海康威视是全球领先的视频监控产品和解决方案提供商，其插件在使用海康威视软件的过程中起着至关重要的作用。然而，有时候用户在使用海康威视软件时会遇到未检测到插件的问题。本文将介绍如何正确安装海康威视的插件以及解决未检测到插件的常见问题。
Q1：谷歌浏览器一直提示安装网络控件怎么办？
您好，谷歌浏览器45版本以上已经完全屏蔽第三方控件。因此不支持我们设备的网页控件,建议使用45版本以下的谷歌浏览器,谢谢。
Q2：不同浏览器访问同一台设备，下载的插件是否通用？
您好，目前的录像机和摄像机网页访问的插件默认都是从设备上下载，只要访问的是同一台设备，下载的插件版本是一样的。
Q3：摄像机能用手机浏览器打开预览吗？
您好，目前手机上需要使用客户端软件，暂时不支持浏览器直接访问。建议您下载手机客户端软件，添加设备，进行访问。可以回复“手机客户端软件下载”获取软件信息。
网页访问，插件安装失败？反复提示安装？
一、使用的浏览器：
1、IE（建议使用标准IE8+）、360、火狐、谷歌等
1）使用上述说的浏览器访问。（注意：安装插件的时候，需要将浏览器关闭，安装完成之后再重新打开浏览器访问设备）
2）建议关闭电脑上安装的杀毒软件。
3）在浏览器设置—Internet选项（注：新版本IE的Internet选项可能需要通过控制面板进入）中将浏览器安全性降低。如下图：
4）将关于Activex插件和控件相关的都点启用，然后再重启一下浏览器。
5）进入浏览器internet选项-安全，把设备ip添加到受信任的站点。
6、若还是不行，可以再添加一个兼容性视图(internet设置-兼容性视图设置-添加），把摄像机IP地址添加到IE浏览器的兼容性视图里面去，再重启浏览器，重新登录。
以下是常规方法：
- 插件下载与安装
首先，确保下载的插件版本与使用的海康威视软件版本相匹配。在海康威视官方网站或认可的软件下载渠道上下载最新版本的插件。下载完成后，双击插件安装文件并按照提示完成安装过程。重要的是确保安装过程无误，没有出现任何错误提示。
- 浏览器设置
如果使用海康威视插件的是网页端软件，需要检查您的浏览器设置。确保浏览器已启用插件功能，并未将其禁用。每个浏览器的设置位置略有不同，通常可以在浏览器的”插件”或”扩展”选项卡中找到对应设置。禁用插件可能是防止不安全的插件对系统造成威胁，但如果插件是可信的，您可以选择启用它。 - 杀毒软件和防火墙设置
一些杀毒软件和防火墙程序可能会将海康威视插件识别为潜在威胁并阻止其运行。您可以暂时禁用杀毒软件或防火墙程序，然后再次尝试加载海康威视软件以查看是否解决了未检测到插件的问题。如果问题消失，您可以将插件添加到信任列表中或者通过设置例外规则允许其运行。 - 操作系统设置
有时操作系统的设置也会影响到插件的正常运行。确保操作系统已更新到最新版本，并检查是否有任何安全设置阻止了插件的运行。如果发现该问题，请根据操作系统的指引进行相应设置调整。
总的来说，未检测到插件问题可能是由于插件未正确安装、浏览器设置不正确、杀毒软件或防火墙阻止了插件运行，以及操作系统设置的问题所导致。通过正确安装插件、检查浏览器设置、临时禁用杀毒软件和防火墙、以及优化操作系统设置，一般情况下可以解决未检测到插件的问题。如果问题仍然存在，建议您联系海康威视的技术支持团队，寻求进一步的帮助和指导。
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