《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》(以下简称《方案》)是为了贯彻习近平总书记关于解决老年人运用智能技术困难的重要指示精神,满足老年人对数字生活和信息服务的日益增长的需求,推进工业和信息化领域数字技术适老化高质量发展,构建信息通畅、体验舒适的无障碍环境而制定的方案。该方案由工业和信息化部于2023年12月19日印发实施。
《方案》的目标是,到2025年底,建立健全数字技术适老化标准规范体系,扩大和深化数字技术适老化改造规模,提升数字产品服务的供给质量和用户体验,形成跨行业深度融合的产业生态,实现多方协同、供需均衡、保障到位、服务可及的数字技术适老化高质量发展格局,提高老年人在信息化发展中的获得感、幸福感和安全感。
《方案》的重点任务包括四个方面:一是加强数字技术适老化领域标准化建设,完善标准规范体系,健全评测评价体系;二是提升数字技术适老化产品服务供给质量,丰富硬件产品供给,深化互联网应用适老化及无障碍改造,强化适老化数字技术创新应用能力;三是优化数字技术适老化服务用户体验,增强产品与服务的均衡性,增强产品与服务的可及性,保障老年人使用数字技术产品与服务的安全性;四是促进数字技术适老化产业高质量发展,激发企业发展新动力,拓展信息消费新场景,构建产业发展新生态。
《方案》的保障措施包括五个方面:一是加强统筹协调,强化落地实施。加大跨部门沟通协调力度,制定任务分解表,明确时间表与路线图,确保任务落地见效。二是加大政策支持,促进多方共建。鼓励地方政府出台资金扶持政策,引导社会资本积极参与,采取有效表彰激励措施,激发企业内生动力。三是强化宣传引导,营造良好氛围。集中优势资源,多渠道、多形式开展宣传推广活动,推动适老化发展成果为老年人所感、所知、所用。四是发挥智库作用,助力行业治理。设立数字技术适老化专家咨询委员会,建立数字技术适老化发展监测体系,做好技术咨询指导、信息无障碍标识管理等工作。五是加强国际合作,促进共同发展。加强国际交流及多元化合作,推动国内外相关标准互认,积极为全球适老化发展贡献中国方案。
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