问题描述
最近在使用ehome平台接入取流时遇到了一些问题，无法成功获取到视频流。
错误信息
在使用ehome平台接入取流时，调用相关接口获取视频流时返回了错误信息：”Access Denied”。
解决方案
经过仔细排查，发现问题出在权限配置上。为了解决这个问题，我们需要按照以下步骤进行操作：
1. 登录ehome平台，并进入视频管理页面。
2. 确认所需视频流的设备是否在用户权限范围内，如果不在，需要先添加设备。
3. 检查用户角色是否具备获取视频流的权限，如果没有，需要联系管理员进行权限配置。
4. 按照官方文档提供的示例代码，正确配置接入参数，包括设备ID、用户名、密码等。
5. 重新调用接口获取视频流，查看是否能够成功获取到视频数据。
常见问题
如果按照以上步骤进行操作仍然无法解决问题，可能需要进一步排查以下几个方面：
1. 确认网络是否正常，是否可以正常访问ehome平台。
2. 检查设备是否处于正常工作状态，如果设备故障可能无法获取到视频流。
3. 查看ehome平台的日志记录，是否有异常提示或错误信息。
4. 联系ehome平台的技术支持人员，向他们提供详细的错误信息和操作步骤，以获得进一步的帮助。
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