现今住宅小区的标准安防产品配置，楼宇对讲产品是必不可少的，各个企业生产的产品顺应客户的要求也好，想特立独行独占鳌头也好，功能越做越丰富，技术门槛也越来越高。虽然系统复杂了，但总体来说，随着行业经验的逐步积累，产品本身设计的可靠性是呈上升趋势的。不过在日常生活中，在设备的使用方面，能够发现楼宇对讲存在系列问题，主要集中在以下几个方面：
一、不开锁
除钥匙外的任何开锁方法都不能开锁：先请检测开锁线两端是否接好，再用万能表在电锁端测试，在开锁时，是否有超过300毫安的瞬间电流经过开锁线(有，说明主机及开锁线正常，估计为电锁损坏，请更换电锁测试；如没有，再将万能表在主机开锁端测试，如此时有，则开锁线故障，没有说明主机故障)；
整个单元住户不能开锁，但可以密码或刷卡开锁：估计是主干线短路或某一楼层平台损坏造成，先检查各主线的接线端口，如接线正常，则从第一层的楼层平台开始依次向上检测楼层平台(检测楼层平台：先断开上层的主干线，测试当层，如正常则不管，如不正常，请更换楼层平台再试，直到测试正常为止(如新装一样调试)，依理类推)；
二、听不见
任意终端与主机处于工作状态时：
任意室内机通话主机都听不见：主要是主机故障，检查主机喇叭是否接好，有无生锈，有条件可以换个喇叭试下。
个别室内机通话主机听不见：主要是室内机听筒问题，检查室内机咪头以及线路。
主机通话室内机听不见：先检查室内机喇叭，看有无生锈或接触不良，可以找相似喇叭换了试下。
三、不能说
任意终端与主机处于工作状态时，主机说话终端都听不见：先看主机咪头线是否接好，咪头是否因其它原因损坏，如有机会，找一52DB的咪头更换测试(一般的分机咪头可与主机通用)；
四、无视频
任意可视终端与主机处于工作状态时，可视终端皆不能显示主机前图像：先检查主机摄像头至主机控制板的接线是否完好，再详看摄像头控制板是否有浸水的现像(有浸水现像，摄像头很可能已损坏)，此时，有条件的，拿监视器来测试，将监视器接到主机的视频线端，正常说明主干视频线故障，不正常说明主机故障，最后将摄像头的视频信号直接接入监视器，正常说明主机控制板故障，不正常说明摄像头故障。
另一方面，楼宇对讲也存在九大环境隐患，主要表现在以下几个方面，并列出解决方案：
1、杂物堆积
杂物堆积，貌似和楼宇对讲没什么关系，但影响电井内部设备的散热，在电井内相关电子设备故障可能产生电火花或火苗时，将成为引发火警的燃料。因此锁好弱电井的门，不让住户将杂物放到弱电井中是物业管理应该重视的。
2、灰尘影响
一般来说，电井属于相对密闭环境，但因为长时间无人进出可能积累较多灰尘，又或者电井中其它施工项目施工过程中，可能产生大量的粉尘堆积，而又无人进行清理。灰尘的堆积影响设备的散热，结合潮湿的空气成为导体，覆盖在电路板上致使电路产生故障，还具备腐蚀性可腐蚀电路本身。及时清理，做好设备外箱是预防的办法。
3、潮湿因素
潮湿及返潮和地域以及弱电井在建筑中的位置有直接的关系，严重时可以看到墙面淌水或从天花板直接向下滴水，可能导致楼宇对讲设备进水或电路腐蚀。因为是空气环境问题，防不胜防。做好外箱防护，按产品规定的朝向安装，安装在合适的角落，避免上方穿线防止滴水直接落入穿线孔中，能起到改善作用。
4、雷电因素
雷电对电子产品的威胁极大，特别是类似楼宇对讲系统这样存在大量的建筑外布线的产品，离开了建筑物本身的防雷保护，外部布线在雷电灾害下受感应雷的影响，产生高压脉冲信号，通过线路进入设备接口，破坏设备电路。据不完全统计，每年国内至少有几百例的楼宇对讲产品受雷击影响瘫痪。近几年来一些主要厂家才逐步将比较有效的防雷击泄放浪涌电路设计引入楼宇对讲系统，大大的提高了楼宇对讲系统的防雷性能。因此在雷电灾害明显的地区，如西南、华南等地，应充分考虑产品的防雷性能需要。
5、强弱电未分离
符合规范的建筑设计中，一般会将强电和弱电分布在两个不同的井道，但有时开发商为了降低成本，会将它们混在一个电井中传输，除会带来信号干扰问题外，对弱电系统的安装维护过程也会带来一些安全上的问题。毕竟多数弱电施工人员是没有电工证的，因此在施工时应尽量做到强弱电分离。
楼宇对讲系统的门口机及其它门禁主机一般安装在建筑外墙，面临着其它一些环境隐患，常见有雷击、落雨、震动、高低温、逆光等。
6、震动因素
震动的主要原因是楼宇对讲设备安装的位置不是固定的墙面，比如铁门上，门在开关时不可避免的有碰撞情况，特别是有些项目闭门器关门速度没有调好的，撞击力可以吵醒附近的住户，那震动情况自然严重。长时间的机械振动可能震断设备里面一些’头重脚轻’的器件，比如电感，线圈等，也可能引起一些连接器的松动。如直插线头，芯片与芯片座，自然设备就不能正常工作，还有常见的是引起设备内部继电器的开关误动作，一般继电器内部开关为机械结构。在震动产生瞬间加速度的影响下，开关状态可能变化，自然就产生异常现象，比如开锁继电器开锁等。因此，安装时需尽量选择稳定的安装面。
7、雨水因素
落雨对未具备有效遮挡条件的户外楼宇对讲设备来说是面临的最严峻的考验，即使GA/T72-2005《楼宇对讲系统及电控防盗门通用技术条件》中要求了产品设计应符合的IP33防水等级。往往在淋雨试验后，还能正常工作，但一般也经不住多年风雨的侵蚀，且经不住较大风雨时角度大于50°的雨水进入。
更何况标准的测试条件下楼宇对讲门口机与预埋底盒之间的结合比较完美，安装面也是完全平整的，实际上现场安装时，安装面都有一定的凹凸，底盒预埋深度、角度也不可能非常的标准，为雨水从接缝处进入提供了机会。所以施工时，多见打玻璃胶等手段来改善进水现象，但仍存在长时间后玻璃胶老化，使用时震动产生缝隙，不方便维护等问题。所以还是建议安装在真正能有效遮挡雨水的位置，实在没条件，应加装有效遮挡雨水的防雨护罩。
在落雨之外还有一种进水现象来源于安装面内部渗水，设备安装的中空墙面可能有雨水直接在墙内渗下。在北方地区还可遇见外墙保温层内产生大量冷凝水，直接进入设备内部，这种问题的防范只能通过确保设备底盒和设备有效结合，标准化安装来预防，通过设备本身的防水，导水，排水设计来避免故障。
8、逆光导致图像不清晰
在安装室外可视门口机时，时有发现室内可视室内机上面看到的图像人脸发黑，四周发白，而无法看清，纠其原因就是可视门口机安装的位置角度不合适，门口机所处位置较暗，正对的背景较亮，则出现逆光现象。市面上的摄像设备一般都具备一定的逆光补偿功能，但在楼宇对讲设备中，限于摄像头的空间尺寸及成本，不可能做到多好的逆光补偿效果，只能说各厂家上下略有差异，实际上，即使是人眼，在这种条件下，也是无法较好的看清背对强光的来客样子的，所以依赖于楼宇对讲产品彻底解决这个问题目前来说不现实，必须在安装楼宇可视对讲之前，充分考虑安装的位置环境，适当的调整安装面或角度，使之不出现前面所述的正对明显较亮背景，方可保证最终理想的显示效果。
9、高低温影响
可视对讲系统有一个允许的正常工作范围，如温度-10℃~55℃或者-40℃~70℃，应当考虑产品的工作环境，选用可适应当地极端温度的产品，以确保产品正常工作，比如在我国北方，选择门口机时一般选用LED显示的产品，如果要选用LCD显示的产品，必须要有相关的防低温设计，因为LCD显示屏幕工作温度一般需要在-10℃以上。而长时间处于高温环境同样可能影响设备的正常散热，改变设备电路的运行参数，影响设备工作的稳定性.
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