的设备供应商不能按时供货，否则我们不会轻易地拖延工程的进度，这也正是我们可以信任Norbain公司的地方。”
Norbain的出口部主管Paul Ramsay表示：“我们拥有多年为全世界CCTV安装商提供设备的经验，我们为Sun Resorts提供的当然是最优秀的服务。同时 Electronic Security也可以为他们在这些世界一流酒店安装的系统而感到自豪。”