三星计划在3月25日在北京龙城丽宫国际酒店召开“2008三星商用产品及解决方案发布会”展示智能家居解决方案、数字酒店解决方案、交通物流解决方案、监控系统解决方案、打印解决方案和包含三星银行客户定位系统在内的金融解决方案。
三星银行客户定位系统
针对银行营业厅叫号难、等号烦的特点,三星别开生面的推出了营业厅客户定位系统。银行营业厅选用合适的RFIDTag(PPT里有图样),发给进门办理业务的客户,通过RFIDtag具有的远程识别和多重读写功能,在客户离开营业厅,Tag被退回时,叫号系统将自动删除失效号码。这样,营业厅即可以避免叫空号,又可以计算客户真实有效的等候时间和最大忍耐时间,为以后的服务改善提供宝贵、真实的一手数据。
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