目前,我国的医疗卫生事业改革正处于计划经济向市场经济的转型期,长期以来,在计划经济条件下,医院作为垄断性行业,医院间缺乏竞争,医院内缺乏压力、活力和动力。进入21世纪后,市场经济的大潮开始冲击医疗卫生行业,各级各类医院的生存和发展亦面临严峻的挑战。随着中外合资医院和民营医疗机构的兴起,使得政府一家垄断医疗的局面全面打破,医疗市场的竞争格局开始形成,医院开始向市场找出路,向管理要效益。
1、行业需求分析
医院一卡通管理系统就是坚持以人为本,确立人性化医疗服务理念。依托医院网络平台,加强对医院的管理,提高工作效率,为病人提供良好的治疗环境的同时也为医务人员提供了良好的工作环境。
医院的特点是流动人员多,是各种传染病的高危地区。这给医院的管理提出了特殊的要求。利用IC卡实现对病人以及医务人员的管理,可避免医院内部各种单据及钱款造成的交叉感染,提高医院的管理水平,树立医院高度负责,服务周到的良好形象。医院管理一卡通系统解决了医院里的现金消费管理问题、门禁考勤管理问题和信息查询问题。
“医院管理一卡通”是智能卡在医院的应用,它涵盖职工、病人在医院工作生活的方方面面,包括人员信息管理、门/急诊管理、住院管理、消费/定餐管理、公寓管理等方面,既是持卡人信息管理的载体,也是医院后勤服务的重要设施。由于它和医院的日常管理和生活息息相关,相比其他管理信息系统,“医院管理一卡通”建设的成功,更能直接体现医院优越的管理素质,更能让职工、病人、病人亲属和外来访客们感受到贴心的关怀。
2、医院管理的现状
2.1医院用卡现状
目前医院的用卡情况五花八门,种类繁多。按功能分主要有下面几类:医保卡、就诊卡、银行卡、(银行医院联合发行的)联名卡。如果按卡使用的技术分,主要有:磁卡、接触式IC卡、ID卡、非接触IC卡。
2.2发卡模式
目前医院使用的各种卡,主要有下面几种发卡模式:
1.医院发行的就诊卡
由医院单独发行的就诊卡,可以在发卡的医院挂号、就医、缴费使用,在其他医院不能通用。由于人行对储值卡的规定,有非法集资的嫌疑,现在有些医院不敢采用。
2.卫生管理部门发行的就诊卡
由卫生管理部门发行的就诊卡,可以在一定的地区范围内的医院使用,具有挂号、刷卡交费的功能。
今年北京市已发行了实名就诊卡,但是目前还仅仅开通了其中挂号的功能。据说深圳市卫生局今年有计划统一发行就诊卡。
3.医保部门发行的医保卡
全国很多地区的医保部门为加强对医疗保险的管理,发行了医保卡,可以在一定地区范围内的医院通用,这是医保卡就医“一卡通”的模式。但这种模式对非医保人员并不适用。
4.银行卡
医院使用银行卡的最基本形式是银行放POS机到医院,划价后,直接刷POS机扣款付费。这种模式只解决了先进收费的问题。储值卡原红会医院和建行联合,由于收必须使用建行的卡的局限,病人意见很大.
而目前一种新的模式在福建省正在推行,在方便医保患者的同时,涵盖非医保患者,解决目前医院就诊卡不通用的问题。确定了用银行卡代替医院就诊卡的方案,也就是说,所有患者(包括参保与非参保患者)可以用个人银行卡账户直接支付自费医疗费用,不必在医院缴纳就诊预缴金,患者只需持一张卡(医保卡或银行卡)就可以在全市各定点医院就诊。
5.医院、银行联名卡
这种卡集公费医疗管理功能与银行卡金融业务功能于一身,卡上有持卡人的照片、姓名的个人信息,可以在医院就诊和付费。
目前南昌市公费医疗管理办公室与招商银行南昌市分行合作发行了这种卡,可到南昌市任何一家市级指定医院就医。
2.3一卡通业务现状
目前医
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