近日,新朔铁路“智慧公寓”系统在点岱沟站区开启试运行。该系统将以往的登记入住账本升级为入住办理机,信息发布屏可以直接显示本站所有列车的运输计划,乘务员通过自助办理机扫脸即可登记入住,通过机打密码小票获取房间门锁钥码,大大提升了入住办理速度。
同时,为实现日常叫班准确、适宜和高效,该公司经过多次研究,充分考虑行车公寓的特点和乘务员的习惯,结合实际专门增设了叫班叫醒等功能,系统集成红外感应器、摄像头、补光灯、触控屏等一系列设备,通过内置四种叫班形式,集成语音通话、人脸识别、语音播报、服务呼叫等功能,智能叫班机可以读取运安系统排班计划,从而智能生成叫班计划。
此外,当司机临时离开房间时,叫班员可以接通休息室和食堂广播系统,在公共区域进行广播找人,也可以在后台值班屏幕直接弹出司机电话或紧急联系人电话,实现叫班多层次、无死角。
“智慧公寓”系统是公司为进一步加强乘务员入离寓所的叫班管理和环节卡控而搭建的平台,也是公司行车公寓管理模式转变的里程碑,自此行车公寓将逐步由线下转化为线上线下相结合的管理模式,使公寓的管理更规范、作业更高效、服务更贴心。该系统的投入为“智慧后勤”建设注入了新动能,体现了公司管理的全面升级,进一步提升了后勤服务保障水平。
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