随着经济的飞速发展,城市一体化和信息化建设的步伐加快,社区楼盘的规模和地域越来越大,物业管理的需求也由传统的基础安全防范、物业收费经营向实现资源集中配置和利用的服务增值应用转变,传统方式的物业管理面临着巨大挑战。物业管理的最终目的是要解决人与人、人与环境间的互动参与问题,从而实现物业的增值服务。如何尊重现有物业资源及管理现状,科学系统的进行融合、创新,实现物业服务的自我增值、经营成本下降、管理便捷提升,是许多物业管理者的希望。
二、解决之道
针对上述状况,捷顺科技结合二十多年的物业社区经验沉淀,在尊重客户现有物业系统投资的前提下,提出基于“两大平台+六大应用”的住宅物业解决方案。该方案主要包括通过公网或企业VPN构建全国物业管理大联网,通过集中配置、分散管理实现全国物业的人员、设备、视频监控、财务监管、统一卡务、周边资源整合经营等应用,实现物业服务、经营的再增值应用。集团总部、分部管理人员不管身在何处,都可以通过WEB平台场景式再现方式实现对各分部的人员、车辆、设备、资源、资产、经营状况进行了解,并可针对相关区域实现视频监管、远程操作及预案管控,实时了解各分部的物业管理状况,及时发现异常,及时做出应对措施。
三、住宅物业智能管理方案介绍
(一)系统组成
该方案主要包括:停车场、门禁、通道、临时访客、视频监控、梯控、巡更系统、收费系统等,在保障物业小区人员、车辆、财产安全的基础上也给小区住户带来优质便捷的生活服务。
(二)方案特色
1、安全保障――人员安全
在对人员进行分类管理的基础上,通过前端信息提示,后端实时监控、可疑信息实时预警对人员的进出权限、访客人员滞留时间、保安人员按时按规巡查,可疑人员尾随等问题的控制及监管,从而保证小区的人员安全。
2、人员通行管理
基于对门禁、通道、梯控管理系统的权限授权和发行通行凭证(卡片)对人群进行分类管理,保证住户快捷通行,同时对外来人员、流动人员实行严格权限管控及动态预警。
3、访客管理
于临时的访客做到来访有登记,进出有记录,对访客时间进行控制,同时对访客车辆、人员进行轨迹跟踪。如果访客超出了授权时间,可进行超时滞留处理。
4、保安巡查管理
在社区进出通道和重要区域可进行实时视频巡查管理,或通过把门禁点、视频点设置为巡查点,节约成本又保证社区安全。
5、可疑人员管理
门禁、通道在规定时间内未通过或未关,系统自动关闭并报警,针对人员尾随现象,可联动设备、视频、信息同步通知管理员。
6、安全保障――车辆安全
对车辆进行分类管理的基础上,通过前端信息提示,后端实时监控、可疑信息实时预警对车辆的进出权限、车辆进出状况、车主信息、可疑车辆进出等问题的控制及监管,从而保证小区的车辆安全。
7、安全保障――资金安全
通过分级分权管理,在预防措施上采取尽量减少现场岗位直接接触现金及避免可疑资金安全事件发生,同时事后也可追踪稽查及取证,保障物业小区资金安全。
8、安全保障――区域安全
对小区物业范围进行视频监控,地图监控及实时信息监控,实时了解现场动态,增强对现场的把控。
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