2012年3月21日,专为企业和政府客户提供任务关键型通信产品及服务的全球领先供应商摩托罗拉系统公司(MotorolaSolutions,Inc.,纽交所代码:MSI)在北京举办主题为”为企业而生”的企业移动新品发布会,面向中国市场正式推出首款专为各行业设计的企业级平板电脑-ET1平板电脑。
摩托罗拉系统(中国)有限公司总裁蒋浩先生表示,摩托罗拉系统注重创新,这种创新不仅是产品和技术的创新,更是理念上的创新,”为企业而生”的ET1平板电脑的推出,便给这种创新做了很好的诠释。
之后,摩托罗拉系统(中国)有限公司企业业务销售总监章大胜先生针对ET1这款”为企业而生”的企业级平板电脑进行重点讲解。他强调,”ET1强大的功能及完善丰富的解决方案决定了’专为企业而生’的市场定位,代表着摩托罗拉系统下一代企业移动技术的发展方向。ET1的推出将为中国零售、医疗、电网和酒店等企业级客户带来最高端的革命性企业级应用体验”。
作为摩托罗拉系统首款企业级平板电脑,ET1具有无可比拟的企业级硬件配置和极富人性化的软件设计和应用程序。在硬件方面,ET1具有精巧牢固的外观设计,可在企业环境中全天候使用;另外,ET1可借助扩展端口添加外围设备,在必要时为客户添加所需功能;更重要的是,ET1配备了可交换可充电的电池、4槽电池充电器和内存备份电池,可实现不间断供电,从而避免数据丢失情况的发生。在软件与应用方面,ET1安装有专为企业级客户打造的各种应用程序,可提供无可比拟的企业安全性和加密功能,确保公司及员工的数据安全。同时,ET1采用了摩托罗拉系统功能强大的应用程序开发框架RhoElements,可协助企业在各种设备或操作系统上轻松使用相同应用程序,从而节省应用程序的开发与支持成本。尤其值得强调的是,与一般商用设备不同,ET1具有多用户登录功能,可在多个员工之间进行共享,并根据职位和职责进行个人化设置。此外,经理可追踪核准的应用程序、使用时间和委派任务等工作。
ET1平板电脑主要适用于零售、医疗、电网及酒店服务业等行业。以零售业为例,ET1可对客户需求做出快速回应,从而改善购物者体验,提供客户忠诚度。其”协助购物”与”产品比较”应用程序可协助客户选择商品,”物品定位”应用程序可帮助顾客快速定位产品位置,而”移动POS”解决方案则可帮助顾客即刻完成交易,减少在收银处排队和等候时间。从选择货物到定位货物以及到最后完成交易,ET1实现了对顾客的一条龙人性化贴心服务,在增强客户满意度和忠诚度的同时为企业带来效益。
谈及摩托罗拉系统的渠道合作,摩托罗拉系统(中国)有限公司企业业务渠道总监申君女士指出:”随着移动技术对企业管理和运营效率的重要性日趋提升,客户更需要端到端的整体解决方案。摩托罗拉系统企业移动业务是以渠道为核心的业务模式,营建世界级渠道生态系统,持续提升合作伙伴的竞争力是我们所追求的目标和方向,从而更好地为客户服务,实现多方共赢的局面。相信此次ET1企业级平板电脑的推出,不仅为合作伙伴提供了又一业务增长点,也进一步地满足广大企业客户对摩托罗拉系统领先方案的需求”。
此外,摩托罗拉系统亚太地区产品经理黄莉雁女士和摩托罗拉系统(中国)有限公司客户服务部客户服务经理陈晓云女士也参加了此次ET1新品发布会,并就ET1的产品设计和摩托罗拉系统的客户服务工作发表了看法;据黄莉雁女士介绍,摩托罗拉系统在设计ET1这款产品时就秉承这样一个宗旨,就是让这些企业客户对未来业务及客户需求做好准备。ET1是唯一一款专为企业打造的平板电脑,它在移动计算能力上不会有丝毫降低,而且凭借超强的硬件配置和人性化的软件设计及相关应用,ET1可帮助企业级客户应对各种需求,为其带来超凡体验。在客户服务方面,张晓云女士表示,企业在购买产品和方案后,并不代表需求的结束,他们更希望能得到高附加值的客户服务。ET1虽具有超强的硬件配置和坚固的外观设计,但也同样享受摩托罗拉系统包含全面保护的全年无忧服务,客户在购买产品后可以放心使用,从而享受真正的高枕无忧待遇。
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