2023年10月19日，全国信标委智慧城市标准工作组运营专题组(以下简称“专题组”)组织召开了《智慧城市“一网统管”运营白皮书》编制启动会，本次会议由专题组组长单位华为技术有限公司智慧城市辅助运营业务总监闫喜臣主持。
工作组秘书处刘文介绍了运营专题组自成立以来取得的一系列成果和积极进展。围绕标准研制和行业研究等方面，专题组组织开展了《智慧城市信息技术运营指南》《智慧城市运营管理平台通用功能要求》等多项国家标准研究，并于去年年底正式发布了《智慧城市运营白皮书》《智慧城市运营典型案例洞察分析报告》等研究成果。本次会议专题组正式启动了《智慧城市“一网统管”运营白皮书》的编制，将更好地赋能各地方智慧城市运营支撑能力建设。
华为技术有限公司辅助运营PE总经理郭志强提到“一网统管”业务领域的运营作为“数字中国”重点建设及投资的方向，聚焦于让城市治理的效率更高、让数字化技术发挥价值。希望通过本次会议，能够了解到各企业在实践中遇到的问题与挑战，共同探讨如何通过运营来帮助城市管理者提高效率、提升人民群众满意度。后续将在智慧城市标准工作组的指导下，进一步研讨一网统管城市治理未来运营发展的方向，为城市治理运营效率的改进及居民满意度的提升做出贡献。
会上，闫喜臣围绕白皮书的编制背景、初步框架和大纲以及推进计划等方面对《智慧城市“一网统管”运营白皮书》的编制情况进行了整体介绍。
云赛智联股份有限公司胡永波分享了云赛智联“一网统管”实践案例。提出“三级平台、五级应用”的“一网统管”横纵业务运行逻辑，并围绕指挥联动一张网、高效处置一件事、实战应用N场景等方面进行了介绍。同时从组织保障、基层治理核心、数据运营、流程再造、联勤联动以及职责事项清单等方面提出了“一网统管”运营的相关建议。
万物云空间科技服务股份有限公司罗艺雯分享了万物云智慧城市一网统管实践。万物云提出的“全域智能运营——物业城市2.0”模式，围绕“整合、智能、运营、共建”等核心理念，实现了政府“一网统管”平台与基层治理的紧密结合。并针对新城新区、街道/建成区、交通枢纽/公园等不同类型的城市空间构建运营场景，满足多样化、差异化的城市治理需求。
浪潮软件股份有限公司栾丽丽分享了柘荣、贵阳城市“智”理一网统管案例。提出通过建立“一网统管”事项标准体系、一体化创新应用体系、城市数据中枢以及智能高效处置机制，解决城市治理难题，实现“一屏观全域、一网管全域、一体防风险”。并结合柘荣、贵阳的一网统管案例，分享了案例的推进路径、建设运营经验以及建设成效等。
华为技术有限公司罗力中分享了华为“一网统管”运营实践经验。提出在建设交付转运营中，运营需要一定的前置。在前置介入过程中协助城市管理者进行体系规范建设，并通过业务中台、AI中台等支撑平台保障“一网统管”业务整合和流程运转，助力业务场景落地。在早期介入时通过贴合业务的数据分析挖掘，助力业务规模上线、彰显运营价值、开拓创新场景。
下午白皮书研讨环节，各与会专家介绍了本企业一网统管运营的现状及深耕领域，并围绕白皮书编制大纲、一网统管运营总体框架等内容进行了深入的研讨。本次会议初步确定了白皮书编制框架、编制任务分工及后续工作计划，为后续白皮书的编制工作奠定了良好的基础。
工作展望
一网统管的方向是以人为本，通过流程变革、技术支撑、线上线下协同，提升城市的“智治力”，不断发现城市治理关键问题，并对准这些问题，横向整合各委办局、纵向拉通区、街镇，围绕“高效处置一件事”建立高位管理、协调、拉通的治理体系。一网统管的建设需要持续运营的思维，助力智慧城市持续进化、健康成长，通过运营持续的实现“高效处置一件事”，从而提升人民群众的获得感、安全感。专题组将梳理“一网统管”运营的总体框架，体系化的阐述“一网统管”运营工作开展的方向，对准当下最常用的场景和核心问题，给出可行的建议。
本次会议通过线上线下结合的方式开展，共有来自电子标准院、华为、华海智汇、南威软件、上海仪电、万物云、浪潮新基建、联通智研院、中移雄安、中科大脑、新点软件、有方科技、海康威视、中国电子云等40多家单位的60余位专家代表参加。
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