项目概况
最高人民法院“有信必复”项目 招标项目的潜在投标人应在北京市丰台区西三环中路90号通用技术大厦一层标书室（疫情期间可以在中国通用招标网下载）获取招标文件，并于2022年06月08日 09点30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：0701-22410711L020
项目名称：最高人民法院“有信必复”项目
预算金额：518.4000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：518.4000000 万元（人民币）
采购需求：
（1）采购标的需实现的功能或者目标；
按照法律规定和工作要求，认真阅读来信人的信访事项、信访诉求、进行准确分流处理，在规定期限内进行程序性答复，并对分流的信件进行跟踪和统计。
（2）采购标的需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范；
符合相关标准及相应的规范要求执行。
（3）采购标的需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求；
有较强的阅读能力和分析问题的能力，熟悉法律程序，能熟练操作电脑，熟练使用办公软件等要求。
（4）采购标的的数量、采购项目交付或者实施的时间和地点；
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包号 |
包内容 |
数量 |
实施时间 |
实施地点 |
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1 |
最高人民法院“有信必复”项目 |
1项 |
3年，合同一年一签 |
北京 |
（5）采购标的需满足的服务标准、期限、效率等要求；
项目供应商必须严格遵守最高人民法院的有关保密规定。项目工作必须在最高人民法院指定的场所内进行，确保场所正常秩序和安全等要求。
（6）采购标的的验收标准；
按照合同及招标文件要求执行。
（7）采购标的的其他技术、服务等要求。
项目供应商针对服务项目，制定相应管理、考核奖惩等制度，建立健全各项管理机制，确保管理运作正常等要求。
合同履行期限：3年，合同一年一签。
本项目(不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目专门面向中小企业采购。
3.本项目的特定资格要求：（1）投标人不得为“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的投标人，不得为中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的投标人（处罚决定规定的时间和地域范围内）。信用信息截止时点为开标当日；（2）投标人应购买本项目招标文件。
三、获取招标文件
时间：2022年05月19日 至2022年05月27日，每天上午9:00至11:30，下午13:00至16:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市丰台区西三环中路90号通用技术大厦一层标书室（疫情期间可以在中国通用招标网下载）
方式：1.时间：2022年5月19日至2022年5月27日，每天上午9:00至11:30，下午13:00至16:00（北京时间，法定节假日除外） 2.地点：北京市丰台区西三环中路90号通用技术大厦一层标书室（疫情期间可以在中国通用招标网下载） 3.方式： （1）本项目招标文件采用纸质方式发售，不向投标人提供电子招标文件（疫情期间可以在中国通用招标网下载） （2）有意向的投标人应先在中国通用招标网http://www.china-tender.com.cn免费注册，注册完成后请按照网上操作流程进行购买。中国通用招标网技术支持电话：400-680-8126。注册审核电话：400-680-8126。 （3）购买标书流程：投标人先在通用招标网招标文件获取一栏中对应的项目（标）下填写招标文件购买申请，填写招标文件购买申请后，具体购买方式包括： 1) 选择网上支付方式购买招标文件的投标人在标书款支付成功后（请选择标书款电子发票），即可至北京市丰台区西三环中路90号通用技术大厦1层标书室领取招标文件，疫情期间可直接在本网站下载电子版招标文件； 特别提示： 每次购买标书申请系统生成的账号不同，请按照系统生成的账号进行付款，不要重复支付； 汇款金额必须与系统提示金额相同，否则将会被退回。 （4）招标文件售价：人民币500元，售后不退。 （5）通用技术大厦标书室地址：北京市丰台区西三环中路90号通用技术大厦一层。 （6）出售标书联系电话：标书室：010-63348281，联系人：杜先生。 （7）标书室工作时间：上午9:00－11:00时、下午14:00－16:00 时。
售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2022年06月08日 09点30分（北京时间）
开标时间：2022年06月08日 09点30分（北京时间）
地点：北京市丰台区西三环南路14号院首科大厦A座4层405号中国通用咨询投资有限公司会议中心第14开标室。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
（1）鼓励节能政策：在技术、服务等指标同等条件下，优先采购属于国家公布的节能品目清单中产品。
（2）鼓励环保政策：在性能、技术、服务等指标同等条件下，优先采购国家公布的环保产品品目清单中的产品。
（3）扶持中小企业政策：本项目专门面向中小企业采购。
（4）投标产品不得为进口产品。
（5）本项目鼓励节能产品、环保产品和中小企业投标（监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业）的具体办法详见第三章评标办法。与第三章评标办法内容不一致的，以第三章评标办法规定为准。
（6）预算金额：172.8万元人民币/年；最高限价：172.8万元人民币/年
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：中华人民共和国最高人民法院
地址：北京市东城区东交民巷27号
联系方式：010-67557312
2.采购代理机构信息
名 称：中技国际招标有限公司
地 址：北京市西三环中路90号通用技术大厦
联系方式：010-63348510
3.项目联系方式
项目联系人：史桂林、陈刚
电 话：010-63348510
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