首要参考：
电脑第一次访问设备：
预览插件内置在设备（摄像机&录像机）内，第一次访问，浏览器会自动从设备端下载插件，如有插件安装提示，您按提示成功安装插件后，先关闭浏览器，再重新打开，再次通过web访问设备即可正常登录（不会提示再装插件）。
注：您也可手动安装插件，如下：
1、新设备
登录后右上角，可点击“下载插件”
2、旧设备
手动安装插件
网页预览插件.rar（左边可下载，先解压，然后双击安装）
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【您可能遇到的问题】
一、浏览器未显示下载插件，什么原因？
1）也可以尝试IE浏览器以管理员身份运行后根据提示下载插件。
2）海康的浏览器插件适用于以下浏览器：firefox31+、chrome31-44、Safari5+ 、IE 8-11。
3）可能是摄像机（≥V5.6.0）支持无插件预览。
二、哪些摄像机支持无插件预览？支持的话是哪些浏览器支持？
▶ 主控版本＜V5.6.0：
网络摄像机网页登录预览设备，必须安装IE控件。
网页控件只支持：ie8-11、firefox31+、chrome31-44
提醒：目前暂无支持苹果电脑的摄像机访问插件！如果您的PC是苹果系统，建议使用支持“无插件”预览的摄像机，敬请谅解！
▶ 主控版本≥V5.6.0：
网络摄像机支持无插件网页预览。
浏览器版本要求：Chrome57+、Firefox52.0+、Safari11+。
常规步骤如下：
检查网络连接
要解决海康摄像头网页无法预览的问题，首先要检查网络连接。确保摄像头与电脑或手机的网络连接正常，可以尝试重新连接或更换网络，确保稳定的网络连接是观看摄像头预览的基础。
检查摄像头设置
如果网络连接正常，但仍无法预览摄像头画面，需要检查摄像头的设置。登录到摄像头的管理界面，查看摄像头的网络设置是否正确，包括IP地址、端口号等。确保摄像头与监控设备的设置一致。
更新浏览器或插件
有时，摄像头无法预览可能是由于浏览器或相关插件的问题。尝试更新浏览器到最新版本，并检查是否有更新的插件可用。有些摄像头需要特定的插件才能正常预览，确保已安装并启用相应的插件。
检查防火墙设置
防火墙设置可能会阻止摄像头预览的访问。检查计算机或路由器上的防火墙设置，确保已允许摄像头预览所需的端口通过防火墙。如果防火墙设置过高，可以尝试降低防火墙级别或添加摄像头预览的例外规则。
重启摄像头和设备
如果以上方法都没有解决问题，可以尝试重启摄像头和相关设备。有时，摄像头或设备的缓存可能会导致预览问题，通过重启可以清除缓存并恢复正常。
联系技术支持
如果仍然无法解决问题，建议联系海康威视的技术支持团队寻求进一步的帮助。他们具有更深入的专业知识，可以提供具体的解决方案和支持。
参：
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