泰安市岱岳区：数字化赋能智慧社区建设 打造居民生活“幸福圈”

近年来，泰安市岱岳区紧紧围绕数字化赋能基层治理工作思路，找准定位、谋划工作，开展智慧社区建设突破行动。通过深化物联网、大数据等现代信息技术与社区治理服务的融合应用，创新基层治理工作机制，依托线上搭建社区数字化平台和线下升级社区数字基础设施，集约建设便民惠民智慧服务圈，打造线上线下相融合的社区治理与服务的新形态，打通智慧便民服务“最后一公里”，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

完善顶层设计，加强统筹谋划

分级分类推进建设工作

以民生需求为导向，立足社区资源禀赋，全力推进智慧社区建设。

印发《关于规范智慧社区改造提升工作的指导意见》，强化系统理念和整体谋划，统筹推进智慧社区基础设施、系统平台和应用场景建设，聚焦社区治理服务难题和群众关切问题，加快推进数据赋能创新，强化社区为民、便民、安民服务功能，不断提升社区居民的幸福感和满意度。

成立数字强区建设领导小组，同时指导粥店、天平街道成立智慧社区建设领导小组，明确各自职能和具体目标任务，充分发挥各部门统筹协调作用，整合各社区数据和平台的互联互通，增强协同服务能力，提升智慧社区建设的工作效率和管理水平。

将智慧社区建设纳入高质量发展综合绩效考核、政府工作报告，进一步加大推进力度，由易到难梯次推进建设工作。2022年11个基础型智慧社区顺利通过验收，2023年新增11个基础型试点社区，并升级打造4个成长型智慧社区，积极培树泰安市唯一一个省级标杆型智慧社区，探索形成可复制、可推广的经验做法，不断提高社区治理和服务智能化水平。

坚持数据赋能，完善数据底座

促进线上线下融合发展

区级统筹规划建设智慧社区综合信息平台，成功建成了集采集+导入+对接多方的“全共享”数据资源平台，推动部署在不同层级、不同部门的各类社区信息与智慧社区综合信息平台联网对接或向其迁移集成，通过采集社区的全要素数据，搭建智慧社区数字底座。

遵循“1+3+N”原则，全面建设智慧社区智能应用场景。围绕党建引领、精细化治理、个性化服务，依托“工作通”“居民通”移动端，拓展智慧物业、油烟监测、智慧充电、智慧党建等N个应用，打造以党建为引领的信息化综合管理平台。

独创智能卡片式管理，实现社区精细化治理。结合513事件流转体系，连通泰安市社会治理网格化智能工作平台，处理各类事件344个；同时平台还可为辖区居民按需提供各种个性化服务，包括提供6项便民缴费服务、志愿服务、智慧养老、为民协商、就业服务、物业服务、医疗服务、法律服务、政策发布等，推动信息有效集成和共享。

接入物联感知设备，实现实时分析预警。平台汇聚人口、房屋、党员12万余条基本数据，接入监控、门禁、AI边缘分析主机、消防栓传感器、智慧井盖传感器、老人手环等12种200余台物联感知设备，并进行智能化管控，实现对各类信息的整合管理，适配多种应用场景(井盖、路灯、空气监测、噪声监测、电梯消杀灯)以及多级区域联动管理。

目前全区所有社区的人口、房屋、党员数据已接入平台，利用大数据技术，对信息进行分类统计，实现一键全局决策分析，真正把治理和服务送到居民家门口。

结合社区实际，聚焦群众需求

因地制宜打造创新应用场景

岱岳区指导街道和社区在结合实际的基础上进行发展创新，探索各具特色的创新应用场景。枣行社区为重点培树的标杆型智慧社区，在智慧安防、数字便民、创新应用等方面进行探索创新，打造了群众满意、特色鲜明的示范社区。

建设多点聚焦、多维融合的平安小区“防火墙”。社区周界部署电子围栏，自动形成了一道难以逾越的屏障，有效降低了入侵者攀越破坏的动机；高清探头360度全覆盖，出入口安装人脸识别、车牌识别系统，自动识别业主及访客身份，实现自动开门、统计人数出入数量等功能，为业主及访客提供了更安全和便捷的出入管理方式。同时智慧安防系统与街道综治中心雪亮工程平台、当地派出所“天网”图像平台无缝对接，实现了无死角实时监控；安装配备消防报警系统、火灾事故广播系统，能够第一时间掌握火情地点，组织疏散和自救，最大限度保障居民的财产、健康和安全，构筑了公共区域纵向到底、横向到边的防控网络。

打造功能完善、精准高效的15分钟社区“生活圈”。社区电动车充电站全覆盖，具备定时充电、自动断电、故障报警等功能，居民可刷卡或微信扫码充电；配备智能快件箱、智能共享直饮水机、智慧照明设施、健康一体机等便民服务设施，通过智能化手段，满足社区居民多样化的生活服务需求；安装“泰好办”自助终端服务机，集“自助申报、证明打印、便民查询、自助缴费、远程视频直通、全市通办”等六大功能于一体，实现12个部门200余项事项自助办理，有效打通了服务群众“最后一公里”。

探索以“智”赋能、服务“慧”民的智慧养老“新模式”。积极探索养老服务新模式，不断完善老年人救助服务体系。线上搭建智慧养老服务平台，将社区所有老年人数据纳入平台统一管理、统一服务，为养老服务工作提供数据依据和信息支撑；线下建设居家养老服务站，加大推进养老服务设施建设，配备智能终端设备“小度”、卧室红外线探测仪、烟感报警器、老年人VR情感调控系统、智能康复仪器等，实现“线上下单、线下服务”。创建全市首家幸福食堂，每餐两菜一汤一主食，90岁以上免费用餐，志愿者还可提供上门送餐服务，真正实现了“老有所依、老有所养、老有所乐”。

下一步，泰安市岱岳区将进一步创新思路，探索更多智慧社区建设新模式，以数字化手段提升社区治理能力，以更大力度、更高层次、更实举措推进智慧社区建设，为居民打造更加便捷、舒适、安全的生活环境，为奋力谱写“强、富、美、优”新岱岳现代化建设新篇章贡献大数据力量。