当前智慧城市逐渐步入向高质量转型的新发展阶段,新兴数字科技成为该发展阶段的重要驱动力。在这个大背景下,技术渗透、生态赋能和服务主导正成为中国智慧城市持续发展的原动力。数字科技的发展应用通过转化数据资源为数据能力、重塑组织流程和价值创造网络以及融合服务场景等作用机制赋能智慧城市发展。
一、技术是新型智慧城市发展的动力
随着大数据、人工智能等技术在城市日益推进,智慧城市进入高质量发展阶段。作为信息技术的产物,科技的广泛渗透也让智慧城市的发展更有动力。通过5G、云计算、大数据、物联网以及传感等技术,为居民提供了优质的城市服务,从而推动新兴信息技术与城市发展的深度融合。
二、生态是智慧城市发展的空间
智慧城市是一个由智慧化系统和相关技术组成的复杂生态系统。通过科技将城市各个部分相互连接使整个城市更智能化,成为由技术模块、应用版块和组织系统相互支撑、共同协作的一个能够自生长、自调节且可持续发展的有机生态系统。在庞大复杂的生态中,如何发挥数字技术的赋能作用和体系化制度的保障作用,建立畅通高效的一体化智慧城市平台,调动企业、公众及其他参与主体共同参与城市治理的积极性等,是当前智慧城市发展亟待解决的难题。
三、服务是智慧城市的创新
科技的发展使得智慧城市更加关注服务,服务创新在智慧城市中扮演的角色越来越重要。智慧城市通过开放式创新,扩展城市服务的范围。基础设施和技术被认为是服务的基础,智慧城市服务的目的是加强基础服务设施建设,提升城市服务的质量,以公众的需求为核心,提升服务参与感和满意度等。
智慧城市体现在方方面面,杭州在建设智慧城市方面不断探索创新,越来越多的人享受到了数字化改革带来的红利。下面以杭州为例,分析智慧城市的具体表现。
(一)数字赋能,精密智控。通过网格化管理精密智控、大数据分析精准研判、移动终端联通民心、城市大脑综合指挥,构筑起全方位、立体化的疫情防控和为民服务体系。在全国率先建立的“亲清在线”平台,真正实现了“数据多跑路,企业少跑腿”,为企业解决各类“急难愁盼”问题,打通了营商服务“最后一公里”。
(二)多跨场景,亮点频出。杭州在全国首创“先离场后付费”便捷泊车系统,通过“一次绑定、全城通停”,有效缩短了车辆离场时间,使停车变得方便又快捷,为缓解城市停车难提供了新的路子。杭州城市大脑文旅系统重点打造的“多游一小时”场景,让杭州各大景区“轻装上阵”的同时,还能节约游客的时间成本,提高出游效率。
(三)数据下基层,提高获得幸福感。医院以时间换空间,实施“先看病后付费”以后,病人平均就诊时间缩短10分钟,真正做到还时于患者,使医疗资源得到最大化利用。“民生直达”惠民平台,利用技术手段释放数据红利,将各项民生政策搬运至线上,各类政策补助金的申请、审批和发放均在线上完成。从“人找政策”到“政策找人”,实现民生资金兑付“一个都不少、一天都不差、幸福秒到账”。
(四)社会效益、经济效益显现。城市大脑始终关注产业生态建构,探索城市大脑开发建设和产业发展的创新机制,现已构建了较为完整的城市大脑产业链,集聚了核心技术企业60余家,对接国内外城市超过30个。城市大脑杭州经验推广成效明显。
结语:科技推动城市生活方式升级改造,构建智慧城市需要有科技的驱动,科技是第一生产力,并要始终牢记人才是智慧城市的主体,因此,在发展过程中应始终坚持“以人为本”的发展理念,让更多的人享受科技红利。
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