立林数字运营服务平台，赋能数字生活实现万物互联

近年来，互联网、大数据、5G、人工智能等新一代信息技术不断涌现。通过新技术推动企业进化，完成从传统模式向数字化转型，提升复杂市场环境下的竞争力，成为当下热议的话题。数字化转型，也成为企业谋划长远发展的关键战略。

一、数字化转型的概念及立林的策略

所谓数字化转型，是建立在数字化转换、数字化升级基础上，开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。匹配多样化和个性化的用户需求，加快产品更新速度，为企业带来更高的效率和更大的发展空间。

立林也在积极地响应数字化转型的趋势与潮流，为实现“专注社区领域，构建智慧生活产品生态链，实现万物互联”的企业战略，立林以“AIoT、CRM、智慧物业、智慧社区”四大平台为基础，打造“物联网+互联网，形成服务联网”的立林数字运营服务平台。将技术、产品、应用、服务和社会、社区、家庭、个人等单元密切联系起来，展现数字技术对于提升生活品质的巨大力量。

二、立林数字运营服务平台的构成

物联网：AIoT平台：由各类AloT智能感知设备组建而成的互联互通的物联网平台（即AloT平台），可实现设备接入、用户接入、人机交互及AI赋能。通过它业主可畅享户内户外、社区内外的全场景智慧社区体验。

务联网：智慧物业平台+CRM平台：务联网特指服务的务，包含智慧物业平台及CRM平台，智慧物业平台可为物业企业提供包括员工管理、资产管理、缴费管理、安保安防等服务；CRM平台可为立林全屋智能・家居整装体验馆提供客户管理、进销存管理、门店管理、客服管理以及售后管理等功能，统管线下体验馆的运营后台。

互联网：智慧社区平台：智慧社区平台作为互联网平台，可以实现完备的线上服务，包括社区服务，业主服务、社区商圈、邻里交流、老幼看护等。

2大移动APP：同时，还有立林智慧生活App和立林家服App作为重要补充。立林智慧生活App是获取服务的App，让业主足不出户，通过手机即可享受到立林和物业提供的门禁对讲、物业缴费等社区服务；家居控制、场景控制、远程看护等智能家居服务、并由邻里圈和立林商城满足邻里交流互助以及购物需求；立林家服App作为提供服务的App，则可以提供包括产品服务、生活服务、家政服务、租赁服务、金融保险在内的多种服务。

三、立林数字运营服务平台的赋能

立林数字运营服务平台，可快速形成智慧社区、智慧家庭、智慧办公、智慧康养等解决方案，实现对于公安、物业、社区/街道办、康养机构以及用户的赋能，打造智慧社区新生态。该平台主要包括数字家庭运营服务平台和数字社区运营服务平台，为社区实际应用场景提供全方位的业务能力，包括设备监控和管理、社区运营、物业服务、生活服务、社区商圈等。同步也为立林布局全国2000家的全屋智能・家居整装体验馆、37家分公司、200多个办事处提供全面服务。

四、平台主要解决的3大问题

1、公安综治管理

公安综治是指公安机关在开展综治工作时，按照从预防、打击、整治、管理到服务的全过程，综合运用各种手段，全方位、全周期、全方面地推进。立林数字运营服务平台主要在以下两个方面配合公安综治工作：

信息采集、数据共享：采用现代化信息技术手段，实现一标N实信息采集。对公民个人信息进行采集、整合、分析、应用，形成全面、准确、及时的信息资源库。

（1）汇聚视频数据、车辆信息、人车数据、报警信息等各类数据

（2）建立数据服务调用接口，实现数据共享

（3）实现多方使用的场景，解决信息孤岛，为相关业务平台提供数据支撑服务

立林数字运营服务平台可有效提高综治工作效率、方便公安机关优化资源配置、提高治安防控能力、促进社会和谐发展，为人民群众提供更加安全、有序、便捷的社会环境。

社区综合治理与服务：在社区治理与服务过程中，平台基于分层级管理模式，可提供丰富的研判分析；通过小区人车卡口抓拍数据实时分析，实现重点人员动态管控，动态关联布控和自动报警，实现高危预警，在逃抓捕等；支持走失老人小孩轨迹查询，助力人员追踪和找回；还有弱势群体关怀功能，让社区管理更有温度。

2、住建部门与物业服务

平台可提供对物业的监管能力，实现物业服务评价、满意度调查、公维金查账、投诉建议处理等功能；通过物业管理考核，提升物业的服务积极性以及业主满意度，助力物业从管理升级为服务，实现物业企业的降本增效。

3、居委会与业主的沟通

信息传达效率：目前市面上没有一款产品能够真正触达社区用户，导致政务信息传达受阻、党建及政策性的宣传落实不到位，立林基于智慧社区和智慧生活的构建，解决信息传达的渠道问题；

邻里文化交流：在高楼林立的社会，邻里之间的交流互动逐渐减少，社区用户缺乏一个平台能与周边的人群进行互动交流，立林搭建起邻里间的沟通平台–邻里圈，解决社区用户之间的交流问题，弘扬邻里文化。

五、平台的4大赋能

1.赋能地产

通过平台赋能房企，实现可后置、个性化的全屋智能精装修项目，减轻地产商资金压力，提高盈利能力；为地产打造差异化产品，提高房产价值，助力地产销售；立林1+N+n智慧康养新模式，为候鸟式养老实现“让儿女不在身边视同在身边”的理念，助力养老地产、旅游地产的销售。

2.赋能物业

通过立林智慧物业平台，提升物业办公效率和服务水平，带动物业从管理向服务转型；利用“邻里圈”功能，拉近业主和物业的距离，提升业主满意度，创建邻里间互帮互助的和谐社区；还可与物业共建全屋智能・家居整装体验馆，利用社区资源，为业主提供一站式全屋智能家居整装服务。

3.赋能用户

用户可通过智慧生活App获得门禁对讲、全屋智能、智慧停车、缴费报修、家政跑腿、立林商城等各种服务，服务人员通过立林家服App一对一提供服务；让用户无论身在何处都能感知家中状态，在家里就能获得各种各样的服务。

4.助力政府

立林数字运营服务平台可实现多方对接，实现全面赋能。对接公安平台，确保社区公共安全，提升综合治理水平；对接住建服务平台，为住建物业管理部门提供物业企业管理工具，提升监管能力；对接居委会，通过“邻里圈”功能，建立业主与居委会之间的纽带，为街道、“五社联动”提供服务支撑。

六、结语

立林数字运营服务平台不仅是立林推动数字化转型的重要举措，更是积极响应国家“以数字化促进高质量发展”战略的生动实践。眼下，数字化升级还有很大的拓展空间，相信立林在数字经济时代，可以绽放出更璀璨的光芒！

立林即将亮相第六届数字中国建设成果展览会，以“数字生活・智联万物”为主题，展现立林在数字化领域实践的丰硕成果。

展会时间：2023.04.26-04.30

展位号：10G08

展会地址：福州市仓山区城门镇南江滨西大道198号海峡国际会展中心