为了更好地提升城区管理水平，浙江宁波市鄞州区中河街道自去年年底起与区智慧城管中心多次对接，着手建设“智慧中河”项目，于今年年初建成投用。
“贸城东路XX号对面有人占道经营，请处理。”在鄞州中河街道的“智慧中河”控制中心，工作人员透过大屏幕发现东裕片区有占道经营现象，立即将情况通过平台发送到城管队员手机上。该片区的城管队员严翔宇收到信息，马上赶往现场执法。15分钟之后，占道经营问题得到解决，严翔宇用手机拍摄现场图片，发回指挥中心。鄞州区“智慧中河”平台自推出以来，已处理9400多件这样的案子，处置率达90.4%。
中河街道区域面积8.8平方公里，下辖16个社区、3个建制村，总人口约18万，其中常住人口约12万，是鄞州新城区人口密度最高的街道。“街道成立至今，住宅小区由29个增加到46个，人口总数以平均每年15%的速率增长，但街道各执法部门人员配置并未同比增长。”该街道党工委副书记徐红光说，经济的快速发展和人口的大量增加，对于城市管理、政府服务等提出了更高的要求，原有的管理模式已难以适应。
去年底，中河街道开始建设“智慧中河”项目。投资1200万元，在辖区内的社区、学校、医院、城中村、菜场、商业中心、工地及大型公共区域安装153个高清视频监控摄像头，并在街道办事处建立综合指挥中心，同时开发“智慧中河”平台软件，安装在每一位城管队员的专用手机上。
今年1月，“智慧中河”一期综合指挥中心投入运行，这也是全区第一个街道层面的智慧管控平台。在指挥中心，通过12块监控录像屏幕，工作人员一旦发现跨门经营、违停、沿街晾挂等现象，可立即将详细情况发送至城管队员的手机，网格员在接收到信息之后，会及时赶至现场，并将处理后的图片发回控制中心。同时，控制中心通过GPS来定位城管人员的位置，对于较长时间没有处理问题的队员，控制中心会电话提醒。
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