【安防在线 www.anfang.cn】 随着连锁商铺等民用行业对安防需求愈加迫切,业内开始思考,安防企业除了提供设备和产品外,是否还可以通过其他服务模式去满足更多行业的需求,以此来扩展更多行业的应用。然而连锁商铺与安防传统安防垂直市场又有着明显不同的特点,这导致设备、服务需求也会有所差别,本文基于连锁商铺的需求,重点介绍如何通过视频托管服务的模式满足用户需求。
异地监控,统一管理
最近,在深圳经营牛厨零食的林总遇到了一件“趣事”,缘于他参加一次连锁企业协会的讨论会,在会上,林总习惯性的拿出iPad向同行介绍自己旗下的连锁店面,结果发现另一位同行也拿出一个iPad,正在跟人介绍自己的连锁店铺。巧合的是,林总发现对方登录的界面跟自己登录的是同一家公司的网站界面,这让林总很感慨:“现在新东西传播的真快,就在几个月之前,自己用iPad随时随地管理店面,还是很新鲜,结果还没过多久,就已经有同行也用上了。”
类似林总这样作为一个连锁企业的管理者,对于各门店的管理和服务规范化要求很高,这些用户清楚意识到一线销售人员的外形、服装到一言一行,都会对客户的消费体验产生影响,而这些行为规范的落实,除了加强培训,制订评价标准,派巡视员定期巡视,并没有更好的办法。而巡视员的巡视频率太,还会增加运营成本。现在,用户通过使用VSaaS模式的互联网远程视频监控服务,不仅低成本的解决了店铺的安防问题,而且解决了远程管理的问题。
因此,不论是哪种连锁店视频监控解决方案,基本都围绕着解决连锁企业的两大问题,即安全问题和管理问题。具体在功能上表述为“异地监控、统一管理”,异地监控是由于连锁店的分布和发展形态决定的,例如从同一个城市,到跨地市,再到跨省,甚至是跨国跨大洲等,异地和远程是基本特点。而统一管理是由连锁店的运营特点决定的,例如统一形象、统一服务、统一进货、统一控制等等,表明了连锁店的统一管理是多么的重要。
自建远程视频监控系统VS VSaaS
随着移动互联网和移动信息终端的飞速发展,用户希望用iPad等移动信息终端随时随地用视频查看自己企业和门店的老板越来越多。但是,在以前这可不是一件容易的事情,首先在过去没有这么发达的互联网和无线网络覆盖,也没有类似iPad这样性能强大的移动信息终端,更重要的是,早前的专业网络监控服务更像是为政府和行业应用定制的专属品,复杂的系统集成和软件开发让普通的企业望而却步,单是要架设独立流媒体服务器,租用机房的费用就已不菲,另外还需要专业人员进行管理和维护,而且这样建设的系统还很容易随着时间的推移因不能升级而落伍。例如要和企业的内部管理信息系统集成,那就是不可能的任务,更别说系统的持续改进和升级了,对于单个企业来说更是一个无底洞。而如果企业使用简单的DDNS绑定方式,来配合实现远程视频监控服务,这样的功能不仅太单一,远不能满足这些企业的高品质综合应用要求,同时这种DDNS的方式操作复杂,设备难于管理,且使用的稳定性和安全性还需提升。
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