1. 客户背景:
东风悦达起亚汽车有限公司系由东风汽车公司、江苏悦达投资股份有限公司、韩国起亚自动车株式会社共同组建的中外合资轿车制造企业。
至今,东风悦达起亚已在全国各地建立了450家完善的经销商网络,并实现统一标准、统一服务的立体化销售网络。2006年8月29日,东风悦达起亚将非营运车辆的发动机、变速器保修期延长为5年/10万公里,进一步提高顾客满意度和信赖度。
随着国内汽车消费市场的扩大以及人们用车理念的日益多元化,要更好地应对不断变化的市场,必须有更新、更全面的产品矩阵。2007年12月8日,东风悦达起亚第二工厂正式投产。新工厂总投资68亿人民币,建筑面积364,792平方米,员工逾3,100人,具备年产30万辆整车的产能规模。2011年东风悦达起亚将具备年产43万辆的产能,成为一家大型现代化、综合性乘用车制造企业。
秉承“挑战、精诚、和合、超越”的企业理念,东风悦达起亚全体员工将以顾客至上为宗旨,不断挖掘企业蓬勃的创造力,在“激情超越梦想”的品牌精神鼓舞下,向中国消费者奉献安全环保、超越期望的汽车产品以及完善的售后服务,为消费者创造更美好、更便捷的汽车生活。
2. 客户需求:
随着业务的不断扩张,公司已在全国近300个城市建立了超过450个授权销售和服务中心。为了便于内部沟通,更好的为客户提供真正高端体贴入微的一条龙服务,同时加强对经销商的管理,公司决定部署目前最先进的网络通讯方式――红杉树视频会议系统,优化现有沟通渠道,提高内部信息沟通速度,提升整体运营水平。
(1)建设主会场与各地分支机构的视频会议系统。
(2)系统需全面满足总部、各分支机构各种形式的视频会议、远程培训、协同分析研究等需求。
3. 解决方案
红杉树视频视频会议解决方案:
东风悦达起亚视频会议系统前期计划点数为50个点。为保证会议顺利进行,需要保障每个会议登录点独享带宽至少2M,确保系统在此线路带宽的基础上能保证音视频传输的流畅性(不低于25帧)。
系统充分考虑现有网络结构以及成本,我们将采用中心机房部署方式,各分支机构全部通过总部服务器进行数据的交互和转发。客户端部署:分别在省级、地州、区县客户端机器安装视频会议所需音视频设备,这样即可满足培训教学,同时支持网络视频会议应用,系统安全性高,维护量少。
4. 客户评价
使用红杉树视频会议系统后,公司的同事出差次数大大减少,大家开会的时候不需要在集中的会议室里面参加会议。相关的所有工作人员通过视频会议软件都能够出席会议,节省了大家的宝贵时间,免去了巨额的差旅费用,避免了差旅的劳累,即加强了企业内部各个环节的沟通,便于领导及时准确决策及其政策的传达;又可以及时实现与外部的商务沟通会议随时随地,及时把握商机。得到了东风悦达起亚汽车有限责任公司领导和员工的高度赞扬:红杉树视频会议系统实现了我们工作的高效沟通,不仅降低了我们的会议成本还给我们赢来了无限商机。
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