近日,陕西西安两所幼儿园被查出长期给园内幼儿集体服用处方药“病毒灵”,引来社会一片哗然。涉事孩子身心遭受的伤害令人心痛,园方的无耻行径更让人痛心。但是,在家长愤怒、社会谴责的同时,所暴露出来的监管漏洞同样令人胆战心惊。作为较早关注民用安防市场的企业,我们也一直在努力,想要为还孩子一个安全的童年,还家长一所放心的幼儿园做些什么!
一、幼儿园实时视频监管是刚需
随着中国老龄化日趋严重,作为世界人口和家庭最多的国家,中国大多数的家庭是4+2+1的模式。即一个家庭中,小孩是核心,牵扯着爸妈和四个老人的心。近年来侵害幼儿的暴力犯罪案件层出不穷,也更加刺激了家长对孩子安全问题的关注。对家长来说,自家小孩儿进入幼儿园之后,就脱离了自己的监管视线。出于人性本能,家长就会很想知道小孩在学校吃得怎么样、学得怎么样、过得好不好等等,家长希望能够随时随地了解孩子在幼儿园的实时情况。对家长来说幼儿园远程视频监管是一种刚性需求。
对教育部门而言,孩子的安全监管是自身职责的需求。随着全国“平安校园”的推进,政府大力投入对儿童教育的安全监管资源,都希望能防范于未然,降低危害儿童安全的事件发生几率,甚至杜绝此类恶性事件,保障孩子的安全成长。教育主管部门除了出台相应的制度和规范来加大监管力度之外,还需要一套切实有效的幼儿园安全监管系统,一起来解决幼儿园孩子的安全问题。
另外,有效的实现远程视频实时监管也是幼儿园投资方、管理方的迫切需求。近年来多起事件,已经给幼儿园蒙上了一层阴影,严重影响幼儿园的口碑和发展。园方也希望能有一套系统能更加规范的管理幼儿园,更重要的是让家长和主管部门参与到幼儿园的教育中,让家长和社会对幼儿园重拾信心。
除了要看到目前的市场需求,还应看到随着社会发展带来的其他潜在需求。例如,随着国家“单独二孩”政策的开放,以及政府对学前教育的重视,将加大对教育资源的投入。2014年3月1日起实施的《成都市幼儿园管理办法》,就从建园、收费、资源配置等方面规范幼儿园管理。同时,还明确了中心城区幼儿园布局按300米服务半径进行规划。其他各省市也在大力拓展幼儿园资源。因此,今后幼儿园的数量会越来越多,越来越密集。同时,幼儿园管理的透明化,将是幼儿园发展的必然趋势。民营资本也会大量进入幼儿园,让整个民营幼儿园市场竞争也越来越激烈。因此,更要未雨绸缪,从现在起就要为打造差异化的服务做好准备,赢得市场先机。
二、监管系统参差不齐,市场缺口大
本次西安幼儿园爆出的恶性事件,也再一次把幼儿园安全监管问题推到了风口浪尖。我们总是“千万次的问”幼儿园安全监管到底要怎样解决。市场上也出现了许多有关幼儿园远程视频运营的产品和系统,难道都不能满足幼儿园安全监管的需求吗?
综观目前市场上的幼儿园远程视频运营产品和系统,都呈现出这样几个十分突出的问题。第一,质量参差不齐。由于幼儿园远程视频运营市场是近几年才新兴起的市场,其发展还很不成熟。同时近年市场需求日渐凸显,使得不管大的、小的,有能力的、还是没能力的厂家都想进来参与其中。其中以深圳厂家为代表,很多供应企业根本没有自己的核心技术,只是花钱买个平台、或者贴牌一个产品就盲目跟风,造成现在市场上产品、系统质量良莠不齐,竞争混乱。第二个问题在于,目前市场上的业务十分单一。基本只能满足家长“看”的需求,并且由于码流处理问题,家长在观看孩子在园情况的时候还看不清楚,视频时断时续,十分不流畅,同时成本也十分高昂。因此,也让幼儿园远程视频运营业务始终无法真正的落到实处。
看到目前的市场现状着实让人焦虑。市场需求如此迫切,但市场所提供的产品却想用却用不了。问题的关键点是目前市场上出现供需不匹配的问题,而主要原因在于市场上的供应企业缺乏全局性的思考,还是“亡羊补牢”“哪疼治哪儿”的思维模式。家长需要看小孩在园的实时视频,他就提供看的功能,没有一个完整的整体解决方案。
究其原因,主要和目前众多供应企业的业务定位有极大的关系。目前,参与幼儿园远程视频运营的供应商中,大多是通信、安防类的企业,大多只从自身行业出发去设计产品、规划运营思路,从而造成与市场的需求严重脱节,匹配度极差。幼儿园视频运营市场应该以视频为切入点,打造一个适用于2-6岁幼儿教育交流分享的综合性平台。要从整体层面去思考,全局性的去搭建框架,去设计产品、规划业务。并且还能根据客户的具体需求,做一些定制化的模块。在升级维护上能有很多拓展。这样才能更好地满足市场发展的需求。引导、培育市场,是促使幼儿园视频运营落地的关键点
我们都希望能给孩子一个安全成长的童年,给家长一个放心的幼儿园。虽然社会大环境不是一个企业就能改变的,我们认为安防企业除了以全局性的思维去设计产品和业务,其他资源的逐渐完善也是助推幼儿园实时视频运营业务落的重要因素。
首先,市场的引导和培育十分重要。由于幼儿园远程视频监管运营市场不成熟,许多幼儿园根本没有远程视频管理的思维,让幼儿园使用一套远程实时视频监管系统就更无从说起。即便在一些较发达的地区,幼儿园已经有尝试和使用了,但是用起来用户体验不好,功能不能满足需求,这些都是影响幼儿园实时视频运营业务落地的因素。就如此次西安幼儿园“喂食”处方药事件,如果幼儿园视频监管系统切实可靠,家长和主管部门能实时掌握孩子在幼儿园的情况,或许就能早发现早日揭露幼儿园的恶行,有效防止孩子受到黑心园方的侵害荼毒。
其次,市场需要舆论导向。面对层出不穷的令人揪心的幼儿侵害事件,社会舆论起到了很好的监督和教导作用,让社会对幼儿园安全监管问题更加关注。不仅对园方起到很好的约束作用。同时,警醒家长、教育部门密切关注孩子的安全问题,促使幼儿园远程实时视频监管系统的落实,及时了解孩子在幼儿园的实时情况,陪伴孩子健康成长。
第三,需要我们更多的幼儿园要起到榜样示范的作用,形成模仿效应,从而形成规模效应。目前从市场推广层面来看,市场对幼儿园远程视频监控监管系统都是普遍欢迎并接受的,但是其中最大的阻力则来自于各幼儿园的教师。有谁想自己的一举一动都被人一直看着呢?特别是每个人教育方法会有不同,有些行为和方式方法就很容易和家长产生矛盾,导致纠纷。如果越来越多的幼儿园都在实施幼儿园视频监管系统,老师之间互相影响,让幼儿教师从内心里接受,并更好的约束自己。将会对幼儿园实时视频运营落地起到十分重要的助推作用。
除此之外,要想幼儿园远程视频运营系统真正运营落地,中间商这座桥梁实在功不可没。毕竟,安防供应商资源和精力有限,在业务的具体实施落地,需要熟悉幼儿园运作的中间商一起来完成。例如,通信运营商,随着4G时代的到来,将通过幼儿园远程视频运营业务,拉动宽带业务,寻找新的业务支撑点。
幼儿安全牵动亿万父母的心,喂药事件暴露出的监管漏洞,给管理者敲响了警钟。幼儿园作为孩子较为集中的场所,是公共卫生安全事故易发区域,也是需要加强监管和巡查的重点。保障广大幼儿的健康成长,更是全社会义不容辞的责任。成都华迈也将不断努力,给广大幼儿提供切实能保护安全的实时视频运营系统,给孩子撑好安全伞,让幼童不再受到疯狂逐利者的侵害。
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