首先看两张智慧用电系统图：
此图为智慧用电系统图
此图为智慧用电安全监控管理系统图
那么下面就来简单的说说智慧用电系统基础知识。
1) 智慧用电系统由哪几部分组成？
回 答：简单的智慧用电系统由前端智慧用电安全探测器、中间无线传输部分和智慧用电云平台组成。大一些的系统也可将其他探测器(温度、电能等)看做是前端部分，LRJ401或无线线传输模块是传输部分，智慧用电安全监控管理平台部分看做是后端部分。
2) 智慧用电系统按信息传输方式不同，可分哪几种？
回 答： 按信息传输方式不同，从探测器到传输装置之间可分为有线和无线2种。目前，力安科技均采用无线传输。
3) 什么是智慧用电安全探测器？
回 答： 智慧用电安全探测器：智慧系统的“感知”部分，负责早期采集处理用电设备及线路的信号，并且通过无线传输模块为智慧用电平台提供底端数据作。在报警时可以提供声/光提示，同时还可以通过云平台将警情传送到app。
4) 智慧用电系统常见的类型有哪些？
回 答： 根据应用环境不同，常见的有居民建筑智慧用电系统、工矿企业智慧用电系统、九小场所智慧用电系统等几类。
5) 什么是居民建筑智慧用电系统？
回 答： 根据居住楼栋的用电情况以及常见隐患，采用组合式电气火灾探测器与温度传感器、剩余电流互感器以及空气开关等组成电气火灾监测系统，对家庭及出租屋的电气线路安全进行监测，系统反应灵敏，发现险情立即声光报警并发送报警信息至APP端。此类型智慧用电系统适用于人口密度大，用电安全问题多的居民楼栋等场所。
6) 什么是工矿企业智慧用电系统？
回 答： 该类型智慧用电系统据实际监测需要采用由火灾控制器拖带多组组合式电气火灾探测器、温感器、实时负载电流互感器、剩余电流互感器、灭弧式防火保护装置、空气开关等电气火灾监控设备对工矿企业电气线路的温度、剩余电流、电压、过载、短路、缺相等情况进行监测，监测系统反应灵敏，一旦发现险情立即声光报警并发送报警信息至APP。此类型智慧用电系统广泛应用于电气线路复杂，用电量大的工矿企业。
7) 什么是九小场所智慧用电系统？
回 答：根据三小场所的监测需要，以及场所常见的安全隐患，采用在每一个场所安装由组合式电气火灾探测器加温度传感器、实时负载电流互感器、剩余电流互感器以及灭弧式防火保护装置、空气开关等组成的监测系统，对电气线路进行监测，反应快速灵敏，发现险情立即报警，如超过系统设定的安全阈值会自动断电，将险情扼杀于萌芽阶段，且系统组装灵活，安装方便。根据三小场所的监测需要，以及场所常见的安全隐患，采用在每一个场所安装由组合式电气火灾探测器加温度传感器、实时负载电流互感器、剩余电流互感器以及灭弧式防火保护装置、空气开关等组成的监测系统，对电气线路进行监测，反应快速灵敏，发现险情立即报警，如超过系统设定的安全阈值系统会立即报警并根据需要会自动断电，将险情扼杀于萌芽阶段，且系统组装灵活，安装方便。此类型适用于违规用电现象多，电线乱接乱拉、超负荷用电。
8) 什么是智慧用电app？
回 答： 当监测到电气线路发生短路、故障电弧、缺相等危险情况时，立即切断电源，并将报警信息并通过2G、3G、4G、LoRa、NB-loT，有线等方式发送至相关人员的微APP、web端，提醒相关人员排除电气火灾隐患，实现对电气火灾的早预防早报警，从源头扼制火灾，减少电气火灾的发生率。因此，智慧用电app也被人们称为移动的值班室。
9) 什么是24小时实时监控？
回 答： 24小时实时在线监控，不受空间地域限制，发现隐患立即报警。
10) 什么是智慧用电安全管理云平台？
回 答：智慧用电安全管理云平台是综合利用物联网、云计算、大数据等现代信息技术，通过有线、无线、移动互联网等通信手段，将社会单位用电设备进行互联，获取设备运行状态信息和相关参数，实现信息共享与应用服务的智慧用电平台系统……
11) 什么是24小时售后服务承诺？
回 答： 力安乐基坚定履行24小时售后服务承诺，全力保证智慧用电系统及平台的正常运行。
12) 什么是剩余电流式智慧用电探测器？
回 答： 剩余电流式智慧用电探测器：属智慧用电安全探测器的一种。探测器主要完成与智慧用电监控设备的总线通讯，接收巡检命令，并将检测的剩余电流数据、温度数据和状态信息回传上去，同时就地完成信号的处理、转换。
13) 什么是测温式智慧用电探测器？
回 答： 无线测温探测器主要基于嵌入式软硬件平台，采用高频无线通信及智能传感技术，实现高电压大电流环境下电气温度的智能监测与无线发送……
14) 什么是智慧用电人防？
回 答： 人防：指用户进行人工电气安全隐患检查的一种模式，在此模式下，人员通过过载、短路、缺相、温度、电压等数据，发现隐患，进行隐患整改。
15) 什么是智慧用电技防？
回 答：技房：第一部分通过智慧用电安全管理系统进行电气安全隐患监测(监测数据：载、短路、缺相、温度、电压等)，发现隐患后通过无线网络进行声光报警和智能远程报警，相关人员及时整改治理；第二部分通过系统故障监测，发现设备故障及时进行故障报警，及时维修确保智慧用电系统正常运行。
16) 什么是消除报警？
回 答： 系统在运行期间发生过报警，消除报警就是通过app或客户端通过操作使报警声音停止，并回到预警状态。
17) 什么是报警延时？
回 答： 报警延时：是指由于网络等因素造成的，触发报警阈值，但此时系统不会立即发生报警，而是处于进入延时状态中(一般也为2秒钟左右)。
18) 什么是故障电弧？
回 答：电弧是一种气体放电现象，电流通过某些绝缘介质(例如空气)所产生的瞬间火花。其特点为温度很高，电流很小，持续时间短，一旦出现击穿点则会频繁出现。电弧放电时，则会产生大量的热，能引燃周围的易燃易爆品，造成火灾甚至爆炸。
19) 什么是大数据分析功能？
回答：每周定期统计本期用电数据，生成检测报告。用户可登录平台随时浏览，也可以根据你的选择，查看单一回路某项参数的历史曲线(比如线温、漏电流等)、对比分析哪几路重要负荷的运行状态、查看日、月、年的整体用电负荷、对日用电量及日功率的峰谷分析以及提供异常报警回路的报警原因分析。
20) 什么是智慧用电系统管理员密码？
回 答： 供管理人员使用的密码，通过此密码可进入系统的编程，对系统各项进行设置。
21) 什么是机主密码？
回 答： 供系统操作人员使用的密码，是所有操作人员密码中级别最gao的密码，通过此密码可对其他使用人员的密码进行管理。
22) 什么是智能监测？
回 答： 智慧用电系统具有先期报警功能，对监控范围内的电气设备的运行情况、电能质量、电能可靠性、剩余电流及线缆温度状况等进行监测。
23) 什么是温度监测？
回 答： 智慧用电系统对电气线路温度进行监控，根据线路的用电情况及用电安全，设定安全阈值，当线路温度超过安全值时，系统会自动发出声光报警，并通过云端发送报警信息至app、pc端。大大提高了系统的可靠性。
24) 有线/无线智慧用电探测器各有哪些优缺点？
回 答： 有线模式的智慧用电系统的造价较高、存在施工周期长，工程量大等缺点。无线智慧用电系统可靠性高、维护方便、便于施工、美观等。
25) 智慧用电探测器分为哪几种类型？市面上常见的有哪些类型？
回 答： 电流、温度、烟感、电压、故障电弧等等。
26) 智慧用电剩余电流监测的工作原理？
回 答： 对电气线路的剩余电流进行监测，当线路上的剩余电流超过报警阈值时，系统会自动发出报警信息(声光和远程报警)。
27) 智慧用电负载电流监测工作原理？
回 答：根据线路的用电情况及用电安全，设定安全阈值，当线路上的剩余电流超过报警阈值时，系统会自动发出报警信息(声光和远程报警)。
28) 限流式保护的作用？
回 答： 当电气线路短路或超出额定电流时，系统100s内切断电源避免产生危险。
29) 什么是电压监测？
回 答： 对电气线路的电压进行监测，当电压值超过安全阈值时发出过压报警，当电压实时值小于安全阈值时发出欠压报警，探测器在10s内点亮报警灯，并通过云端发送报警信息发送至app、pc端等。
30) 什么是自检功能？
回 答：智慧用电系统自带故障检测功能，当系统自身设备存有故障时，会督促维修。
31) 怎样为客户选择智慧用电探测器？
回 答： 高压环境的可选择红外测温探测器，一般环境的可选择剩余电流探测器。然后再根据客户需要防范的需求选择不同的智慧用电产品。
32) 智慧用电探测器安装时应注意哪些事项？
回 答： 探测器前方不能有物体遮挡，避免移动的物体进入探测感应区内，避开冷热源，避开小动物经常活动的位置，避免正对阳光或阳光反射的地方。
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