1月9日，河南郑州一酒店外部电梯正在运行时通道内线路起火火花四溅。1月10日，金水区消防大队工作人员称，酒店反馈是电缆着火，且电梯内是钢索结构，电梯不会掉下去，未造成人员伤亡。
2023年2月23日，上海静安，一处电梯突发故障停运，导致6人被困，被困人员中有一名危重症老人急需送医，同时被困的还有120医护人员和老人的家属。经过3分钟的紧急处置，电梯门被成功打开老人被及时送医治疗。
2023年10月18日12时许，云南省弥勒市一商场电梯坠落，事故造成3死17伤的悲剧。
电梯是人民群众日常生活中必不可少的“垂直交通工具”，随着社会发展，电梯的普及率、使用率不断提高，老旧电梯保有台数逐年上升，电梯事故时有发生，电梯安全也成了社会各界最关心的问题之一。
为进一步提高电梯质量安全水平，切实保障人民群众乘梯安全和便利性，2018年国务院发布《关于加强电梯质量安全工作的意见》，要求运用大数据、物联网等信息技术，构建电梯安全公共信息服务平台。2020年国家市场监管总局发布《关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的意见》，要求强化智慧监管和社会监督推动智慧监管体系建设。
智慧电梯项目通过应用5G通信、物联网、大数据等技术，构建电梯安全监管平台，实现数据即时打通和信息实时交互，为电梯装上“智慧大脑”。在电梯监测到困人故障、电瓶车入梯、不文明行为以及不安全乘梯行为时，通过监管平台的及时反应预警，通过语音提醒、APP推送、短信告警等方式通知相关单位及人员应急处置，大幅提升救援效率，减少消防安全隐患，引导乘客安全文明乘梯。
依托大数据、物联网、AI技术，智慧电梯的数据十分详细，除了以往能看到的常规运行数据外，还有电梯轿厢温度、电梯绳索使用次数、电梯停靠时间、电梯开门用时、关门用时、轿厢X、Y、Z三轴方向振动量等日常看不到的数据都能直观的呈现出来，还有断电、冲顶、蹲底、门锁异常等故障方面的检测。这些数据的实时监测既能全方位的保证第一时间发现电梯异常，还对于电梯维保有着重要的数据参考意义，尤其是像简管家智慧电梯来说，这些数据为AI识别、学习提供了重要的数据基础。也让电梯运行长期处在一个安全健康状态。
将“智慧电梯”的后台系统与街道的数字驾驶舱打通，通过高性能的人工智能摄像头、智能网关、故障预警等智慧功能，对电梯的维护、乘梯人的安全等均实现了24小时的保障。比如，有人把电动车搬进电梯，街道就能通过电梯里的人工智能摄像头监测到并及时制止；如有人在电梯中被困，也能及时与电梯公司进行联动，相关部门会派工作人员第一时间前去处理。
电梯的出现为人的出行提供了相当大的便利，安全性和舒适性也有了相当大的改善。乘客们需要更舒适，可靠性更高，更安全的电梯服务，相关部门应运用科技力量降低电梯的困人事故，提升电梯运行安全。
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