视频监控系统常见故障维修方法总结

海康威视监控工程维护！弱电工程师精心整理的技术知识点！

1、海康设备的POE供电电压是多少？

答：POE，802.3af供电协议：供电电压：44-57V供电电流：10-350mA

POE，802.3at供电协议：供电电压：50-57V，供电电流：10-600mA

目前海康带POE口的录像机，POE口的对外供电电压是48V，单口功率是30W，POE的摄像机支持哪个协议，您可以在海康产品中心，输入产品型号，在详细参数里进行查看。

2、外网访问海康设备的IP如何设置？

答：只要设备的IP地址跟连接的那个路由器的IP地址在一个网段即可。

3、怎么获取电脑的IP地址，怎么PING设备的IP，怎么ping命令，怎么ping大包，怎么测试端口是否通的？

答：在电脑键盘上按键 win+r 弹出运行提示框，输入cmd，点击确定，弹出黑色窗口，以下命令都在此基础上进行：

ipconfig：查看电脑IP地址，输入命令“ipconfig”之后按键盘上的“enter”键就可以获取到本机的ip地址，子网掩码，网关等信息。网关就是路由器的Lan口IP地址。怎么样，很简单吧，学会一个命令“ipconfig”，再也不怕找不到电脑ip，路由器ip啦。

ping：测试网络状况，是否通，是否有丢包。输入命令格式“ping+空格+设备ip”，然后打回车键。电脑会发出4次通信，从而获知设备的网络连接状况。比如：ping 192.168.0.2就是通的，而ping不在同一个网段的10.3.16.1就不同

4、设备耗电量怎么算？

答：首先要确认设备的功率参数，然后乘以对应的工作时间，来计算摄像机的功耗。W=P.t,以摄像机DS-2CD3T45为例，最大功率是7W，工作1小时(等于3600秒)，则耗电量为：W=P.t=7*1*3600=25200焦耳，25200/(3.6*106)=0.007千瓦时。可以看出1小时的耗电量约为0.007千瓦时。

注：W单位是焦耳(通常单位是千瓦时，俗称度，计算后要转化，1千瓦时=1度=3.6乘以10的6次方焦耳)

5、海康设备支持onvif协议吗？

答：海康的网络摄像机跟录像机支持标准的onvif协议。对应的onvif端口号是80.如果摄像机的http端口被改掉了，onvif的端口也相应的发生变化。这个onvif端口定义了http端口的数值。【用户名默认为admin,密码是激活时候设置的激活密码】，萤石摄像机支持萤石的私有协议，不支持onvif。

6、局域网内无法访问设备怎么办？

答：局域网访问：

1)、如果没有路由器的情况：无法自动获取Ip地址，所以需要手动设置设备的Ip地址，且需要设备与电脑ip在同一个网段。

2)、如果有路由器的情况：路由器下的所有设备的IP地址均需要跟路由器IP同一个网段，是否可以获取到IP地址取决于路由器是否开启DHCP功能。

3)、如仍无法访问，建议确认并提供您的设备型号转海康人口咨询。

7、海康设备密码输错几次会被锁定？

答：输错5次密码会被锁定。解锁的办法：可以将设备断点重启。

8、录像机提示IP地址不匹配，要怎么解决？

答：提示“IP地址不匹配”，是因为在电脑客户端的用户管理中做了IP地址绑定。如果要解决：需要知道是哪个客户端软件上做的，撤销绑定即可。如果无法找到绑定了设备的客户端IP，只能讲设备恢复出厂设置来解决问题。

录像机恢复出厂：主菜单-系统维护-缺省配置-点击确定即可。硬盘里的录像不会丢失，录像机除网络参数之外其他的参数需要重新配置。摄像机恢复出厂：在同一局域网的电脑浏览器输入设备的IP地址，输入用户名跟密码之后登入。在高级配置-系统里有恢复出厂设置，选择简单恢复即可。

9、录像机，摄像机默认IP是多少？

答：海康老版本的设备初始IP地址是192.0.0.64，新版本设备的初始IP地址是192.168.1.64。