今天午饭你吃的啥?去哪个商场买的什么东西?你在办公室与同事聊了啥?上一次去酒店开房是什么时候?这些问题的答案,有些人可能比你更清楚。随着网络通信技术的发展,有直播平台上出现了监控直播,记者在一家名为水滴直播的平台上,轻松搜出30多个青岛的监控直播。这些监控涉及到的场所五花八门,有餐馆、商场、停车场、酒店,甚至有办公室、住户家中。尽管监控直播有不少实用价值,但眼看自己的生活被曝光,不少网友和市民表示担忧。
记者筛选发现,青岛至少有31个监控在水滴直播平台上直播。
■调查
青岛至少31个监控在直播
“现在直播平台很多,但要说监控直播最火的平台,那肯定是水滴直播。”岛城一家传媒公司的王女士说。据了解,水滴直播平台不是独立的直播产品,是基于小水滴(智能摄像机)用户分享平台,自2014年上线以来,被用户自发运用到家庭、幼儿园、学校课堂、饭店厨房等很多场景,直播的视频可以被全国各地的观众观看和互动,而且视频还可以分享到各大社交平台和好友进行互动。
5月5日上午,记者打开了水滴直播PC端进行体验。在平台首页上,各种直播视频被分为“推荐”“主播”“风景”“生活”“运动”等类别,每一个直播视频都有“台号”,值得注意的是,这些直播视频都是实时画面,都是通过监控摄像头拍下的。记者点开一个直播视频后,在画面上方标有“直播位置”,也就是监控探头安装的位置,在视频画面右侧,有一个“直播群聊”的界面,观众可以进行互动讨论。
经过浏览,记者发现,这些正在直播的监控视频来自全国各地。随后,记者通过该平台的“地区过滤”选项,对青岛地区的视频进行筛选。据筛选结果显示,在“主播”类别内,共有4个监控直播,均是来自当地的广播电台；在“风景”“运动”“宠物”类别内,分别有3个监控直播；在“商家”类别内,正在直播的监控视频最多,共有18个,其中包含美食、休闲娱乐等场所。算下来,记者查询时,正在该平台上进行直播的监控共有31个。“考虑到有些监控探头可能临时关闭,因此接入该平台进行直播的监控,肯定不止这个数。”业内人士王女士说。
■市民
办公室谈业务被曝光
在31个搜索结果中,监控的来源场所五花八门。记者点开一家名为“忠厚人家水饺”的监控直播,画面中是饭店的后厨,几名厨师正在忙活着,抽油烟机和锅盆碰撞的声音也清晰可辨。在直播地址为延安一路与标山路路口的“淮南牛肉汤”直播视频中,四名顾客正在吃饭,在监控画面中,他们的面部特征非常清晰,其交谈的内容也能隐约听清。此外,彩票站、图文打印店、农贸市场、水族馆和游乐场等场所的监控,也在平台上进行实时直播。
除了以上地点,有些直播内容来自较为私密的办公室等场所。5日下午2时25分许,在一名为“维克特物流”的直播视频中,一名女性工作人员坐在办公桌前,时不时地查阅资料或打电话,不一会儿,一名男子进入办公室,因其所找人员暂时不在,男子与女性工作人员进行交谈,随后女性工作人员又打了几个电话,其中涉及不少业务内容。随后,记者又搜到一名为“青岛办事处1”的直播视频,其直播地址显示为一律师事务所,监控拍摄的是一个办公室,三名女子正在办公桌前办公。与“维克特物流”不同的是,该单位隐私保护意识似乎更好,他们的直播视频是没有声音的。
在水滴直播平台上,全国各地很多商场、酒店、餐馆甚至医院和教室,都成为直播的地方,甚至有外地居民,将监控摄像头安装在家中,平日的生活全被曝光在网友面前。记者搜索发现,在这些监控直播中,有些“摄像机主人”知道监控处于直播状态,但有些监控处于公共场合,出现在监控中的顾客等人,并不清楚其一举一动已上网直播。
■商家
“当初就是为了防盗”
对于监控视频被直播一事,各商家是怎么看的呢?5日下午,记者电话联系到“青岛硕川商贸-保险柜550低价处理”的“摄像机主人”孙先生。“监控视频是我自己安装的,当时里面有一个权限设置,可以选择是否公开,我就选了一个公开。我经常不在店里,有时候可以通过网络查看店里的情况,当初就是为了防盗。来我店里的客户是固定的,数量不是太多,再说我拍摄的是公共场合,应该算不上侵犯隐私。”孙先生说,如果客户有顾虑,他也会临时暂停监控直播。
那类似办公室等较为隐私的场所,进行监控直播的“摄像机主人”是怎么想的呢?对此,记者联系到“维克特物流”相关负责人孙先生。“视频中的办公室确实是我们单位的,那个监控好像是与360的一个摄像头连在一起。但它是怎么传到直播平台的,我不太清楚,我们办公室的工作人员年龄偏大,对这种新兴事物不太了解,本想为了防盗,方便单位负责人了解各办公室的情况,真没想到会被上传网络直播。”得知通过直播,可以听到工作人员的交谈内容,孙先生表示出担忧,连连感谢记者的提醒。两分钟后,记者再次查看“维克特物流”时,其直播页面提示“摄像机已离线”。
■律师
监控直播涉嫌侵犯隐私权
记者调查发现,在现实生活中,监控直播确实发挥了不少作用。例如,在家庭直播中,水滴直播曾协助全国多地用户破获入室盗窃案,协助用户及时消除火灾隐患和家庭泡水、漫水事故；不少餐饮商家主动将自己的后厨直播,减少后厨黑幕；不少大型连锁企业通过水滴直播,随时观察指导各地加盟店的运营情况；有学校通过水滴直播,让家长随时了解孩子们的学习成长情况。“还有一些机关、银行及公共服务单位的对外办事窗口,利用水滴直播进行自我监督,并实时播放当前办事、排队人员情况,让前来办事人员提前安排好时间,避免拥挤和过长等候。”
“假如不知道监控在直播,有人在办公室把敏感业务信息泄露,或者在家打电话,一时大意说出银行卡号和密码,这个损失该谁负责。”尽管好处不少,但一想到自己的生活被直播,不少市民还是心有担忧。对此,山东川佳律师事务所张宝清律师认为,未经他人允许将公共场所监控、个人形象上传网络供人观看,是对公众隐私权的侵犯。“监控安装人未经被直播人员允许,私自将监控内容上传网络,涉嫌侵犯他人隐私权,直播平台对用户所直播的内容有审核的义务,如果直播内容侵犯了他人隐私权,直播平台也要负相应的连带责任。直播平台不应以‘用户自己决定’的理由逃避责任。”张宝清说。
■回应
开通直播功能需多步确认
5日下午,记者就此咨询了水滴直播。“对于水滴直播可能侵犯他人隐私的说法不准确,有用户在购买、安装360智能摄像机后,将自己拍摄到的画面分享到水滴平台,在此,我们呼吁这些店主在分享自己拍摄的画面时一定要遵守国家相关法律法规、良俗公约及水滴直播用户协议,保护自己和他人的隐私。”水滴直播产品经理张西胜表示。
据张西胜介绍,360智能摄像机默认状态是安防状态,即未开启直播功能状态。如果机主公开直播,必须是用户登录状态,同时根据《互联网直播管理规定》,开通直播功能必须手机验证并实行后台实名制。在开播时,还需要额外三步确认并“确认开通直播协议”。“根据我国现有法律法规以及相关政府主管部门的要求,水滴平台一直对用户提供的直播画面、图片和评论进行严格的审核,建有一支百余人的审核员队伍,每天24小时对直播内容进行审核把关。”
“在保护隐私方面,360公司对直播内容安全和隐私管理采取了一系列措施,例如建立严格的内容审核机制,不断建立完善用户隐私协同保护机制。针对特殊群体的需求,采取特定的措施,例如,针对课堂直播和保护未成年人隐私的需求,在取得学生和家长一致同意的条件下,我们定制开发了‘幼儿园模式’,即老师发送‘分享码’给家长,有效期为半小时,并且一人一码,成功分享后‘分享码’即失效。”张西胜称,公司对开通家庭直播的用户做回访,确保家庭直播是机主自主自愿公开分享的,在办公室直播场景下,要求“所有摄像机不能对着屏幕,不能对着键盘,360智能摄像机要关闭声音”。此外,平台还公开了举报邮箱等相关监督渠道。
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