探访宁波街头“超级警察”智能警务亭

到2019年底，宁波市将建成多种形式的智能警务亭1000个以上。周洁 摄

随着警务模式升级，“枫桥经验”步入大数据时代。“面向未来，谁牵住了科技创新这个牛鼻子，谁就能占领先机、赢得优势。”浙江省宁波市委常委、公安局局长黎伟挺兴奋地告诉记者。黎伟挺口中的“牛鼻子”就是在宁波警务新生态发展进程中的标志性事件：智能警务亭建设。

给传统警务亭注入科技元素

智能警务亭，这个在宁波民警眼中的街头“超级警察”，集智能感知、信息采集、民生服务、勤务支撑、警务协同于一体，是区域全息感知的集中承载点、立体防控体系的重要支撑点、快速反应链条的街面卡控点、人民群众身边的综合服务点和警务机制改革的创新突破点“五位一体”的超级警务综合体。

鄞州分局局长蔡利丰向记者介绍，为什么那么多旧的警务亭废弃了？智能警务亭的生命力在哪里？我们认为，以“枫桥经验”的时代精神为魂，将智能科技的深度应用作翅膀，智能警务亭必将青出于蓝。

说话间，记者一行来到了鄞州分局银泰城智能警务亭。走进智能警务亭，这个有普通警务亭两三倍大的地方，看似平淡无奇，实则深藏不露。蔡利丰告诉记者，这里的科技含量非常高，是鄞州分局打造的新概念智能警务亭，它搭载机器人、无人机等前沿科技装备，可广泛应用于公安实战。分局还改造了3辆移动警务车作为延伸，为实战提供更多支持。

智能安防实现“未报案先破案”

银泰城是宁波东部新城最大的商业综合体，这里人流密集、治安复杂，以往盗窃电动车、扒窃案件多发，鄞州分局在此设立了智能警务亭。今年6月15日傍晚，一名盗窃嫌疑人员正在附近寻找作案机会，预警信息被推送给附近智能警务亭执勤的民警。民警立即赶赴现场，当场抓获正在盗窃电动车的嫌疑人。

未报案、先破案，这是怎么做到的呢？鄞州分局副局长许国平回答了记者的疑问：分局自主研发了一套“全息化实战平台”，这是支撑智能警务亭实战的“大脑”，联通感知前端和移动终端，实现了对大数据的深度应用。警务亭上搭载有高清视频监控，在银泰城的各个关键部位也安装了感知设备，形成了立体化多维度感知，让违法犯罪无处遁形。

随着大数据时代的来临，智慧城市带给群众的，不仅有更加智能安全的治安防范，还有更加精准高效的管理服务。

泰和社区的网格员张师傅对记者说，有一天他收到一条预警短信：3幢608室有一新入住男子，需要核查。他敲开608室的房门，说明来意后，为这名男子办理了身份登记手续。“以前我们是靠自己爬楼一间间出租房核查，查完一个小区基本要一周时间，还要反复上门查，因为不知道哪天又来了新人。很多暂住户觉得我们是扰民，我们自己也很累。现在不一样了，一查一个准，人家没意见，我也不需要用土办法了。”张师傅笑着说。

工作效率和群众满意度的全面提升，背后是小区智能警务亭的强力支撑。通过社会感知数据的自主采集和智能分析，实现了社区治安状况的“全域感知、动态预警”，社会综合治理工作也从被动感知转向了精准处置，实现了“平安不出事”的安全目标。 自助服务有效提升监管和服务效能

记者看到，来智能警务亭的人络绎不绝，有参观的，也有来办事的，因为警务亭提供的全是自助服务。

这时，一个小伙子来到一台检测机跟前，迅速转身拉上了门帘，所有人都被隔绝在外。许国平悄声对记者说：“这是来做报备或者毒检的。”原来，鄞州分局专门研发了相关人员管控系统，整合到警务亭自助机的功能中；一些前科人员可以在警务亭自助机中确认身份进行报备，使管控工作更规范高效。特别是针对数量较大的社区戒毒社区康复人员，分局研发了涉毒人员自助报备机，利用唾液、毛发等生物样本进行毒检，打造便捷高效的涉毒人员管控模式。这样一台检测机，既提高了监管效率，又保障了个人隐私。

远程视频调解化矛盾于无形

记者正在感叹之时，从警务亭外吵吵闹闹地进来两个人，只见他们一边吵着“让老潘来评评理”，一边“咔咔咔”地打开自助机上的网络视频。对面视频中出现了一位身穿制服的老者，接着两人就对着视频说起了宁波方言。

“你们两人吵来吵去就为了一斤半的杨梅，六尺巷的传说听过没有，千里来书只为墙,让他三尺又何妨……”远程调解员老潘的一席话让两人瞬间熄了火。

民警车雨霜解释道，这是将人民调解功能整合到智能警务亭里，利用警务亭的音视频系统远程连接专业调解员，方便了矛盾纠纷的实时就地化解。记者通过视频现场采访了调解员老潘，“远程调解为老百姓就地解决矛盾节省了时间。”老潘说，“不过，互联网时代也应满足老年人的需求，建议最好加个电话听筒方便他们使用。”

站在一旁的许国平连连点头，说：“我们再改进，方便群众是第一位的。”

记者身边的王老太接过了话头：“这里真的很方便，前几天我儿子媳妇一家出国，一忙就忘了给孙子办未成年人的出国公证，急都急死了。听说智能警务亭就能办，结果到这里自助机上办理，几分钟就搞定了！”

力争实现城市“安全大脑”全覆盖

在智能警务亭内，记者还看到了港澳台再次签注办理机、临时身份证明机、交管自助缴费一体机、市民卡充值机等自助设备，真正实现了“最多跑一次”改革向便民一线的延伸。亭内还放置有快递取用柜，既可当作民用的快递柜，也能作为居住证、驾照等公安相关文件的“中转站”。在亭外，还放置有共享电瓶车、共享单车以及共享雨伞、共享充电宝等共享经济载体，拓展了为民服务范围。

许国平介绍，下一步，宁波公安将以智能警务亭建设为起点，将科技信息化建设与社会综治应用深入融合，通过“连点成线、拓线成面”，形成规模集约效应，力争到2019年底，全市智能警务亭达到1000个以上，实现城市“安全大脑”的全覆盖，打造“建设网络强国、数字中国、智慧社会，全面实施国家大数据战略”的“宁波样板”！