项目概况
2023年北太平庄街道综合指挥调度中心运营团队采购项目的潜在供应商应在北京市朝阳区新源南路6号京城大厦A座7层704室获取采购文件，并于2023-02-15 14:00（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：11010822210200011597-XM001
项目名称：2023年北太平庄街道综合指挥调度中心运营团队
采购方式：竞争性磋商
预算金额：228.893925 万元（人民币）
最高限价：228.893925 万元（人民币）
采购需求：
1、本项目分为两个包。01包：接诉即办运营团队，主要包括对北太平庄街道综合调度指挥中心提供12名服务团队外包服务；组建7*24小时全天候接诉即办、综合指挥服务大厅运维服务团队，辅助北太平庄街道提升解决率、满意率，提高市民热线反映考核成绩，围绕市区两级接诉即办考核体系及考核指标，工作内容主要是负责接收市、区两级市民服务热线案件，对接诉即办案件进行派转、督办、反馈与回访,并承担申诉数据分析工作等。本标包预算金额（最高限价）：163.760107万元。02包：网格巡查运营团队，主要包括开展城市管理第三方巡查提升工作，建立长效监督检查机制，做好实地检查工作，建立规范报告报送工作，协助完成日常其他交办工作等。本标包预算金额（最高限价）：65.133818万元。
2、本项目只允许供应商对单一标包进行投标，同时投多包将被视为无效投标。每一包的磋商报价均不得超过各标包的预算金额（最高限价），超预算报价为无效标。
3、服务期限：9个月
合同履行期限：9个月
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
01包（接诉即办运营团队）属于专门面向中小企业采购的项目，供应商必须为中型、小型、微型企业或监狱企业或残疾人福利性单位；02包（网格巡查运营团队）属于专门面向小微企业采购的项目，供应商必须为小型、微型企业或监狱企业或残疾人福利性单位。
3.本项目的特定资格要求：
（1）供应商在信用中国网站( www.creditchina.gov.cn)未被列入失信被执行人、税收违法黑名单，在中国政府采购网( www.ccgp.gov.cn)未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单；
（2）本项目不接受联合体形式的磋商供应商。
三、获取采购文件
时间：2023-02-03至2023-02-10， ，每天上午09:00至12:00，下午13:00至16:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市朝阳区新源南路6号京城大厦A座7层704室
方式：
线下登记领取电子版竞争性磋商文件；须携带资料：加盖单位公章的单位介绍信或法人授权委托书（格式自拟）。
售价：￥0元
四、响应文件提交
截止时间：2023-02-15 14:00（北京时间）
地点：北京市朝阳区新源南路6号京城大厦A座4层第七会议室
五、开启
时间：2023-02-15 14:00（北京时间）
地点：北京市朝阳区新源南路6号京城大厦A座4层第七会议室
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1、本公告同时在中国政府采购网、北京市政府采购网上发布。2、评标方法和标准：综合评分法。3、需要落实的政府采购政策：节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、促进中小企业发展、支持监狱企业发展、促进残疾人就业、政府采购信用担保等。4、响应文件请于开启当日提交截止时间之前送至开启地点，逾期收到或不符合规定的响应文件恕不接受。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市海淀区人民政府北太平庄街道办事处
地址：北京市海淀区文慧园68号
联系方式：武祯荣,82210678
2.采购代理机构信息
名 称：中信国际招标有限公司
地 址：北京市朝阳区新源南路6号京城大厦A座8层
联系方式：冯秋蕾，010-84865055-192
3.项目联系方式
项目联系人：冯秋蕾
电 话：010-84865055-192
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