从“管理型政府”向“服务型政府”转变
从“管理型政府”向“服务型政府”转变，是政府行政管理体制改革的目标之一。转变过程中，信息化的手段不可或缺。在服务政府、服务社会的过程中，中国电信浙江公司推出了诸多智慧政府应用，包括平安城市、智慧城管、智慧环保、智慧政务、智慧税务等，为老百姓提供了最大便利，同时也为打造高效政府出力。在这些应用实践中，许多应用都发挥了积极作用，受到了相关政府领导的高度评价。
以智慧环保为例，由中国电信浙江公司参与建设的浙江省污染源在线监测监控系统，实现了对空气质量、环境噪音、烟气排放、水污染等实时监控和分析，为全省COD(化学需氧量)和SO2(二氧化硫)双减排立下了汗马功劳。目前该系统在全省范围广泛推广使用，实时监测点位近12000个。
在以往的城市管理老难题上，中国电信浙江公司承建了包括金华、绍兴、台州、衢州、嘉兴、丽水、舟山等7个市级“智慧城管”及30多个区县级城管执法项目。“智慧城管”将中国电信“全球眼”与公安、交警等现有社会视频电子监控资源整合，形成统一的视频监控网络。市民可直接反映、投诉城市管理方面的问题，政府部门也能及时有效给予响应处理。
在温州，温州市政府与中国电信温州分公司合作，全力打造了一张“智慧天网”。在“智慧天网”的监控平台上，监控人员能看到小偷和不法分子的一举一动。2012年，全市公安机关利用视频监控系统协破刑事案件3825起，与上年同期相比增加43.7%；查处治安案件3844起，与上年同期相比增加16.7%；协破命案98起，同比增加11.4%；协破**、绑架、放火、爆炸等“五类”案件479起，同比增加23.1%；协破抢劫案件572起，同比增加36.5%；抓获犯罪嫌疑人1764人，同比增加16.1%；查获被盗抢车辆151辆，同比增加23.7%；处理交通违章230万余起，与上年同期相比减少15.1%。
通过这些成功应用的智慧案例，政府职能部门的执行力、办事效率得到了提升，管理更科学、效率更高了，工作作风也因此得到了转变。
以前需用7至10天完成的统计
在浙江苏泊尔公司，该公司信息化专员说道：“中国电信浙江公司的销售管家以低成本、高效率轻松解决了我公司的销售管理难题。自从用了销售管家，公司实现了所有零售终端的销售、成本、库存等海量业务数据的即时采集、管理，大大提高了企业终端运作效率，以前要用7至10天完成的月销量统计，现在只需月底的1天即可完成。”
信息时代，技术革新日新月异，在物联网、云计算大潮来临的当前，中国电信浙江公司凭借自身的网络技术优势，推动着信息技术在更多行业中的普及应用。在助力智慧产业升级和企业转型升级方面，智慧园区、智慧物流、智慧金融、智慧旅游、智慧海洋等产品深受客户欢迎。
不仅在苏泊尔有销售管家，在浙江传化物流基地还有物流e通。借助中国电信浙江公司的物流e通，传化物流基地的物流配送更加智能化，日承运货物量达4万~5万吨。以前，物流司机们为了返程时不用放空车，都在一块块展板前寻找对自己有用的信息；如今这样的老办法早已淘汰，现在的司机完全不用漫无目的地去寻找信息源，只要有一个天翼手机，通过物流e通平台，就能在电信的天翼物流社区方便地找到匹配自己的信息。
在杭州，杭州人保查勘定损人员，通过保险e通的天翼手机，就能在事故现场完成拍照、定位、查勘意见填报、零部件定损等业务处理操作。杭州人保公司的工作人员说道，使用中国电信提供的“中国人保移动查勘定损系统”后，查勘定损人员完成一个车险查勘效率得到了快速提升，从原来的30分钟缩短到5至10分钟，骗保率快速下降，几乎接近于零。
透过这些企业使用的智慧产品，可以看出，中国电信浙江公司借助智慧产业建设为城市经济注入了新的活力。这些智慧应用提升了企业的竞争力，深受欢迎。
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