兖州区:数字员工助力政务办公提质增效

在兖州区边缘数据中心机房中,有一个特殊的员工不知疲倦地24小时无休工作,这就是兖州区近期“新聘用”的专门用于数据处理的工作人员——数字员工(RPA)。

7月份根据市大数据中心统一安排,兖州区参加了在浙江举办的全市党政干部数字素养提升培训班,其中RPA技术助力数据处理就是其中一项参观学习内容。学习结束后,兖州区大数据中心将学习成果及时复盘和分析,结合本地实际推动技术落地见效,成功引入政务自动化机器人在为民服务办事、一体化大数据平台数据处理等场景中开始“办公”。

借助RPA能够对人的操作行为进行学习和模拟的核心功能,开发配置了农机电子证照归集应用模块,在无法进行系统间数据接口对接的情况下,打通了农机制证业务系统和电子证照库系统的数据壁垒,有效避免窗口工作人员的“二次录入”操作,实现了数据在异构系统间的跨平台实时共享。应用上线后,全区拖拉机和联合收割机行驶证制证工作实现新突破,在不改变原有工作模式的基础上实现了此类纸质证照和电子证照的自动同步制发,整体办理时间减少一半以上,极大提高了服务企业和群众的效率。

兖州区:数字员工助力政务办公提质增效

同时,通过在兖州区一体化大数据平台上部署RPA应用,可不间断监视有关数据源系统的变化,依靠AI自动分析识别数据增删或修改操作,然后根据预定规则对有关数据进行智能“摆渡”,实现了一体化大数据平台数据与数据源系统的实时同步,减少了人工干预并极大降低差错率,切实保证平台数据全量汇聚、鲜活有效。

下一步,兖州区将按照全省大数据系统“三学三提一强”活动要求,积极学习探索新理念、新思路、新技术,着力用数字化新手段破难点、疏堵点,持续强化数字赋能实际效果。

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