十一五规划中，我国明确提出了发展信息服务产业的战略目标，随后国家制定了《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》，为信息服务行业提供政策上强有力的支持。经过近十年的培育，信息服务业已经取得了可喜的成绩。
根据工业和信息化部的统计，截至2013年10月，我国信息服务业完成收入3.61万亿元，其中通信业完成收入9713.3亿元，同比9月增长8.6%；增值电信企业完成收入1078.4亿元；软件业完成收入2.53万亿元，同比9月增长24.1%，同比增速比9月份提高了0.4个百分点。
对此，中安消技术有限公司研发人员表示：“信息服务行业的市场容量是巨大的。尤其随着信息服务产业规模不断扩大及产业结构不断完善，信息服务业必然会成为我国经济发展中速度最快、技术创新最密集、效益较好的产业之一。”业内分析人士预测，我国信息服务业在“十二五”期间将出现25%左右的复合增长。
那么，何谓信息服务？信息服务是指通过研究用户需求、组织用户参与，再将有价值的信息通过信息平台传递给用户，最终帮助用户解决问题。简而言之，信息服务实际上是传播信息、交流信息，实现信息增值的一项活动。中安消相关人员补充道：“信息服务通过多渠道、多形式向不同的行业用户传递相应的行业信息，它其实只是一种行业服务模式。目前信息服务涵盖了餐饮、教育、电信、金融、邮政、政府、企业、医疗、军队、交通等等行业。”
如此大的行业市场商机，加上政策的大力支持，从十一五规划后，大大小小的企业就纷纷投入到信息服务平台的研发中，推出各种类型的信息服务平台，抢占信息服务市场这块”肥肉”。中安消产品工作人员表示：“虽然各企业都推出了各自的信息服务平台，但是几乎所有的信息服务平台都是单向的传递信息，缺乏互动性，而对消费者而言，总是希望能有更多的参与感和真实感，所以市场上虽然有较多类型的信息服务平台，行业发展也迅速，但一直没有哪家能独占鳌头。”
相信参加过广州亚运会的人一定会对主媒体城所使用的交互式数字信息发布平台记忆犹新，其是一个可同时实施互动式服务的信息发布平台，上面有天气信息、交通信息、出行指南、餐饮服务，还有记者们最为关注的亚运动态、赛事日程、奖牌榜公布等等。只要用手在触摸屏上轻轻一点，就能即刻查询希望了解的最新信息，此交互式数字信息发布平台一度成为当年亚运会的特色。
而如今，这种能够跟用户沟通的信息服务平台已经不再属于稀有平台。近期，中安消推出交互式信息服务平台，除了注重突出平台用户的真实体验外，还加强客户、商家和信息内容三者的互动。如商家可以将品牌信息和广告内容植入到交互游戏里，让消费者在主动参与游戏的过程中加深对品牌的认知，增强产品的认同感。既达到了让受众自动获取资讯的目的，也能让广告商获利。中安消产品研发人员表示：“这种交互式信息服务模式市场虽然空间广阔，然而研发起来并不简单，并非企业单独就能研发的，它需要硬件厂商、软件企业、资深的营销团队三者的共同参与和配合，然后以整体解决方案的形式将交互式信息服务的产品呈献给用户，正因如此，该平台相较传统的信息服务平台，信息更具实用性，操作也更人性化。”
展望未来，交互式技术体现了时代的前瞻性和产品的领先性，除了商业价值以外，还能够创造更多与民生、安全方面相关的社会价值。随着国家出台宽带战略、促进信息消费政策以及发放4G牌照等利好政策刺激，我国的信息服务业势必迎来较大发展。
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