今年以来,为打通服务群众“最后一公里”,河池市金城江区大数据发展局坚持党建引领,以“便民、高效、廉洁、规范”为服务理念,创建“惠民服务 数字先锋”党建品牌,积极探索“党建+”模式,立足“让服务秒懂、让办事秒会”,以人民群众为中心,以问题为导向,探索推出政务服务新模式,打通服务群众“最后一公里”。
党建+改革创新 打造暖心服务新模式
围绕改革创新,金城江区大数据发展局充分发挥党组织战斗堡垒作用,针对民生需求,组织政务窗口单位共同探讨,结合职能职责,探索推出“自然人、法人全生命周期”政务服务新模式,打造“全链通办”,拓展“跨省通办”“全区通办”,加强政务服务供给,全面推行“承诺审批”,围绕“放管服”改革要求,推出一批便民利民“微改革”工作措施,积极助推大数据引领社会经济发展。截至目前,打造“全链通办”任务清单3个,拓展桂黔政务服务全域“跨省通办”1092项,“全区通办”832项。围绕企业、个人、特殊群体全生命周期业务链条,梳理“承诺审批”事项76项,推出便民利民“微改革”工作25项,政务服务满意率100%。
党建+优化服务 做企业的定时小闹钟
为避免企业忘办、漏办导致营业执照过期造成困扰,金城区政务服务中心以强化党组织队伍建设为突破口,充分调动窗口党员干部的积极性,主动发挥党员先锋模范作用,设置党员坐窗开展证照到期提醒政务“小闹钟”服务,从原来的被动服务变为主动服务,通过电话、短信、微信等渠道对证照即将期满的对象提供暖心告知服务。提醒是开始,办成才放心。依托大数据筛查和政务服务一体化平台,今年以来,累计提醒2250人次,受理行政审批项目3709件。其中,为企业新办营业执照3026件,食品经营许可证147件,小餐饮登记证517件,小作坊登记证18件,食品生产许可1件。
党建+数据赋能 跑出服务加速度
依托大数据、“互联网+”等技术,金城江区大数据发展局聚焦惠民利企,推动数据赋能,深化数字政府建设,提升数字政务综合服务能力,做到让数据“多跑路”,群众“少跑腿”,跑出服务“加速度”。今年以来,共累计汇聚电子证照数据410679条,金城江区1151项政务服务事项已全部实现网上咨询、网上申报、网上查询、网上公示等功能,网上可办率达100%。其中,全程网上可办事项1094项,占比95.05%,即办件共655项,占比56.91%。政务服务智能终端机自助受理办件40200件。
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