金平区数字化城市管理指挥平台坐席服务外包项目

金平区数字化城市管理指挥平台坐席服务外包项目

（项目编号：PZH024D017）竞争性磋商公告

广东平正招标采购服务有限公司（以下简称“采购代理机构”）受汕头市金平区城市管理和综合执法局（以下简称“采购人”）的委托，就“金平区数字化城市管理指挥平台坐席服务外包项目（项目编号：PZH024D017）”进行竞争性磋商采购，欢迎符合资格条件的响应供应商参与磋商。具体内容如下：

一、项目编号：PZH024D017

二、项目名称：金平区数字化城市管理指挥平台坐席服务外包项目

三、项目概况：

1、服务内容：根据采购人的实际工作要求，坐席员主要工作职责是负责按照业务标准对数字化城市管理指挥平台系统内的城市管理问题通过数字化城市管理指挥平台进行审核、派遣、结案等，以及做好嘉宾观摩来访的接待、中心基本情况的讲解介绍等工作。具体内容详见磋商文件“第四章用户需求书”。

2、服务期限：1年（自2024年4月1日起至2025年3月31日止）。

3、最高限价：本项目最高限价金额为人民币885,066.24元/年，最高限价金额包括所提供服务的人工、设备、耗材、杂费、管理费和税费等费用，采购人不接受响应报价外的任何其他费用，报价超出采购最高限价的为无效响应。

四、响应供应商资格条件：

1、响应供应商须具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商条件：

① 响应供应商须为在中华人民共和国国内注册的具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，并取得合法的营业执照；

② 响应供应商须提供2022年度的财务报表或基本户银行出具的近期资信证明（2023年1月1日之后成立的单位只须提供成立至今的财务报表或基本户银行出具的近期资信证明）（本条可使用《汕头市政府采购供应商信用承诺函》进行承诺）；

③ 响应供应商须提供近半年来任一个月依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料（本条可使用《汕头市政府采购供应商信用承诺函》进行承诺）；

④ 响应供应商须在参加本项目采购活动的最近三年内无严重违法记录，并提供《参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的声明函》（成立不足三年的单位只须提供成立至今在经营活动中没有重大违法记录的声明函）（本条可使用《汕头市政府采购供应商信用承诺函》进行承诺）。

2、响应供应商须符合《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十八条的规定：

① 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动，响应供应商应在《关于响应供应商资格的声明函》中如实做出承诺；

② 除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动，响应供应商应在《关于响应供应商资格的声明函》中如实做出承诺。

3、本项目整体面向中小企业采购，即响应供应商所提供的服务须全部由符合政策要求的中小企业承接。

4、本项目不接受联合体参与磋商。

五、需要落实的政府采购政策：

关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）、关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知（财库〔2014〕68号）、关于促进残疾人就业政府采购政策的通知（财库〔2017〕141号）、关于环境标志产品政府采购实施的意见（财库〔2006〕90号）、关于印发《节能产品政府采购实施意见》的通知（财库〔2004〕185号）、关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知（财库〔2019〕9号）、关于印发节能产品政府采购品目清单的通知（财库〔2019〕19号）等。

六、关于拒绝存在不良信用记录的供应商参与磋商的注意事项：

为落实《国务院关于印发社会信用体系建设规划纲要（2014-2020年）的通知》（国发〔2014〕21号）、《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信体系建设的指导意见》（国发〔2016〕33号）以及《国务院办公厅关于运用大数据加强对市场主体服务和监管的若干意见》（国办发〔2015〕51号）有关要求，推进社会信用体系建设、健全守信激励失信约束机制，依照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的规定，对所有参与政府采购活动的响应供应商，采购代理机构将通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）与中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询其信用记录，对被列入失信被执行人、企业经营异常名录、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信名单等存在不良信用记录的响应供应商，代理机构将拒绝其参与政府采购活动（处罚期限届满的除外）。

七、符合资格的响应供应商应当在2024年3月15日起至2024年3月22日期间（每天9∶00至12∶00，14∶00至17∶00，法定节假日除外）到广东平正招标采购服务有限公司（详细地址：汕头市高新区科技中路11号经发大厦A座三楼）购买磋商文件，磋商文件售价人民币300元/套，售后不退（如需电子文档，请自备U盘）。

八、获取磋商文件时请带齐以下资料（全部须加盖公章）：

1、《法定代表人身份证明书》原件一份，法定代表人身份证复印件一份；

2、《法定代表人授权委托书》原件一份，被授权人身份证复印件一份（若委托代理人领取磋商文件）。

注：被授权人身份证（或法定代表人身份证）在报名获取磋商文件时必须提供原件进行核对。

九、响应文件递交截止时点：2024年3月26日下午15时00分（提前半小时接收响应文件）。

十、响应文件递交地点：汕头市高新区科技中路11号经发大厦A座三楼。

十一、磋商时间：2024年3月26日下午15时00分。

十二、磋商地点：汕头市高新区科技中路11号经发大厦A座三楼。

十三、现场踏勘：供应商自行踏勘。

十四、公告期限：2024年3月15日至2024年3月20日（3个工作日）。

十五、采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式：

1、采购人联系方式

采购人名称：汕头市金平区城市管理和综合执法局

采购人地址：广东省汕头市利安路1号升达大厦四楼

采购人联系人：杨小姐

采购人联系电话：0754-88274433

采购人传真：0754-86737384

2、采购代理机构联系方式

采购代理机构名称：广东平正招标采购服务有限公司

采购代理机构地址：广东省汕头市高新区科技中路11号经发大厦A座三楼

采购代理机构联系人：陈工

采购代理机构联系电话：0754-88866333

采购代理机构传真：0754-88789738

汕头市金平区城市管理和综合执法局

广东平正招标采购服务有限公司

2024年3月15日