相关公共安全责任人如果不对逝去的生命心存敬意或歉意，如何能相信他们能对活着的生命尽职尽责呢。
7月26日上午，湖北荆州市安良百货公司手扶电梯发生事故，带着幼儿的母亲向柳娟因电梯与楼面连接的迎宾踏板松动，被卷入电梯内。其在遇险的一刹那，双手奋力向前，将幼小的儿子托举送出，旁人救下孩子，而她自己则在短短8秒内被电梯吞没。这起令人悲愤的安全事故吸引了不少国人的目光，牵动了不少民众的心弦。
大家之所以如此关注此事，一是这种骇人事故发生在我们常去的公共场所，发生于我们常常乘坐的电梯之上，必然会引起对自己或亲人出行安全的担忧。二是事发时的监控视频，完整地记录了向柳娟临死前所遭遇的厄运与恐惧，以及在危难之际托举救子的伟大母爱，也让民众有了感同身受的悲伤和痛苦。
对于事故发生的真相，从目前所知道的情况来看，这似乎是一起本可以避免的人为事故。因为据家属解释，向柳娟母子并不是像有的网友质疑的那样不听劝告执意坐电梯，而是乘坐到一半时，才有视频中的工作人员提醒电梯踏板有问题，开始并无人劝阻；并且荆州市安监局局长陈观鑫也透露，事发时电梯并非处于维修之中。
这起事故是不是人为灾难，事故原因和责任界定，得交由相关部门切实调查。而类似公共安全问题，除了弄清具体技术问题、责任问题之外，多分析点人的问题，似乎更能看透公共安全责任事故发生的深层次原因。
电梯事故发生的原因多种多样，所以此次电梯事故发生后，媒体在社交网络上给出许多电梯紧急应对常识，以减少遇险时的伤害。当然，这种提醒和教授很有必要，但对于公共安全的讨论来说，我们绝不能避重就轻。
那重要的部分在哪里呢？当然是相关监管部门以及公共安全责任主体。但是在这次事件中，民众对发生事故的安良百货公司却感到极其的失望。这起事故，一个生命为之逝去，其实无论最终的责任如何认定，该公司的相关负责人都应出来有个说法，或慰问或道歉，这是对一个逝去生命的起码尊重，也是对一个伟大母亲的基本敬意。
相关公共安全责任人如果不对逝去的生命心存敬意或歉意，如何能相信他们能对活着的生命尽职尽责呢。多家媒体采访要么是遇难者家属的采访，要么相关电梯专家的解释，而对于安良百货公司相关一方的访问，都被以各种理由拒绝，或许，一般的工作人员属于例行公事不便透露相关讯息，但作为本次事故一方公司的相关负责人难道不该出来言语几声吗？
安全事故或许无可避免，存有各种偶然因素，但安全事故的处理方式却可以把控，而这也能真实反映一个单位或一个社会有什么样的安全责任意识。相关公共安全责任人对于每个人的生命，如果没有一种发自内心的敏感和尊重，那无论说再多安全责任大于天的话，无论民众有多少安全常识，无论事后如何严厉追责，换来的或许都不是公共安全常态化。
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