众所周知，再好的产品也需要维护和保养。楼宇对讲是一个比较复杂的系统工程，从系统设计、产品选型、工程实施到系统维护等各个环节都会对系统的稳定运行产生影响。因此，当系统出现问题时，应首先分析引起问题的关键点是由哪个环节造成的，最终确定解决方案。下面为大家分析楼宇对讲产品常见故障及解决方法。
一、遇故障，缩小范围替换法
如果遇到楼宇对讲产品不能正常运行，最好的检测方法就是划分区域、缩小范围的替换法。单台的室内分机、楼层解码器或楼层保护器、单元主机等设备有故障，采取替换法检测。找到相同型号的产品替换现在有故障的产品，看一下能否正常使用。如果新替换的产品使用正常，说明被替换下的产品有问题；如果替换产品后依然有故障，说明多是入户线路有故障，请检测入户线路，看是否接牢固以及线位接错或线材中间断损等线材原因。
系统的设备发生短路等故障，重点检测集合性设备(如楼层解码器、楼层保护器、楼层视频分配放大器、可视分机使用的电源等)看这类的设备是否工作正常，当然检测方法最好是替换法检测各线路的接线端，看是否有错、松、掉等现像最后考虑一下，是否是设备的距离过远，而使用的线材不符合设备的要求造成信号不能正常传输从而造成大部份的后面设备接受不到正常的信号特别是第二代开始的可视对讲系统，很多的室内可视分机出现闪屏、开锁不畅、通话音质小、有电流声、不清晰或开锁闪屏等问题，都是供电有问题。
二、可视对讲选购建议
随着社区智能化的不断发展，数字化的需求越来越旺盛。但是，人们目前对数字可视对讲概念的理解仍不够透彻，对产品不够了解，在购买产品时带来很大的困扰。
（一）进口品牌不一定比国产品牌好
我国住宅小区的规模小则几百户，大则上千户，且以楼寓为主，这在人口密度相对较小的西方国家是难以想象的，因此国外在对讲系统容量上远不及国内。其实，如果仅从数字对讲技术、质量的角度讲，一些国产品牌早已达到甚至超过进口品牌，而且在某些方面比进口品牌具有更大的优势。因此，不要落入进口品牌一定比国内品牌好的误区。
（二）识别是否真的是数字化产品
就目前而言，数字可视对讲无论在市场上还是技术上，正处于加速发展时期，并越来越成为数字家庭的一个重要角色。它必须具备三大要素：视频压缩、语音处理、网络传输。所有音视频信号都必须经过数字化编码压缩后通过网络进行传输。所以，购买产品时，我们要看产品是否有RJ45接口，看中间联网设备是否通用。一般来说，这些联网的中间设备都可以直接从市面上购买到，如果只能从对讲系统供应商那里购买的话，那肯定不是真正的数字化产品，真正的数字化产品是标准的，通用的。
（三）产品工艺设计
由于对讲系统已经融入我们的生活，每天我们都会使用，因此，产品的工艺外观的风格必须和家居风格接近。要想给客户留下好的第一印象，对讲系统产品也必须有精美的外观。一般有实力的厂家，对于同一系列的产品会有多种颜色款式、结构设计款式，材质的选择也分高中低档，更重要的是设计理念，人性化的操作设计，会让用户感到非常贴心。
（四）防水防拆、防破坏
对讲系统的门口机不仅要求外观精致，还要求选用好的材质。门口机随时都面临着被破坏的可能，因此，它选用的材质必须具备一定的抗冲击性，防止窃贼恶意破坏。另外，在产品设计方面，还必须有的良好防拆装的设计，以防小偷等作案人员轻易将其盗窃。在产品的结构设计和材质的表面处理上，都必须考虑到防水这个问题，以免影响整个系统的运行。
（五）系统的功能与集成
数字可视对讲产品除了担当可视对讲、遥控开锁等功能外，还可实现了远程视频监控、异动报警、门禁系统、三表抄送、信息发布、智能家居控制、上网及视频点播甚至手机联动等增值服务。因此，在产品演示的时候，必须检测这些功能是否都具备，以满足住宅区对功能的需求。要满足现有的社区发展规模，所以，系统的功能必须非常强大。
（六）性能指标及实地检测
数字对讲系统最主要的功能还是对讲，因此，通话声音是必须考察的，可查看音频信噪比、失真和频率响应等性能指标。同时，还要考察电路板工艺，测试产品的电气指标，如电流电压功率等。
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