行业视点：定制化安防成专业厂商制胜之道

　　近一段时期，由东莞扫黄引发的全国社会治安清查工作风潮愈加强烈。政府公安部门在扫黄打非的同时，对于公共娱乐场所的安防要求更加严谨。尤其是对各种视频监控设备更是提出了增加相关加密功能的个性化需求，要求各种监控设备要具有分级监控权限，并且和公安部门实现联网，进而保证各地公安机关对相关监控设备有严格的监督管理。实际上，公安部门的这种要求就是一种典型的定制化安防要求。而这种愈加个性的定制化需求也给国内众多专业安防厂商带来了越来越大的压力。对此，国内知名安防厂商蓝色星际总裁肖刚在回顾2013年时就特别表示：

　　“不仅仅是一些功能的定制化要求。现在的客户，往往需要我们提供’产品+方案’的一揽子服务。尤其是一些中小客户，在结合具体需求提供整体应用方案的同时，甚至还需要我们提供更为细致的产品选型、购买数量建议、如何运营、成本优化等等服务。这种定制化的需求为我们带来了更大的挑战”。

　　近几年来，随着安防市场的日渐扩大，定制化安防已经日渐成为一种趋势。一方面，传统的金融、电信、军队等关键行业，应用需求日渐多样化，往往需要厂家提供随需应变的个性化服务。另一方面，全国范围内平安城市等工程的实施，促进了安防的社会化普及，一些家电快消、零售、娱乐场所甚至家庭的安防需求也日渐增强，对于这些中小客户，安防厂商往往会遇到许多小批量、多批次的定制化需求。从某种程度而言，未来安防厂商特别是专业厂商要想在这种情况下更好的生存，就必须提供更加个性化甚至是比较社会化的产品和方案，才能真正适应未来市场发展的趋势。

　　那么，面对这种需求，安防厂商究竟如何才能提供更完整的、更好、更专业的定制化服务呢？对此，蓝色星际总裁肖刚在接受笔者访问时特别提出了两个解决之道。一是增强企业的系统集成能力。二是企业要善于开发更贴近社会需求的新产品功能。

　　“现在，我们已经从卖产品过度到了卖解决方案的阶段，安防厂商必须对相关行业有更深刻的认识，通过更加健全的具有个性化的一揽子解决方案来吸引用户。”

　　以蓝色星际获得2013优质安防工程奖的“北京银行视频报警联网项目”为例。针对该项目，蓝色星际在提供了具有高度集成和出色管理功能的BlueStarCenter视频监控管理平台之外，还为客户定制了新的客户端软件，这个软件在功能上增加了运钞车管理子系统、安保人员管理子系统、责任细化管理子系统、日常管理子系统等多个软件模块开发工作。与此同时，蓝色星际还为北京银行开发出适用于平板电脑使用的客户端，便于行领导及相关人员对平台的管理工作。正是由于有上述一系列个性化的定制功能，“北京银行视频报警联网项目”不仅赢得了客户的高度认可，而在在众多参评安防工程项目中脱颖而出，获得协会专家评审的一致肯定。

　　另外，尽管目前中国民用安防市场占安防市场总产值还不到10%，但是已经有专家预测，未来5年内中国民用安防市场规模将达500亿元。面对这样一个庞大的市场，专业厂商也应该开拓思路，开发更多贴近民用、实用化的产品功能。在这方面，蓝色星际近几年也在产品开发商也有许多针对性的改变。比如蓝色星际开发的IPC产品具有镜头移位报警、曲面矫正、透雾功能、走廊模式等许多适合民用市场增强视频清晰度的性能，这无疑更适应当前中国的实际应用需求，增加了智慧城市建设中雾霾环境下的视频监控需求。再比如，某安防厂商近期在积极开发具有加密功能的监控产品，这十分有利于国内公安部门对各种社会监控产品的管理。

　　当然，无论是产品的定制化还是解决方案的定制化，对于厂商的压力都会增加，这要求安防厂商要有长期的项目经验和技术积累，能够更好地了解用户需求，提供符合各行业应用需求的解决方案和产品。从这一点来看，那些在传统行业具有相当的积累，并且能够将细分行业优势转移到更多行业的专业安防厂商，在未来安防定制化的市场中才更容易脱颖而出。