近来，印度的城市郊区或基础建设较不发达乡村地区，自动提款机网点被入侵、偷窃、破坏的状况不断发生，甚至消费者使用提款机时被攻击的事件也层出不穷，尽管在自动提款机网点皆有警卫看守，但每天至少需要3班次人力，造成警察机关与管理公司巨大的成本压力。
在印度聚焦于“付款管理业务”的Mphasis，是HP旗下企业，主要协助印度各大银行建设自动提款机网点，包含基础工程、提款机安装、电源系统、监控系统、安全保护、现金补充等等Mphasis近几年在自动款机网点的损失逐年增加。
台达从2013年起与Mphasis合作，业务包含不间断电源及电池配件。去年6月，在台达印度区总经理Dalip Sharma的一次拜访中，对于台达为电信运营商建置的监控系统（Monitoring System）及基站管理系统（Site Management System）表达高度兴趣，并请Mr. Sharma评估是否有相关方案能降低自动提款机网点风险与管理成本。
Mr. Sharma立即认知这个机会的发展潜力。“当时，台达团队并没有立即的方案可提供。然而，我们掌握了一定的应用技术，仅需整合相关终端装置、将软件平台更新。“因此，他整合印度当地关键基础架构事业部与通讯电源事业部工程团队约13位同仁，盘点现有技术并深入了解客户需求与技术规格。跨部门团队合作让不同的技术能力激发出更多可能，台达在3个月内就提出第一版ATM实时监控与节能解决方案“Protecht”，向Mphasis做了一项“非常酷”的展示。“为什么说这个展示非常酷？因为我们在市区的5个自动提款机网点装设了监控设备，仅带了一台笔记本电脑至客户端，就展示完整的监控方案。”Mr. Sharma回想那次简报，还是很难忘。
当时，Mphasis对台达的软、硬件整合能力留下深刻印象，并讶异印度团队竟能在短时间内提出可执行的完整方案。但是，另有两家竞争对手也获知这个机会，正摩拳擦掌准备提案。台达项目团队同仁随即投入更多时间进行系统整合与优化。“我们的团队日夜加班、争取时间，连周末、假日都自动自发上班，就是希望能有最好的成果展现。”Mr. Sharma深深以团队为傲。“在同仁努力下，我们的进度超前竞争对手许多。例如，在软件平台中加入影像分析与辨识的功能（Image Analytics），如果有任何一个人接近自动提款机网点，而手上拿着类似榔头的物品，影像分析系统将能立即辨识，同时对当地警察机关与Mphasis的控制中心发出警讯。同时，台达既有的能源管理（Energy Management）方案，有效降低自动提款机网点的能耗，如待机功能、电池管理、灯光感应…等等，这些是竞争对手无法提供的。”
完善的方案规划与整合技术能力，让Mphasis选择台达成为合作伙伴，同时，提供3年期独家合作合约；五月中旬，台达印度公司与Mphasis在孟买联合举办ATM实时监控与节能方案“Protecht”新产品发布。
借由Mphasis的完整销售网络，台达印度团队将“Protecht”方案推广至全印度的银行，并有机会进入Tier One的印度银行供货商名单。同时，印度团队更发展了全新的商业模式，提供对自动提款机网点的实时监控服务，收取每个月的网点服务费。Mr. Sharma进一步表示，以印度的经济成长力道及广大的现金交易需求，这项服务的营收未来数年将呈倍数成长，预计2014年将有1,300个自动提款机网点使用台达方案，2015预计会有5,000个。未来，甚至考虑成立新的金融产业服务团队，专注于金融产业的应用开发。
台达印度区总经理Dalip Sharma（右）与Mphasis执行副总裁Mr. Puneet Bhirani共同出席产品发布会
台达印度与Mphasis合作推出ATM实时监控与节能方案“Protecht”
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