近年来，在浙江省高级人民**的指导下，浙江省衢州市中级人民**紧扣“公正与效率”工作主题，以能动司法展现人民**担当作为，聚焦全域数字**改革重点，推动流程重塑、强化数字赋能，打造辅助事务集约中心应用，进一步优化司法资源配置，切实提高审判质效，为中国式现代化注入强劲司法动力。
科技赋能，推动机制创新
一是建立以工单为载体的辅助事务办理机制，破解人员赋权不匹配、事务流转不顺畅的问题。衢州中院按照相同合并、相近集中的原则，将10大类30项辅助事务转化为20类操作工单，事务的发起、办理、反馈均通过辅助事务集约中心应用中的工单流转实现。在人员赋权方面，以工单为载体，该应用在派单过程中同步向辅助人员赋予相应权限，将赋权从人工模式下的“权跟人走”变为数字化模式下的“权随事走”，实现精准赋权。在流转规则方面，根据事务间的内在逻辑，按照“自动触发优先、全程线上流转” 的原则，科学设计工单触发与流转规则，根据不同工单的需求，庭审记录等6类工单需手动发起，其余14类工单均可实现自动触发。在兼容差异方面，通过调研、评估各级**法官办案的实际需要，设计不同模式的工单供法官选择，保证兼容性和实用性。
二是建立以“多跨”为支撑的辅助事务协同机制，破解外部协同效率低、业务办理不便捷的问题。衢州中院重点聚焦送达难和取证难两大痛点问题，将辅助事务集约中心应用作为**内部信息共享和外部数据调用的枢纽，实现**内部跨层级、跨区域信息共享，**外部跨部门、跨系统数据协同，提高诉讼便捷度和送达成功率，为调查取证提质增效，真正实现为群众解忧、帮法官减负、让正义提速。
目前，衢州中院通过辅助事务集约中心应用对数据调用端口进行整合，实现当事人的身份信息、送达地址等案件信息自动获取，方便辅助人员在案件审理过程中调用数据。同时，衢州中院将该应用作为与公安局、人力资源和社会保障局、市场监督管理局等高频协作部门进行数据互联的中转站，现已完成与多个部门间的数据端口整合，为外部数据在线共享夯实基础。
三是建立以“智控”为核心的辅助事务管理机制，破解任务分配不平衡、业绩评价不精准的问题。辅助事务集约中心应用可根据案件类型、当事人数量、事务总体数量等参数均衡派单，解决人员工作量不均衡等问题。同时，打通法官日志、法庭排期、在岗状态等模块间的数据壁垒，避开日程冲突，实现智能派单。
另外，该应用系统后台具备的数据分析功能，可完成事务分类统计、研判分析、办结统计、办理质效、智能预警等数据分析工作，实时监管事务办理、流程进展、工作质效等内容，在对辅助人员业绩评价精准画像的同时，为计算案件权重和优化资源配置提供数据支撑。同时，为集中管理辅助人员，衢州中院在该应用的集约管理端创建树状层级架构，并设置地区管理员、集约中心管理员、各事务组组长等职务，对辅助人员进行管理。
完善推广，释放改革效能
一是新型审判运行模式初步成型。为进一步推进审判辅助事务集约化改革，衢州中院制定《全面推进审判执行辅助事务集约化改革的实施方案》《辅助事务集约化操作手册》《辅助事务集约中心工作规范》及《辅助人员业绩考核办法》等文件，将工作经验固化成可推广的制度，逐渐形成“法官专注审判主业，集约人员专精辅助事务”的新型审判运行模式。
二是审判质效数据指标稳步提升。辅助事务集约中心应用的上线和新审判运行模式的形成，使衢州中院审判辅助事务集约化改革的效能和优势得到释放。据统计，截至2023年6月，衢州中院案件首次排期时限同比下降20.56%，EMS 送达费用同比下降54.98%，案件自动履行率为79.75%，案件平均审理天数为36.39天。
三是应用**推广工作逐步推进。辅助事务集约中心应用已在衢州全市顺利**推广，同时，衢州中院积极开展面向浙江全省的推广工作。自2022年11月起，该应用已在浙江全省11个地区共64家**同步上线并实现平稳运行。截至2023年6月，该应用共收到工单325万余个，办理工单314万余个，工单完成率96.85%，工单自动创建率89.61%，工单办结平均用时1.03天。
衢州中院以辅助事务集约中心应用开发为破题之钥，突出问题导向、注重实战实效，以运行智能化、操作人性化、管理精细化为目标，靶向解决改革中出现的实际问题，全力打造精准赋权、多跨协同的审判辅助新模式。下一步，衢州中院将继续以辅助事务集约中心应用为抓手，进一步充实和完善应用功能，打通数据壁垒，聚力打造可**、可推广的辅助事务集约化管理“衢州样本”，助力实现审判体系和审判能力现代化。
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