“以往发布相关信息，大多采用扯横幅、贴通知的方式，周知效能低下，智慧社区建成后，只要会用智能手机，只要关注了社区微信公众号，社区发布的相关信息居民都能第一时间接收到。”8月11日，襄阳市襄城区庞公街道办事处闸口社区工作人员感慨道：现在的闸口变化很大。
闸口曾是襄阳重要的工业聚集地，丝织厂、啤酒厂、粮机厂等企业在这里“驻扎”过。随着破产企业增多，闸口社区面临民情复杂、设施落后等诸多困难。
今年，闸口社区进行智慧社区建设，充分运用物联网技术、视频分析技术、人工智能技术、大数据分析技术，把小区里面的设备与设备、设备与物业、设备和人以及人和人之间全部连接起来，从而把所有小区的设备数字化、物业数字化，业主数字化。
“智慧社区项目建设从‘公共安全’‘社区治理’‘民生服务’‘抗疫管理’等维度出发，做到信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、便民服务到位。”闸口社区相关负责人介绍说。
如今，闸口社区以隆中药业小区和粮机厂小区为试点，推动智慧社区平台投入使用近2个月，智慧社区效果已经突显：闸口社区居民信息、疫情防控，实现数据集中管理、实时更新，并添加数据筛选、分析功能，实现数据的高效利用；以三维GIS地图为基础，社区的每一处房屋都清晰地展示在电脑屏幕上，前期入户采集的人口普查数按户逐一录入后，房屋与人真正达到一一对应；各小区门口安装的人脸识别门禁，随时采集每天进出小区的人脸信息，有效解决长期困扰社区的暂住人口底数不清情况不明的难题；群众可在线咨询各类社区办事流程，也可在线求助，相关工作人员会认真答复，社区的各类提醒和宣传也会发送到每个居民的手机端；群众对身边的各类问题都可以拍照上传并吐槽，后台审核后予以首页展示，该哪个部门负责跟进的迅速推送给相关部门，整改到位后在线反馈……对社区内人、车、地、事、物全要素实现动态智能管理。
闸口社区居民范桂清经常在粮机厂小区红色驿站休闲娱乐，但发现桌椅板凳已经老旧。今年6月，他把这个问题通过“随手拍”反馈，社区第一时间与相关部门协调，更换了新的休闲桌椅。“社区服务贴心，我们更加舒心。”范桂清说。
“智慧社区建设是对传统社区的一次大升级，不仅能够提高社区治理的品质，更能促进居民与社区的良性互动，提高社区管理的数字化和智能化。”社区负责人表示，闸口社区将在使用中不断摸索、总结，将智慧社区平台全面铺开，将其效能发挥至最大，造福闸口一方百姓。
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