近日，甘肃省住房和城乡建设厅等9部门联合印发《关于深入推进智慧社区建设的实施意见》，明确到2023年年底，各市（州）要建成一批基础设施标准化、政府服务协同化、社区管理智能化、公共服务网络化、居民生活现代化、社区服务集成化的智慧社区示范点；力争到2025年，基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑的智慧社区服务平台。
加快平台建设 拓展治理场景
根据意见，甘肃省将充分依托数字政府，建设统一身份认证、统一电子印章、统一电子签名等公共应用系统和基础设施支撑能力，大力推进智慧社区综合信息平台集约化建设，有效整合各级各部门各类社区信息系统，充分利用新信息技术手段促进各项流程优化，加快提升社区管理和服务能力。同时，推进智慧社区综合信息平台与城市运行管理服务平台、智慧物业管理服务平台互联互通和融合应用。
在依托智慧社区综合信息平台的基础上，甘肃省将布建“社区智慧体”智能管理服务模块，建立健全民情反馈、风险研判、应急响应、舆情应对机制，提升社区全周期管理水平。其中，优化社区网格管理平台，推行“社区输入+网上推送+部门响应”工作模式，健全即时响应机制。搭建社区灾害风险预警模型，发展实时监测、智能预警、应急管理应用，设置“一键响应”应急联络模块，全面提升社区预警和应急处置能力。结合城镇老旧小区改造等工作，推进建设集安全防范、物业管理服务等为一体的智慧安防小区平台。
优化公共服务 处置风险隐患
甘肃省要求各市（州）依托智慧社区综合信息平台，构建以居民为中心的社区公共服务环境，优化社区公共服务资源配置，为居民提供更加智能、便捷、优质的公共服务，推动“互联网+”与社区服务的深度融合，建设开发智慧社区信息系统和简便应用软件，推动就业、医疗、养老、助残等服务“网上办”。同时，聚合社区周边家政、养老、餐饮等生活***业资源，建设便民惠民智慧生活服务圈，支持智慧家庭、智能体育场地等建设。
在大数据技术应用方面，各市（州）应利用大数据技术实现对社区重要信息的动态感知和精准监测预测预警，辅助做好社区管理和服务各项工作，促进社区服务资源配置和综合服务设施功能布局不断优化。通过建设升级治安防控智能应用，实现精准研判社区各类治安要素，预测、预警并快速、高效处置各类风险隐患。
实现数据共享 完善基础设施
数据资源是建设智慧社区的重要支撑。各市（州）通过完善数据汇聚标准，统筹智慧社区数据资源，统一开展数据共享，提升数据的实时性、准确性和智慧化程度，实现数据服务精准化授权、扁平化服务、滴灌式推送。此外，完善统一采集、统一制表、统一报送机制，加快建立标准统一、动态管理的社区数据资源体系，健全乡镇（街道）与部门政务信息系统数据资源共享交换机制，根据服务群众需要向社区开放数据资源，并加强对小区物业服务企业数据管理使用情况的监管，依法保护居民的个人信息。
甘肃省将智慧社区基础设施建设作为各市（州）新型基础设施建设的重要内容，加快推进社区公共设施和物业管理服务设施数字化、网络化、智能化改造，推进光纤入户、多网融合建设和老旧小区通信基础设施改造，完善社区政务、便利店、智能快递柜等自助便民服务网络布局。加强社区信息交流无障碍建设，充分考虑老年人、残疾人等群体的基本需求和使用习惯，提供适老化和无障碍服务。逐步优化社区智慧电网、水网、气网和热网布局，在城市新建小区配套安装门禁、车闸、高清探头等智能化感知设备，扩大智能感知设施和技术在安全管理、车辆管理、生活垃圾处理等领域的应用。
甘肃省要求各市（州）根据城市实际情况编制智慧社区建设规划，规划应体现一定的前瞻性和可扩展性，兼顾当前群众需求和今后发展前景，重点规划社区服务基础设施运营等领域的智慧化建设项目，推动智慧社区建设与城镇老旧小区改造、完整社区建设、农村人居环境建设、老年友好型社区建设等工作有效衔接。
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