近年来，汶上县聚焦社区基础设施标准化、社区治理智能化、公共服务精准化，以省级智慧城市建设试点为抓手，大力推进县域智慧社区全覆盖，持续推动治理服务数字化，真正打通了服务群众和城市治理的“最后一公里”。智慧社区建设经验先后被《人民日报》《光明日报》等媒体广泛报道，成功举办山东省新型智慧城市“推进智慧社区全域覆盖”专题现场会，荣获中国新型智慧城市建设峰会“智成奖”。
坚持高点定位
构建智慧社区建设新格局
着力完善推进体系，成立数字汶上建设专项小组，县委、县政府主要领导亲自挂帅、靠前指挥，统筹推进新型智慧城市和智慧社区建设工作。成立由分管副县长任组长，县大数据中心和各部门、镇街“一把手”为成员的新型智慧城市建设工作线，组建智慧社区建设专项工作组，街道设立大数据中心，社区配备大数据专员，细化任务分工，明确工作责任，形成协调联动、齐抓共管工作格局。着力建强基层队伍，探索建立“全能社工”培育机制，构建“一专多能”人员体系，打造数据化、专业化网格员队伍，夯实智慧社区建设人才基础。全县共划分26个城市社区、743个网格，233个城市网格，现有专职网格员233人、**网格员510人。成立88个小区党支部，选聘单元长、楼栋长、小区长4631人，实现社会治理服务“上面千条线、下面一个格”工作格局。
坚持全局谋划
擘画智慧社区建设新蓝图
突出系统谋划、打造智慧品牌，将智慧社区建设写入政府工作报告和“十四五”规划，提出一年起步、两年推广、三年全覆盖“三步走”战略，实施规划统筹、平台支撑、创新牵引“三大工程”，着力打造“智慧社区+”品牌，努力将汶上打造成全省一流的智慧社区示范城市。完善工作机制、强化部门联动、不定期组织组织部、政法委、社会治理中心、公安局、住建局、民政局、医保局、行政审批服务局、住房保障中心召开智慧社区建设座谈会，为智慧社区建设提供系统支撑、数据供给和智力支持，坚持系统集成、凝聚政策合力，将智慧社区建设纳入老旧小区改造、新小区建设总体规划，推动智慧社区建设与新型智慧城市、智慧安防小区、数字乡村、绿色社区、数字家庭等有效衔接，形成政策合力。2022年以来，实施改造老旧小区89个，安装智能道闸系统283个，建设智慧安防小区60个，新增视频监控4500余路，新上物联感知设备16000余个。
坚持共建共享
夯实智慧社区建设新基座
打造1个慧治平台+5个支撑平台+1个中心+N个数据资源的应用模式：“1个慧治平台”即全县“一网统揽”综合慧治平台；“5个支撑平台”即一体化大数据平台、视频共享赋能平台、时空地理信息平台、融合通信平台、智慧社区综合信息服务平台5个支撑平台；“1个中心”即汶上县边缘数据中心；“N个数据资源”即涉及经济社会发展的各方面数据、系统、平台、资源，推动实现业务、数据有效融合。同时，借助一体化大数据平台县级节点，深入开展“数源、数治、数用”行动，实现了跨部门、跨领域的数据资源归集、共享和应用，赋能社区建立“一人一档”个人画像和“一企一档”企业画像。此外，汶上县以承接国家政务数据直达基层试点为契机，全力打通数据接口，打造从顶层直通基层的数据直通“高速路”，助力基层治理“智能化”，更好满足街道(乡镇)、社区(村)智慧化管理服务需求，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
坚持统筹推进
形成智慧社区建设新局面
树立系统集成理念，拓展“智慧社区+N”路径，确定中都街道、汶上街道和南站街道3个街道、20个社区为第一批试点，并将试点推进纳入全县“挂图作战”体系，建立“县级层面统筹协调、街道层面整体推进、网格层面落细落实”的三级联动机制，先行先试积累经验，逐步在全县铺开。探索“智慧社区+社会治理”模式，开发嘟来办、数智统计、居家养老、智慧物业等多元服务功能，汇聚政务热线、网格巡查、随手拍等多方诉求来源，构建“问、派、转、办、审、回”6步闭环机制，推动矛盾**源头化解。形成社区服务与矛盾化解同频共振，政务服务与生活服务相融合的公共服务新体系。探索“智慧社区+信用体系建设”模式，坚持信用建设、志愿服务双轮驱动，建立“信用+”长效激励机制，以“信用积分”，牵引提升居民参与社区共治积极性，形成人人参与、人人尽责、人人共享的基层治理新格局。探索“智慧社区+应急救援”模式，搭建智慧社区应急处置服务平台，设置社区微型应急救援站，提升社区应急保障服务能力、应急处置能力，形成社区防灾减灾全流程闭环式管理服务新机制，不断增强居民获得感、幸福感、安全感。
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