山东日照岚山区不断深化平安建设网格化管理,筹集资金2000余万元,建成视频监控平台10个,安装视频监控探头6064个,基本实现监控全覆盖,进一步促进了社会的和谐稳定。
岚山地处两省三市五区县交界处,社情复杂,保障服务日照钢铁精品基地等重点项目的任务繁重。该区科学设置平安建设网格,以社区(村居)为基本单元,按照“便于管理、资源整合、群众认同、整体覆盖”的原则,在乡镇街道构建管理区(社区)―村居―村民小组(楼栋)大中小三级网格组织体系,实现上延下联、整体运转。搭建基层信息化支撑平台,充分运行现代信息技术,研发建立两级综合服务管理信息平台。根据网格管理需求,在乡镇街道、社区(村居)分门别类建立动态数据库,加强视频监控系统与警务信息互联共享。
按照“城乡一体、试点先行、全面实施”的原则,将网格化管理体系建设纳入全区绩效考核。全区统一研发基层综治网格化综合服务管理信息系统,提高了网格管理信息化水平。出台乡镇街道综合服务管理信息平台运行管理办法,健全完善网格管理人员职责、分析研判制度、监督评比等10余项规章制度。整合资源,建立乡镇街道、村居社区两级综合服务管理中心,把管理、服务的触角延伸到网格中。
以服务群众为宗旨,解决平安建设“最后一米”的问题。信息化支撑下的平安建设网格化体系,使“上面千条线”汇聚于“基层一张网”中,形成了条块的有效对接。网格管理人员通过上门走访,建立网格问题档案,发放“便民联系卡”,信箱留言,在线咨询等方式,回应群众诉求,解决群众实际困难。去年以来,全区镇、社区两级综合服务管理中心共收集社情民意信息2万余条,处理舆情事件300余起,为群众办理服务事项2600余次,解决救助问题730件,全区矛盾纠纷在乡镇街道和村居的调处成功率达到98%以上。
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