风口下的“人脸识别”，存在哪些“风险”？

【安防在线 www.anfang.cn】走进无锡地铁1号线人民医院站，乘客只需摘下口罩，对准人脸识别设备，不到1秒钟显示屏便弹出“验证成功，请通行”……近日，无锡成为江苏省首个试点“自助边门”系统项目的地铁城市。

随着人脸识别系统的广泛应用，城市更加数字化、智能化。与此同时，不少人开始思考便利性与安全性两者如何兼得，未来人工智能治理是否将成为企业与管理部门的“必修课”？

无处不在的“刷脸”含隐忧

“以前出门都要想一下‘伸手要钱’（谐音：身份证、手机、钥匙、钱包）这几项，看看有没有少带什么，现在基本上‘刷脸’就可以。”家住南京市江北新区的郑瑞说，几乎每天都会遇“刷脸”的场景，比如超市购物、进出公司、乘坐高铁和动车都是刷脸。

在南京鼓楼区公共厕所，刷脸3秒就能免费拿一份手纸，如果想再拿一份，需多等十分钟，以防滥用公共资源；苏南硕放机场启用“新一代智慧出行”，只要“刷脸”和一张身份证，就能实现旅客的安检、登记等；扬州幼儿园的家长们用上“刷卡”智能道闸系统，抓取的面部图像即时传输，家长和老师都第一时间知道是谁接送的孩子；在连云港的智慧菜场，居民刷脸买菜，食品的源头添加了追溯渠道，整个市场的管理通过电脑就能解决。

进入“刷脸时代”，肉眼可见的快捷、方便和精准外，同时解决了以往不少社会治理的难题。然而市民却心有担忧――谁掌握着自己人脸识别的数据，这些数据是否会用在其他途径，如何保障个人权利？

6月中旬，“中国人脸识别第一案”在杭州富阳区人民**开庭审理，择期宣判。因为被“强制”要求采用“刷脸”的方式入园，浙江某大学教授郭兵将杭州野生动物世界告上法庭。在郭兵看来，面部特征等个人生物识别信息属于个人敏感信息，一旦泄露者滥用，极易危害消费者人身和财产安全。

类似的担忧也发生在常州，今年4月份，常州新北区三井街道小区居民收到《告全体业主书》，要求业主换用人脸识别门禁系统，取消门禁卡。因必须按要求向名为“亲邻科技”公司开发的小程序上传人脸识别照片，还要填写家庭住址、手机号码、身份证号码等个人信息，多名居民担忧信息是否会被泄露、被精准营销等。

去年，南京某高校试水“人脸识别系统”同样引起争议。教室有了这一系统后，学生是否认真听老师讲课，是否在玩手机，是否闭眼打瞌睡，是否交头接耳甚至找人代替上课，都被记录的一清二楚、明明白白。该校学生则认为这一行为侵犯到了个人隐私。

在黑猫投诉平台，关于人脸识别相关的投诉不少。其中一位消费者反映在享车APP使用人脸识别注册和绑带银行卡，最终在不知情的情况下，个人信息竟被用作贷款。不仅如此，极端情况下，在某些APP上人脸识别注册后，还有用户银行卡被盗刷的情况。

除了APP以及公共场景要求人脸识别外，个人主动将信息放在视频平台上，也存在一定风险。一度风靡的换脸APP“ZAO”曾引来网友热议，用户将个人视频信息上传后，“换脸”成为影视片段中的角色。在娱乐之际，给犯罪分子提供了诈骗空间，最终被叫停。

对此，多地警方表示警惕AI诈骗，犯罪分子通过提取语音文件、使用人体图像合成技术生成假脸，对被盗账号用户亲朋好友实施诈骗，所以在转账时要多重验证，平时要保护好个人信息。

人脸识别系统的“生意经”

2015年3月，在德国汉诺威消费电子、信息及通信博览会上，马云对着手机摄像头微微一笑，买下一枚1948年的汉诺威纪念邮票。这次面向世界的人脸支付场景展示，宣告着人脸识别技术开始走向商业场景。

风口之上，无数的企业前仆后继涌入人脸识别的市场。尽管可能对用户隐私构成了严重威胁，但这个行业发展十分迅猛。

2013年新广告法还没实行，旷视科技为Face++写下文案：“最好的人脸识别云计算平台”。2014年是“格灵深瞳”的天下，纸媒、门户、科技媒体争相邀其登上头版。据说其市值曾引起激烈争论，“最后妥协在了3000亿美元这个‘中间数’上”。2015年，云从科技悄悄创立，将目标定为“只做人脸，深耕金融和安防”。这一年商汤开始经历从学术到商业的激烈转型，还与几家“小巨头”深度绑定，成立了合资公司。

2016年，旷视拿到建银国际和富士康集团的1亿美金融资。一向低调的依图同年将业务从车辆、安防，向医疗、城市数据拓展。2017年，云从的初心仍未改变，业务已渗透到四大国有银行；依图拿到3.8亿C轮融资，商汤则破天荒融到4.1亿美元，距上市更进一步。

2020年，云从科技已完成新一轮融资，总规模达18亿元人民币。目前云从科技冲刺的标的为A股科创板，有望在2020年底完成上市……

目前，人脸识别作为基于脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术，已经广泛应用于各行各业，比如门禁，地铁、机场等各出入口；小区安防、超市营销等各种场景。业内称，2018年时，在AI技术应用中，人脸识别还只处于第三梯队，疫情的发生，唤醒了互联网企业争相开发这个市场，今年，人脸识别有望进入人工智能运用的第一梯队。

疫情之初，非接触式人脸识别及测温产品需求迫切，许多厂商也纷纷推出了结合自身技术的新产品，获得市场关注。据不完全梳理，江苏省南京市浦口区汤泉街道、浙江省湖州市南太湖新区黄芝山村、广东省佛山市顺德区伦教街道、山东省威海市南海新区、北京市通州区梨园镇新华联南区等地多个社区，在疫情发生后都部署了人脸识别门禁。

2月10日，杭州市萧山区推出了一款名为“疫战”的手机APP。它拥有人脸识别、健康码识别、实时上报信息等功能，只需对着被核查人员的脸部扫一扫，就能显示该人员的相关信息，确定其健康码是“红码”还是“绿码”、是否能够通行。

此外，为应对新冠肺炎疫情，日本的计数器厂商――GLORY公司研发了一套“可识别佩戴口罩人脸”的系统。这一人脸识别系统，即使识别对象佩戴口罩或墨镜，也能根据眼睛、额头及鼻梁等部位的特征进行识别。

据亿欧智库《计算机视觉人脸识别市场研究报告》预测，2021年中国人脸识别市场规模为529.7亿元，年均复合增长率保持在52%，前景相当看好。

新技术治理需多方努力

企业发展人脸识别技术的脚步，没有停歇，但用户逐渐对其渗入到生活的方方面面开始担忧。“人脸识别技术”众多的争议背后是对新技术应用的规范。在刚刚结束的世界人工智能大会“人工智能治理论坛”上，技术规范与隐私保护再次成为热议的话题。

旷视AI治理研究院院长徐云程在接受多家媒体采访时表示，任何一项技术应该放在某个场景中讨论，脱离场景讨论技术的善恶是不恰当的。例如，人脸识别技术，用在寻找走失儿童和老人等场景里，技术的优越性就能很好地体现。

“隐私信息特别是人脸信息等生物识别信息是体现人类生存价值、保障人格完整性的关键要素，因此，我们应当对人脸识别情境下的隐私让渡问题予以充分的关注。”山东科技大学王h等三位学者在《人脸识别技术应用的隐私让渡代价与规范措施》一文中表示，人脸识别技术存在迫使个体陷入“隐私裸奔”、算法歧视等问题。

对于新技术的治理，清华大学苏世民书院院长薛澜直言：很多平台规则对于平台用户的进入、退出、评价掌握着“生杀大权”，企业根据所掌握的用户数据，对用户进行“精准施策”，我们现有治理体系主体之间的权责划分不同于原来传统模式，值得探讨。

武汉大学法学院张里安、韩旭至两位学者认为，每个人的日常行为、习惯偏好及社交内容等都可以被数据化和被收集，这些信息的整合，便能形成一个人的数字身份或数字人格（digitalidentity）。

如何保护每个人的数字人格？多位学者表示多元共治是未来发展之路。

对于企业而言，建立技术伦理审查委员会，制定公司的技术伦理准则，在产品研发阶段考虑其是否符合相应的准则。在采取用户生物信息时应主动告知，取得用户的同意，并告知该信息使用的范围。此外，对于人脸识别技术中的算法歧视问题，加入人工审核。

对于政府而言，需提升对于“人脸识别”技术在内的新技术治理能力。自2021年1月1日起施行的《民法典》特别设立人格权编，明确自然人的个人信息受法律保护，包括生物识别信息、行踪信息、健康信息等，回应大数据时代的个人隐私保护。

今年国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会正式发布国家标准《信息安全技术个人信息安全规范》将于2020年10月1日实施。《规范》明确规定在收集个人生物识别信息前，应单独向个人信息主体告知收集、使用个人生物识别信息的目的、方式和范围，以及存储时间等规则，并征得个人信息主体的明示同意。此外，原则上不应存储原始个人生物识别信息。

对于个人来说，需要时刻注意信息的保护，特别在注册任何APP之前，学会查看用户协议是必备技能，而不是简单勾一个“同意”，为自己埋下隐私泄露的“**”。