视音频融合调度系统解决方案

1、背景

随着SDH技术、IP技术等迅猛发展，日益开放的电信业务市场不断涌入新的竞争者，对未来的通信手段提出了更高的要求，我们致力于寻求最佳的通信方式以满足当前多样的业务（固网语音、移动公网、无线电台、IP网络等），提出了“融合通信”这一全新概念，融合通信是把计算机技术与传统通信技术融合一体的新通信模式，融合计算机网络与传统通信网络在一个网络平台上，实现各种语音、数据传输、音视频会议、指挥调度、即时通信等众多应用服务。鉴于融合通信的快速发展，北京瑞光极远数码科技有限公司自主研发推出了一套多业务、多通道、多种接入网络的视音频融合应急通信系统。

2、系统组建要求

突发事件的复杂性及多样性要求应急通信系统具有以下特点：

较强的快速接入能力：系统能够在第一时间接入到已有的通信网络进行实时调度，将各类损失降低到最低限度；

强大的业务处理能力：应急通信系统中传输视频、音频、数据等多种不同类型的业务，需要系统能够对所有业务能够准确、及时地传输、存储；

可靠的业务传输能力：应急通信中最重要的是调度中心的各类调度信息能够准确无误地传输到现场终端，确保受调度人员能准确执行各种调度指令；

3、系统组成

系统在结构上由调度中心、通信网络及各种终端组成，有效地解决了超短波常规通信系统、集群通信系统、短波通信系统、卫星通信系统、有线电话网络、GSM/CDMA公众通信网络、IP电话网络、视频监控系统以及指挥调度系统等不同制式的通信系统互联互通，为用户提供多种异构网络用户的接入能力，扩展了通信范围，有着较为广泛的应用。

调度中心系统由有线无线综合调度网关、视音频指挥自动交换机、语音信令网关、指挥调度终端及电视墙、视频录像服务器、IP电话等终端

设备组成；通信网络包括SDH网络、卫星通信网络；各种终端主要包括有线/无线综合调度网关、可视终端、会议终端、监控终端及电话、摄像头、卫星电话等外围设备组成。

调度中心在整个系统中起到视音频指挥调度、监控、视音频记录的作用，下达各种调度信息、对事发现场进行视频监控并实时记录现场视频信息；通信网络为系统中各种信息的传输提供可靠的传输通道。

方案特点：

在中心端，视音频指挥调度交换机和指挥调度终端与远端的可视终端、会议终端配合使用，可满足调度中心与终端的双向视音频指挥调度，以及整个网络召开视频会议；

远端的监控图像可由监控终端采集并上传至中心的视音频指挥调度交换机，再通过编解码组解码至电视墙，实时查看现场；

所有的终端不仅具有监控功能，同时都支持话筒、音响等，便于突**况发生时人员之间进行喊话和语音广播；

调度人员可以通过摇杆控制摄像头动作，如左右旋转、上升或下降等；

有线无线综合调度网关实现了有线调度终端、各种无线电台以及卫星通信的语音融合，所有语音复用至E1经视音频指挥调度交换机，通过光纤链路传至对端；

视音频指挥调度交换机还可通过SIP协议与软交换平台互联；

语音信令网关将IP电话业务、GSM/CDMA数据业务，以及各种网络终端的通信业务通过视音频指挥调度交换机在光通道中进行传输，保证链路稳定性；

视频录像服务器可实现对视频的存储，根据权限等级可进行历史记录；

?调度中心的E1记录仪可对所有的音频进行实时录音，包括普通电话、IP电话和各种无线电台等，并存放于电脑硬盘；

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系统可根据需要设置定时巡检，有异常情况可联动报警。

4、功能特点

视音频指挥调度：视音频指挥调度交换机具有多种级别和权限模式设置，上级指挥员通过指挥调度视音频终端可向下级发布指挥和调度命令，上下级各个部门、各级领导与下属之间可以实时地进行音、视频信息的双向交流，用户主动性较强，摆脱了在传统的系统中指挥中心端的束缚，便于领导在办公室进行视音频指挥调度。指挥调度人员可采用多种指挥方式，如点对点指挥调度、点对多点指挥调度、多组指挥调度、插入指挥调度等，并支持视频电话广播功能，满足行业应用的实际需求。

视频监控：用户能灵活切换现场视频画面、控制云台和摄像头，方便地组合显示多路的视频画面并支持双向语音可视对讲。支持多种监控模式，如点对点监控、点对多点监控以及定时巡检功能，实现监视部位的视频定时切换。

视频会议：根据实际应用需求，可实时召开视频会议，进行双向音视频交流互动。设置主席优先权，可召集与会人员加入视频会议，对各个会场的发言权进行控制，并可广播某一分会场，达到多点多方双向音视频交流互动的目的。

电视墙多画面显示功能：指挥调度中心可安装多台网络视频矩阵，用户通过网络视频矩阵控制终端任意选择浏览监视现场多路视频画面，通过大屏幕电视墙实时显示。若监控点较多时，可根据需求设置各种图像显示轮询功能，保证监控点的实时显示，便于系统管理员统一指挥、集中调度。

数字录像功能：指挥调度中心可安装多台视频录像服务器，视频录像服务器支持视频的录制和查询检索回放等功能。用户通过录像服务器控制终端选择任意多路现场的画面随时手动录像、也可根据要求设置定时录像。视频录像服务器可录制视频监控图像、视频会议记录、可视对讲以及视频广播等相关内容。

外线呼入：当有外线通过电信网络打入进行远程调度时，整个网络中的综合调度网关所连接的有线终端、手持机均可接收到语音信息，实现半双工通话；当外线讲话完毕后，有线终端与手持机可按键抢接讲话，进行全网通话。

无线电台：各个电台频率可选，当接入SDH网络中的综合调度网关电台频率一致时，所有手持机可进行半双工通信；当电台频率不一致，手持机可分组进行半双工通信，但不影响外线和有线终端与手持机的通信，手持机的分组通信便于不同部门之间的调度。

车载终端：每辆应急通信车上都安装有车载终端，即车载调度电话，车载调度电话支持

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解决方案

自动摘机、自动应答功能；可以设置为对高优先级的电话进行自动应答，例如对调度台发起的电话会议、组播等功能；这样就可以在第一时间接收到上级的命令，自动应答功能解放了现场人员的双手；

卫星链路：通过2M卫星链路，移动便携式应急指挥系统与军队指挥中心数据、视频互通，与军网电话系统免费沟通；在指挥中心，通过卫星与现场的应急调度指挥车实时联系，现场人员可将现场的图像及时上报给指挥中心，并实现对现场移动车群的强插、强拆、会议等远程指挥和调度；该通信有两种实现方式，一是通过卫星电话实现语音通信；二是电话通过微波E1通道进行语音通信。

IP电话：IP电话是另外一种广泛应用于调度系统中的用户接入终端。IP话机可以接收中文短消息，如果用户有文字消息格式的指令需要发布，可以采用IP话机作为终端用户接入设备。IP话机的自动应答功能，可以满足不方便接听的人员需求。

无线终端：WiFi终端需要配合用户的WiFi无线接入网络使用，用法与普通手机相似；支持PDA接入，可以将调度终端与客户的业务系统进行集成。

数字录音功能：调度中心的E1记录仪采用先进的数字语音压缩技术、计算机数字存储技术、计算机网络技术等技术应用于一体，具有多个电台和电话同步录音功能、实时监听功能、查询和回放录音功能、统计功能，可对多种制式的电台(车台/对讲机)和有线电话进行录音；可进行全程录音，每个分机可以设置录音功能，并将话音流存至电脑硬盘中或传送到指定的服务器上。电台录音也就是对讲机录音、车台录音、基地台录音。

可选加密通信：网络可根据用户需求，采用专用加密设备进行加密，满足军队、公安等行业对数据安全的需要。

数据日志存储：系统能够记录各种操作和告警等日志信息，可以对通话进行录音，并能够保存视频、图片和文字指令，允许管理员调阅回放，这些数据可以作为指挥调度过程重演的重要依据。

5、方案优势

协同调度能力强

视音频融合调度系统支持多调度台协同调度，可让现场人员和远端指挥中心的人员实现异地协同调度，极大的提高工作协同的能力；可指定调度台的级别及可调度用户。调度台之间可以协同工作，满足多等级、多监控中心的指挥调度需求。调度系统不仅仅提高了简单的通话能力，还提供了丰富的调度功能，例如强拆、强插、监听、禁话、通播、组播、会议等调度功能，在紧急时刻争分夺秒，保障信息的上报和任务下达。

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中心调度和现场调度双重调度

在处理突发事件时，调度指挥中心和现场应急通信车都具有调度功能，即根据现场的情况，在第一时间进行情况汇报、命令下达等操作。

多通信方式保障

系统集中了有线语音传输与无线语音传输功能，在应急调度中可以将有线通信与无线通信相结合，充分保证调度系统的应急通信能力。根据应用场合的不同，为用户提供了多种不同类型的语音接入终端供选择。如普通模拟话机、IP话机、卫星电话、WiFi手机、PDA和车载台等。通信车群还可通过Wimax无线技术实现车与车间的网络互通，再通过卫星通道与指挥中心的内部电话或PSTN通话，除此之外，还预留出PSTN电话接口、GSM/CDMA无线接口，最大程度上保障对外通讯能力。

多种通话功能

调度电话与现场手持机及应急通信车之间可以实现内部基本通话功能：电话呼入/呼出、传真、呼叫转移、呼叫转接、自动选择呼出规则、CDR详细通话记录、外线直接呼入（DID）、点击拨号、外转外功能，即直接将外线来电通过转接至手机或者其他固话等。

分组会议

管理员设置好分组以后，不但可以通过调度台发起会议，有权限的终端也可以直接发起会议，方便用户在无法操作调度台的环境下使用。会议成员不但可以包含系统内部的IP话机、车台和手台，还可以接入固话和手机用户。调度员可以随时改变分组成员或建立新的分组，车载台和手持机等专用终端设备也可以在不同分组间动态切换。

可靠性、稳定性高

系统中调度信息采用SDH网络、卫星通信网络等多种通信网络进行传输，确保现场信息及时上报至调度中心、调度中心的调度指令及时下达到现场；有线通信网络与无线通信网络协同工作，为调度系统的持续、稳定运行提供有力保证。

6、总结

视音频融合通信系统集视频监控、视频会议、视音频调度、无线语音调度等多种功能于一体，充分利用应急调度SDH网络、卫星通信网络等多种通信网络以满足实际应用中各种通信的需要，同时也有力保证了通信性能的可靠性、稳定性。该系统可以广泛应用于军队、公安、安防、企业等行业的应急指挥调度。