“智慧城市”能为抗击新冠肺炎疫情做些什么？

【安防在线 www.anfang.cn】新冠肺炎是一次公共卫生事件，也是考验一座城市治理水平的考卷，新技术落地既提高了市民的生活水平，也让过往的城市治理举措在紧急情况下稍显滞后，“智慧城市”是大多数城市已经在进行的课题，城市的各个角落融入了各种各样的新技术，智慧化治理能力也应当水涨船高。

按照相关定义，“新型智慧城市”是以为民服务全程全时、城市治理高效有序、数据开放共融共享、经济发展绿色开源、网络空间安全清朗为主要目标，通过体系规划、信息主导、改革创新，推进新一代信息技术与城市现代化深度融合、迭代演进，实现国家与城市的协调发展。

有人可能心生疑惑，“智慧城市”在这次疫情中有发挥作用么？答案是肯定的，从紧急开发上线疫情服务平台、到开放远程办公，智能外呼等举措，数字化防疫贯彻在各个环节，智慧城市是一个由点及面的过程，目前各个功能点才初现功用。

要实现智慧城市任重道远，2003年非典过后，城市治理水平有一个较大的提升，本次疫情中新技术表现突出，疫情终有结束时，届时智慧城市建设主导方或许更加主动拥抱新技术，不只是数字经济的需要，高水平的城市治理同样需要新技术。

让我们看看在本次疫情中提供新技术的部分企业，和他们所带来的智慧城市应用：

百度：AI体温检测技术落地，智能外呼总量达百万次

百度提供了一套完善的AI多人体温快速检测解决方案，用非接触、可靠、高效且无感知的方式，对体温超出一定阈值的流动人员，系统会发出异常预警，并快速展示出体温不在正常范围的人员及温度，遏制新型冠状病毒的传播。

该方案能解决传统体温检测人工成本大、测量效率低、预警响应慢、系统分析弱、全局掌控难等弊端。当前，该套解决方案已经落地应用北京北部新的综合交通枢纽清河火车站。

北京海淀区上地街道科技园社区工作人员接听智能外呼回访电话

另外，百度还针对疫情紧急推出了智能外呼平台应用，正在为各地基层一线疫情防控机构提供AI技术支持。智能机器人在拨通电话后，会询自动询问受访者关于疫情的一些情况，并将受访者的语音答复记录下来，转化成文字录入数据库，平台将对数据库里的居民疫情信息进行分析，生成分类统计报告，快速实现辖区内居民健康信息采集与疫情摸底，并对潜在患者进行有效的教育与防护指导，做到事前预警、事中防控、事后跟踪。

目前，百度智能外呼平台已经在北京海淀上地街道办、陕西西安、延安、上海宝山、浙江温州瑞安市、福建福州仓山区等十几个地区投入使用。截止目前，外呼总量已达百万次。

阿里：数字防疫与疫情信息采集系统

阿里为一些地方政府提供了数字防疫应用，2月3日，湖北省随州市新冠肺炎联防联控平台正式发布，平台包含“主动申报与疫情线索提供”、“信息发布与健康教育”、“新型肺炎患者同行程查询”、“网上智能问诊”、“疫情实时追踪”等模块，为随州居民提供智能、快捷的疫情防控通道。

该平台是由随州市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部牵头，联合阿里巴巴旗下钉钉、支付宝、阿里云、达摩院、政务钉钉等团队以及深圳铁小匠数字健康助力搭建完成。这是继2月1日襄阳市之后，湖北省第二个上线阿里“数字防疫系统”的城市，此外，孝感市孝南区也在3日上线该系统。

  河南郑州市数字化疫情防控

河南郑州市也已全面启动数字化疫情防控。城市的数字化疫情防控整体解决方案由市政府联合阿里巴巴开发，包括疫情防控数据平台以及发热门诊登记系统、钉钉疫情摸排统计上报系统和疫情态势分析系统。

华为：视频通信技术支援一线，支持湖北运营商三天开通火神山医院5

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春节期间，华为视讯近100名技术专家和渠道服务技术人员，以远程+现场值守方式，7*24小时保障全国各地视频会议系统正常运行，支撑全国抗疫救灾工作高效开展。包括国家应急管理部疫情防控视频调度会议、广东省卫健委组织重症患者远程会诊、国家远程医疗中心疫情防控工作汇报、郑州大学第一附属医院远程病患探访等。

　华为视频通信技术支持各类会议

1月25日，华为支撑湖北移动和湖北联通，正式开通蔡甸火神山5G基站。在非常时刻，华为公司湖北代表处紧急成立春节疫情保障项目组，安排200人春节无休投入通信保障及紧急5G建设，这座特殊医院的特殊5G基站和无线通信网络建设，从规划到落地，只用了三天时间。

目前，湖北三大运营商均已建设开通武汉火神山医院5G网络。5G将助力火神山医院实现超高速5G网络连接，保障高速数据上网、数据采集、远程会诊、远程监护等业务。

浪潮：疫情动态实时播报、建设疫情监测指挥系统，免费远程协同通讯服务

为便于市民及时获取新型冠状病毒疫情动态，浪潮爱城市网APP紧急上线《众志成城 防控疫情――疫情实时播报》资讯服务，专题分为疫情通报、定点医院、防控动态、防疫知识4个版块，让市民快速了解来自各地卫健委等平台的官方信息、疫情变化、防治政策、诊疗措施及衣食住行等民生信息。

浪潮支持的云南省疫情监测指挥系统

围绕疫情防控需求，浪潮项目组对接云南省委省政府应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组指挥部等部门，迅速完成了对12个工作组的数据梳理归集。同时按照指挥部要求，深化疫情监测、医疗资源、物资保障等功能，实现疫情数据省、市、县三级穿透，对疫情发展趋势、各地市疫情感染状况、医疗资源配备等信息进行全方位展示与决策支撑。

此外浪潮云开放了远程协同视频通讯服务，对有需求的政府、医疗、教育和企业免费提供，全力支持政府在线沟通、学校远程授课，医院线上诊疗，企业视频会议等。 浪潮HCMCloud在疫情防控期间对有需求的政府单位和企业免费提供服务，紧急上线了“员工打卡增加身体状况反馈”、“员工隔离报备/申请”、“在家办公外勤打卡”等一系列新功能，帮助企业全面掌握员工健康状况，满足员工在家办公的要求。

数字广东：“粤省事”等平台上线“疫情防控服务专区”，技术支持国务院“互联网+督查”小程序

由数字广东公司提供技术支持的广东政务服务网开设“疫情防控服务专区”，“粤政易”协同办公平台上线疫情数据监控服务，进一步发挥“数字政府”一体化平台对疫情防控工作的支撑作用，为群众提供通畅的疫情信息。“粤省事”平台近期也上线了“疫情防控服务专区”，提供疫情实时数据及权威资讯查询、疫情线索寻人、个人健康申报、疫情群众监督、新型冠状病毒肺炎咨询、广东发热门诊/医疗救治定点医院查询、全国同乘疫情查询、全国指定接待湖北游客酒店查询等多项服务。

粤省事疫情防控服务专区

此外，数字广东公司是国务院“互联网+督查”小程序技术支持单位之一。小程序面向社会征集有关地方和部门在疫情防控工作中责任落实不到位、防控不力、推诿扯皮、敷衍塞责等问题线索，以及改进和加强防控工作的意见建议。

除了巨头，也有一批智慧城市领域初创企业在行动。

城云科技：免费开放100方视频协作产品，远程办公助力疫情防控