网格化服务管理中心建设从主城区的4个增加到如今的12个；在建中的“雪亮工程”二期将与“南海云都”大数据平台相结合，智能化水平进一步提升；网格员对基础信息采集从70万人增加到160万……6月15日上午，海南省儋州市综治办主任王美英向记者介绍了2017年11月全省“三位一体”新机制建设儋州现场会以来，该市在推进综治中心、“雪亮工程”、网格化服务管理“三位一体”机制建设取得的成效。
“近期召开的澄迈现场会上，海南省委常委、政法委书记肖杰提出着力打造与海南自由贸易试验区和中国特色自由贸易港建设相适应的共建共治共享社会治理新格局。这为下一步全省‘三位一体’新机制建设指明方向。”王美英表示，儋州市将认真贯彻落实陵水、儋州、澄迈现场会精神，认真学习借鉴先进市县经验，加快“雪亮工程”建设，充分运用当前“社管E通”手机app软件加强网格化服务管理，加快统筹推进综治中心、“雪亮工程”、网格化服务管理“三位一体”机制建设，为儋州社会稳定提供坚强保障。
“雪亮工程”
高效提升巡管工作
6月15日下午，记者走访儋州市白马井镇网格化服务管理中心。14时许，该中心监控画面屏幕正滚动播放镇上各条主干道路的实时状况。网格长万里梅与另一名网格员正紧盯电脑，以便能及时处理最新的上报情况。
万里梅向店老板询问了解氩气罐情况
“背街小巷、小型门店、杂居小区往往是监控盲区较多地方，是我们网格员巡查的重点部位。”万里梅说，网格员每天要在网格内巡查视频探头没有覆盖到的区域，主要查看商业门面消防设施是否完好、消防通道是否畅通，同时还开展防火防盗防范宣传。
从单一的实地巡查向实地巡查与视频巡查互补转变、从简单的人工巡查到电子监控与人工巡查有机结合，该镇网格员每天利用综治中心监控平台，就可以对网格内的重点地区、重点场所、重点设施的安全运行、社会治安、环境秩序进行“巡查”。与此同时，社区视频的监控综合集成，将视频巡查与网格巡查相结合，使网格员改进了工作模式、减少了劳动强度、提升了工作效率。
“我们的视频在镇各个关键路口布点，如果出现了治安问题，我们就可以通过视频录像回放行走路线，帮助警察办案。”该中心主任沈子斌向记者介绍道，“雪亮工程”的便捷之处不仅在于网格员巡查管理镇和村的高效，更进一步协助警方解决很多办案问题。
今年3月，白马井镇滨海大道发生多起恶性抢劫案，多名群众在晚上路过滨海大道时被几名青年持刀抢劫手机及身上财物，对当地社会治安造成恶劣影响。儋州市公安局刑警支队、白马井派出所共同研判案情并深入摸排线索，最终通过提取辖区路面监控进行多点比对，才顺利掌握到了犯罪嫌疑人的作案手法、作案路线及体貌特征。3月24日，警方成功将黄某等5名犯罪嫌疑人抓捕归案。
“互联网+网格”
及时排查安全隐患
为打造和谐的社会环境，儋州市综治中心融入互联网+网格。每个网格利用终端机，边巡查，边录入，及时有效上报各类信息、问题、事件等，有效保障了基层“小事不出格，大事不出村”。
网格员查看最新的上报情况
“一个网格就是一块责任田，一定得精耕细作。”15时，正值烈日当空，万里梅依然干劲十足，继续开始了当天下午的网格巡查走访工作。
“阿叔，你这个气罐不能放在这里，太危险了，我叫人帮你搬走好不好？”16时许，记者跟随网格员在白马井镇商业街巡查走访时发现，在一家杂货店门前摆放着2瓶已经生锈的氩气罐，万里梅随即上前询问，发现该店里居然存放着4瓶氩气罐，存在严重的安全隐患。
万里梅通过手机APP“社管E通”将现场情况拍照上传，立即向镇级网格平台汇报情况；镇级平台收到网格员上报的信息后，联系了相关职能部门处理。当天下午，该镇相关部门及时把氩气罐拉走，成功消除了安全隐患。
“我们每天上午下午各检查一次，一次大约2小时，每次在各自负责的片区随机抽查四五个地点，如果发现问题就拍下来照片，用手机上传到终端机里。”万里梅向记者介绍说。
“通过区块划分，网格员的走访能有效解决群众的需求和矛盾，充分发挥基层各类组织的作用，从源头上化解矛盾纠纷。”沈子斌介绍道，不仅如此，网格员还通过走访农户，与村民面对面的交谈，向村民进行法律法规的宣传，了解群众的生产生活中的困难，及时提供必要的帮助，密切了干群关系。同时还掌握了村民的动态，对一些矛盾隐患及时的进行了调解，真正做到了把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。
“下一步，我们加大落实公共安全视频监控建设联网应用，在原有的1600处基础上增加到4000处，将把全市重点区域的视频监控进行接入，不断丰富接入的数据类型。”王美英表示，儋州市还将逐步整合、共享各行业已有视频资源，不断推动综治工作与信息化、智能化深入融合，推动综治工作和平安儋州建设再上新台阶。
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