在我国,服装行业是传统劳动密集型行业,沟通管理仍沿用传统模式。服装企业信息化建设水平较低,异地沟通需要人员经常性的出差,企业规模较小时还能勉强维持,但是随着企业规模的扩张,传统沟通方式越来越不能满足企业的沟通需求。
随着国内服装企业的转型升级,许多品服装品牌商为了推广品牌和拓展市场,往往在异地设置分支机构,而这些分支机构在地理分布上大都比较分散。视频会议系统可以有效的增强不同分支机构之间的沟通,强化统一的品牌价值,最重要的是通过视频会议这种先进的IT沟通工具,可以有效的拉近企业和客户之间的距离,为企业提供更贴近客户需求的产品。
服装企业沟通需求
・提高管理沟通效率,快速响应市场变化。
服装企业现阶段主要的远程沟通方式仍然采用电话、邮件和人员出差的方式,随着市场竞争的加剧,针对一些销售旺季,服装企业需要结合市场情况展开促销活动,同时了解竞争对手的市场动作,传统的沟通方式效率过低,而市场变化莫测,如何及时的响应市场变化,提高管理沟通效率,成为服装企业急需解决的问题。
・加强产业链上下游沟通,解决“企业信息孤岛”。
服装产业链包括上游面料、辅料提供商,成衣制造企业或品牌商,下游零售企业或代理商,在整个产业链中,成衣企业和服装品牌企业起着承上启下的作用,如何与上游面料供应商及时沟通,了解最新面料和技术,如何高频次的与零售企业或者代理商沟通,组织看货会,需要建立全新的沟通模式。
・企业内部横向跨部门之间的沟通。
在服装企业内部,设计部门与采购部门需要经常性的沟通,就面料的采购形成统一意见,设计部门需要跟市场业务部门经常沟通,让设计部门及时了解市场消费趋势,从而设计出适销对路的服装。尤其对一些知名服装企业,聘请国际知名的时装设计师作为设计顾问,这些设计师常驻国外,双方如何就同一设计方案进行实时讨论,成为服装企业不得不面对的课题。
・自营店和加盟店的统一化管理。
品牌服装企业为了在市场上树立品牌,扩大市场占有率,多采取连锁经营的形式。针对自营店和加盟店,如何统一VI系统,如何将服务意识贯彻到基层员工,如何更好的管理店面,这成为连锁经营中遇到的难题。
・对分公司或连锁店员工远程招聘和远程培训。
对于服装企业来说,招聘到符合企业文化,同时能很好的完成岗位职责的员工至关重要,但是由于分公司地处外地,总部人力资源部门很难在人员招聘过程中全面介入,人员招聘成功后,针对新员工的培训问题也困扰着服装企业的人力部门。
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